Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Какая должна быть претензия к фирме или что лучше сделать?

Москва17 просмотров1 ответ

Здравствуйте! подскажите, пожалуйста, какую претензию стоит подать? вот какая ситуация: летом была покупка телефона и наушников, через какое-то время наушники сломались, сходили туда где покупали и нас отправили в сервисный центр чтоб проверили и сказали что и как с наушниками. сервисный центр вынес вердикт, что наушники не возможно восстановить и предоставил опись. в итоге при предъявлении информации от сервисного центра и документов код на упаковке наушников и на чеке оказался разный и нам отказывают в обмене или возврате денежных средств, так же нам говорят, что проблему не как не могут решить

Ответы сообщества 1

Ответить

Упаковка может быть и не сохранена и это не повод.
вопрос в другом- что указал сц? если это брак производственный, то тут возврат дс, если сломано по причине неправильного эксплуатирования, то увы.
пока не понятно что именно в вердикте сц.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить