Как поступить в такой ситуации?

Купил смартфон в одном магазине. при покупке включили, посмотрели меню, камеру, пару функций и все. когда принес домой, вставил карту памяти, смартфон не увидел ее, не распознал любые карты памяти. на следующий день пришел в магазин с требованием обменять некачественный товар, на что мне ответили, что обменяют только через проверку качества. отправили на проверку качества, через две недели пришел ответ, что слот для карты памяти имеет механическое повреждение из-за неправильной эксплуатации, и что мой новый телефон снят с гарантии, якобы это я сломал. как быть в такой ситуации, можно ли будет доказать, что сломал не я, а такой мне продали?