Права и обязанности сервисного центра. Где можно об этом узнать? Сервисный центр по обслуживанию бытовой техники.
Москва · 03.07.2011 · 155 просмотров
Права и обязанности сервисного центра. Где можно об этом узнать? Сервисный центр по обслуживанию бытовой техники.
Ответы сообщества 1
СЦ имеет право: (По гарантии) - Не обменивать товар ненадл.качества - Не возвращать деньги за товар ненадл.качества - Не выдавать подмену на время ремонта либо замены товара ненадл.качества - Не забирать и не возмещать вам доставку крупногабаритного товара или товара - весом свыше 5 кг для ремонта - Не возмещать вам вред и убытки, связанные с продажей товара ненадл.качества - Не отвечать за недостатки производственного характера, обнаруженные по истечение гар.срока (Не по гарантии - читайте ГК, ЗоЗПП, правила бытового обслуживания населения) - Не отвечать за существенные недостатки производственного характера, обнаруженные в теч.срока службы, или 10 лет, если срок службы не установлен. Максимум, СЦ обязан отремонтировать у вас товар ненадлежащего качества. И то, пока договор с продавцом (изготовителем) действует.
Похожие вопросы
Сколько дней должен включать в себя гарантийный ремонт техники?
Сколько дней должен включать в себя гарантийный ремонт техники? .. ВСе хорошо работает но где-то через 1.5 месяца поплыл экран. Пришел в сервисный центр, отдал ее им, но поскольку нету в городе специализированного сервисного центра по ре...
Является ли сервисный центр уполномоченным лицом продавца?
Является ли сервисный центр уполномоченным лицом продавца? у сервисного центра есть договор с компанией-продавцом на гарантийный ремонт товара, купленного в этой компании. в статье 23 закона о защите прав потребителей сказано, что за про...
Возврат бытовой техники в магазин
Возврат бытовой техники в магазин расскажу все с самого начала. 11,03,2007г купила холодильник марки индезит. по истечении 2-х месяцев он сломался. допроситься мастера из магазина, где был приобретен холодильник, не представлялось возмож...
Сдал телефон в гарантийный ремонт! как получить пени или вернуть деньги? по прошествии 45 дней!
Сдал телефон в гарантийный ремонт! как получить пени или вернуть деньги? по прошествии 45 дней! добрый день! сдал телефон в гарнитурный ремонт! но сдал не по месту ремонта а по рекомендации продавца в сертифицированный сервисный центр по...
Превышение срока ремонта.
Превышение срока ремонта. купили фотоаппарат зеркальный, спустя месяц произошел сбой программного обеспечения, отдали в сервисный центр по гарантии. прошло 45 дней и мы написали заявление о возврате денег нам сказали что ответ будет чере...
Защита прав потребителей.
Защита прав потребителей. Подскажите как поступить в следующей ситуации. Приобрела часы наручные, через 3 месяца выявился у них брак. Сдала в гарантийный, их отремонтировали и вернули мне. Через месяц проявляется тот же дефект. 14 апреля...
Как добиться от сервисного центра возврата денег или товара
Как добиться от сервисного центра возврата денег или товара В июле 2011 года отдали акустическую систему на ремонт в сервисный центр. в сентябре мне сказали, что колонки готовы, можно забирать. приехав туда,нам сообщили, что сотрудники с...
Вопрос про гарантию на фотоаппараты +
Вопрос про гарантию на фотоаппараты + совсем недавно купил зеркальный фотоаппарат одной известной фирмы в одном не менее известном магазине. через неделю обнаружил некоторые неисправности и сдал его обратно в магазин. в магазине действуе...
Гарантийный ремонт холодильника
Гарантийный ремонт холодильника В интернет магазине Vasko.ru был куплен холодильник. По прошествии 14 дней ( шел ремонт) холодильник все таки включили - холодильник работает, остывает до определенной температуры и отключается. Позвонили ...
Сдала телефон в гарантийный ремонт в авторизованный сервисный центр.Защита прав потребителя.
Сдала телефон в гарантийный ремонт в авторизованный сервисный центр.Защита прав потребителя. Сдала телефон в гарантийный ремонт в авторизованный сервисный центр. Купила телефон 27 октября,рст, в магазине. приличный магазин, товар РСТ, вс...
Вопрос по гарантийному обслуживанию техники
Приобретал некий технически сложный товар, возникла с ним проблема. гарантийный срок действует. только вот покупка была оформлена на другого человека. но все документы у меня на руках. возникнут ли какие либо трудности с гарантией и не о...
Могу ли я требовать деньги за плеер, сданный в сервисный центр?
Плеер находится в сервисном центре 36 дней, в квитанции написано, что он проверяется на качество. в нижеизложенном положении написано, что проверка качества товара должно идти не более 20 дней, если он не относится к перечню сложных това...
Может моя жена у представителей банка узнать.
Которые дают технику в рассрочку узнать когда и кем куплен товар .и могут эти представители дать например копию договора например или справку.
Сколько дней по закону техника находящаяся на гарантийном обслуживание может находиться на ремонте в сервисном центре?
Сколько дней по закону техника находящаяся на гарантийном обслуживание может находиться на ремонте в сервисном центре?
