Вопрос по правам потребителей
Москва · 09.06.2012 · 55 просмотров
Вопрос по правам потребителей купила в магазине кожаные босоножки за 2200 рублей. удобные и красивые! надела один день, на одном порвалась резинка, я отнесла в магазин и по гарантии мне заменили резинку, и на втором тоже поставили новую. надела их после этого, а ходить стало не возможно, начали спадать ремешки с пяток, позвонила в магазин, они не знают что делать в этой ситуации! потом перезвонили, накричали, сказали что вообще не обязаны были ремонтировать, т.к. на резинки гарантия не идет...(но резинка вшита ж в кожу, это не аксессуар, ее не видно даже) и сказали что это я до сих пор не принесла на экспертизу... а экспертиза что может вообще сказать без демонстрации этого, выглядят-то они хорошо, но носить не возможно...как быть в этой ситуации? подскажите пожалуйста!
Ответы сообщества 1
РЛ
Если гарантийный срок на обувь не истек, имеете право обменять (ст. 18, 19 Закона о защите прав потребителя). Пишите претензию. Обращайтесь в Отдел Защиты прав потребителей по месту нахождения ответчика.
Похожие вопросы
Здравствуйте! Помогите мне пожалуйста! Я купил наушники и они мне в общем не понравились 1) они вообще не удобные 2)
Здравствуйте! Помогите мне пожалуйста! Я купил наушники и они мне в общем не понравились 1) они вообще не удобные 2) 1) они вообще не удобные 2) кабеля мне не хватает 3) в них нет регулировки под голову так скажем ну есть но это короче р...
Скрытые дефекты обуви
Скрытые дефекты обуви у меня вопрос по поводу обуви. зашла в один небольшой магазинчик с вывеской (крупными буквами) "товары из белоруссии". позже выяснилось, что товары эти большей частью из китая, но это указано на коробках обуви, пока...
Вопрос по правам потребителей
Вопрос по правам потребителей
Можно ли сдать резинку не отходя от кассы?
Можно ли сдать резинку не отходя от кассы? За 10 мин до закрытия магазина оплатила 2 резинки для волос. Далее увидела другие расцветки, одинаковые по цене! Не захотели менять и деньги не вернули! Хотя этот товар в перечне не возвратных!
Можно ли вернуть порвавшуюся обувь по гарантии?
Можно ли вернуть порвавшуюся обувь по гарантии? купила 6.05.2012 босоножки. одела всего 3 раза, затем оторвалась резинка с маленькой застежкой и куда-то улетела, я не нашла, в общем. 30 дней еще не прошло. могу ли я потребовать свои день...
Здравствуйте ! помогите мне пожалуйста! я купил наушники и они мне в общем не понравились.
Здравствуйте ! помогите мне пожалуйста! я купил наушники и они мне в общем не понравились. 1) они вообще не удобные 2) кабеля мне не хватает 3) в них нет регулировки под голову так скажем ну есть но это короче резинка болтающееся. помоги...
.Может ли подавать жалобу в комиссию по правам потребителей не сам потребитель, а второе лицо?
.Может ли подавать жалобу в комиссию по правам потребителей не сам потребитель, а второе лицо?
Купила некачественную обувь(+)
Купила некачественную обувь(+) ОЧень нужен совет! Купила низкокачественную обувь в магазине терволина. то не их, а стороннего поставщика. из кожзама и сверху текстиль. решила рискнуть первый раз в жизни-и пожалела! надела их сегодня в оф...
Можно ли вернуть деньги с ателье за испорченную вещь?
Можно ли вернуть деньги с ателье за испорченную вещь? отдала трикотажную кофту укоротить в ателье, деньги они почему-то потребовали вперед. когда пришла забирать - резинка внизу пришита абы как, разница в ширине в разных местах по шву ко...
Купила платье. Надела его 1 раз. Не нравится оно мне. Имею ли я его право сдать или обменять?
Купила платье. Надела его 1 раз. Не нравится оно мне. Имею ли я его право сдать или обменять?
Купила босоножки белые,кожаные, а срезы пачкают черным. Является ли это браком и поводом требовать возврата денег ?
Купила босоножки белые,кожаные, а срезы пачкают черным. Является ли это браком и поводом требовать возврата денег ?
Купил вчера кожаные перчатки. сегодня надеваю - они порвались у указательного пальца. чек не сохранил.
Купил вчера кожаные перчатки. сегодня надеваю - они порвались у указательного пальца. чек не сохранил. прихожу в магазин и требую вернуть деньги или понять на другие перчатки. мне отказали. законно ли поступил магазин и могу ли я рассчит...
