Не понятный момент...

Если вашу претензию с требованием вернуть деньги за товар ненадлежащего качества, продавец принял, то обязан выполнить ваше требование в течение 10 дней (ст. 22 зозпп)..
если это не выполнено, то можете обращаться в суд.
для сведения - согласно п. 5 ст. 18 зозпп, " продавец ...обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара....". при этом экспертиза товара, в случае необходимости ее проведения, проводится за счет продавца и в пределах тех же 10 дней.