Как правильно поступить с возвратом техники ?
Как правильно поступить с возвратом техники ? Купила планшет 20.12.2012г ., придя домой поняла ,что консультант навешал лапши на уши. Спустя 8 дней (т.к раньше не могла) пришла в магазин ,чтоб вернуть им планшет и забрать деньги , на что...
Что делать,если срок сервисного обслуживания 45 суток закончился,а товар магазин не вернул?
Что делать,если срок сервисного обслуживания 45 суток закончился,а товар магазин не вернул? Перестал работать монитор.Отдал по гарантии в магазин.Мне дали акт о приеме изделия,где написано,что в течении 45 суток будет устранен недостаток...
Кто знает, подскажите. Купила вчера бытовую технику, в магазине заверили, что у них все проверено.
Кто знает, подскажите. Купила вчера бытовую технику, в магазине заверили, что у них все проверено. Естественно не работает, даже не включается. Чек потеряла, выбросила машинально, его дали отдельно. Что делать? Могут принять без чека?
Существуют-ли обязанности предоставления гарантии на отремонтированную бытовую технику?
Существуют-ли обязанности предоставления гарантии на отремонтированную бытовую технику? гарантийные обязательства исполнителя платного ремонта ? срок службы импортной техники после платного ремонта ? 10 лет ?
Входят ли дни нахождения в сервисном центре и службе доставки в двухнедельный срок обмена/возврата смартфона ?
Заказал в телефон в интернет-магазине и оплатил покупку наложенным платежом 9ого июня, а на следующий день (10июня) отправил в сервисный центр этого-же магазина, по причине отсутствия gps модуля. модуль, как подтвердил с/ц-есть, но он за...
Обязан ли продавец забирать крупногабаритный товар на сервисное обслуживание?
Мы интернет-магазин. (москва). товар - холодильный шкаф (60 кг.) доставка была в подмосковье. со дня продажи прошло 6 месяцев. гарантия производителя 1 год. в условиях магазина прописано 14 дней на брак. клиент предъявил претензию о не...
Гарантия на технику
Добрый день. сломался телевизор на гарантии. магазин говорит что их гарантия месяц а дальше ответственнлсть несет производитель и предлагает мастера сервисного центра на дом. соглашаясь на это сможем ли мы в дальгейшем расторгнуть догово...
Сколько раз должна сломаться бытовая техника на гарантии чтобы я мог требовать заменить ее на новую?
Сколько раз должна сломаться бытовая техника на гарантии чтобы я мог требовать заменить ее на новую?
Возврат товара после гарантийного обслуживания, в какой срок обязаны вернуть? (недостатков не выявили)
Покупал в интернет-магазине (не производитель товара, продавец) бензопилу. в гарантийный срок выявил недостаток. в моем городе сервисных-центров производителя нет. продавец (интернет-магазин) сообщил, чтобы отправил пилу им через транспо...
Правовой вопрос относительно ремонта ноутбука в сервисном центре.
Правовой вопрос относительно ремонта ноутбука в сервисном центре. Сломался ноутбук (не включался). Отвезли в сервисный центр за свой счет (срок гарантийного обслуживания уже давно закончился). Там сказали, что полетел северный мост. Его ...
Нужно ли в гарантийном талоне при проведении предпродажного ремонта техники писать информацию о том, что был ремонт?
Работаю в сервисном центре недавно, в ремонт поступил предпродажный телевизор, техника была отремонтирована, на даннвй момент готова к ввдаче. в гарантийный талон я внесла информацию о ремонте (дату ремонта, что было делано и т д). нужно...
Телефон не отремонтировали в сервисном центре по гарантии в течении 45 дней...
Телефон не отремонтировали в сервисном центре по гарантии в течении 45 дней... дело вот в чем... купил телефон (через интернет магазин), походил с ним полгодика и у меня он вдруг стал некорректно работать. а именно слетела прошивка (прог...
Что делать, если ремонт электронной техники продолжается более 45 дней?
Что делать, если ремонт электронной техники продолжается более 45 дней? сломался туристический навигатор. за неимением сервисного центра в городе, отдал обратно в магазин по гарантии. прибор приняли, выдали ремонтную квитанцию. на настоя...
Имею ли я право вернуть деньги за дополнительное сервисное обслуживание?
Имею ли я право вернуть деньги за дополнительное сервисное обслуживание? здравствуйте! вопрос такой: муж 26.10.2012 приобрел товары в кредит (сотовый телефон и игровую приставку). посмотрела на следующий день чек, обнаружила интересный п...
Имеют ли право в сервисном центре не отдать телефон?
Имеют ли право в сервисном центре не отдать телефон? для получения телефона из ремонта сотрудники сервисного центра требуют подписать техлист с указанием, что изделие исправно, претензий к комплектации, внешнему виду и работоспособности ...
Вернули гарантийный ноутбук с сервисного обслуживания с физическим повреждением.
Вернули гарантийный ноутбук с сервисного обслуживания с физическим повреждением. отдавали ноутбук по гарантии с неисправностью - графические артефакты в изображении. в гарантийном сервисе отказали, сказали, что нужно делать профилактич...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.
Задать вопрос