Месяц назад купил кожаную куртку
Месяц назад купил кожаную куртку В магазине зацепился за витрину и порвал её на рукаве. На это место приклеил прозрачный скотч, при дальнейшем осмотре заметил разрывы вдоль швов и потертости на швах на рукавах и место где приклеил скотч ...
В конце лета отнесли кожаную куртку в центр реставрации, обещали сделать за две недели. в итоге ждали до октября.
В конце лета отнесли кожаную куртку в центр реставрации, обещали сделать за две недели. звонили каждый раз и спрашивали их. в итоге ждали до октября. заплатили 7000 рублей нам ее покрасили но видимо в спешке не дали высохнуть как положен...
Гарантия на кожаную обувь
Сегодня обнаружила что у сына порвались кожаные туфли , (он парень взрослый и ухаживает за своими вещами сам) так вот спросила как давно они порвались, уже месяц как. обратилась в магазин где приобретала товар, заявленная гарантия на них...
Купили босоножки...
Купили босоножки... ... а подошва очень тонкая и порвалась. гарантия ещё не прошла и я отдала их обратно в магазин, мне сказали что их отремонтируют, а позже она сказала что 300р. за ремонт слишком много и предложила разделить эту сумму ...
Порвала кожаный пуховик об торчащий штырь в магазине. куда обращаться? в книгу жалоб магазина написала заявление.
Порвала кожаный пуховик об торчащий штырь в магазине. куда обращаться? в книгу жалоб магазина написала заявление.
Купила босоножки, но они порвались.
Купила босоножки, но они порвались. на днях купила босоножки в магазине центра, но в первый же день как я их одела, они порвались, даже до работы проковылять не успела... могу ли я вернуть их или получить обратно деньги? с момента покупк...
Можно ли вернуть деньги за порванную кожаную куртку?
Неделю назад купила брату кожанку. он её сегодня первый раз надел. сунул руки в карман, и кожа над карманом порвалась. слишком тонкая, не выдержала натяжения. можно ли вернуть куртку в магазин? вернут ли за куртку деньги (при том что ско...
Имею ли я право вернуть в магазин босоножки?
Я купила босоножки не в самом дешевом магазине, на второй день попала под дождь, достаточно сильный, они размокли, стелька отклеилась, передняя часть босоножек стала мягкой, носить невозможно. звоню, мне говорят, что эта обувь не предназ...
Обменяют или вернут деньги за босоножки?
Приобрела кожаные босоножки, надевала 2 раза, оторвалась часть пришитого декоративного элемента
Можно ли осуществить возврат/обмен кожаной куртки если порвался подклад по шву?
Купила куртку кожаную за 29 т.р. продавец дал гарантию 30 дней. через 3 недели порвался шов на подкладе. могу ли я осуществить возврат денежных средств или обмен?
Купили на рынке у нерусских куртку кожаную, а она в неделю носки порвалась у карманов можно ли им сдать ее назад?
Купили на рынке у нерусских куртку кожаную, а она в неделю носки порвалась у карманов можно ли им сдать ее назад?
Порвались ботинки после 2х месяцев. чека нет. как вернуть деньги?
Купил кожаные ботинки в el tempo (никогда ничего не покупайте там!). 1. порвались через 2 месяца. чека разумеется уже нет. но есть коробка со всеми идентификаторами (см фото). порвались непосредственно в месте сгиба! как бумага! прям дыр...
Порвалась куртка после 2 недель носки! Гарантия 30 дней. Как сдать ее?
Порвалась куртка после 2 недель носки! Гарантия 30 дней. Как сдать ее? Подскажите законы и статьи, по которым сдавать. Куртка кожаная. Доставала ключ из кармана и с внешней стороны порвалась куртка оч.сильно! Такого не должно же быть, я ...
Можно ли вернуть куртку кожаную обратно
Купила куртку кожаную еще года нет а она порвалась возле карманов не по шву а цена у нее 24 тысячи
Можно ли вернуть куртку кожаную обратно
Купила куртку кожаную еще года нет а она порвалась возле карманов не по шву а цена у нее 24 тысячи
Могу ли я вернуть деньги за босоножки?
Вчера приобрела, сегодня, гуляя в них, споткнулась и они порвались
Порвала куртку в магазине. возможно ли возместить причиненный ущерб?
Здравствуйте! интересует такой вопрос. вечером зашла в магазин за продуктами, на выходе из магазина открываю дверь толчком, и так как там 2 двери, приходится придерживать первую плечом и открывать вторую. так вот на этой первой двери нет...
Если мебельщик на заказ изготовил индивидуально для конкретного чел-ка мебель, а тому в рез-те не понравился цвет,как в
Если мебельщик на заказ изготовил индивидуально для конкретного чел-ка мебель, а тому в рез-те не понравился цвет,как в как в этом случае действует законодательство,в том числе закон и защите прав потребителей ?) возможен ли обмен , есть...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.