Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
ВойтиРегистрация
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное
Вопросы и ответы / Защита прав потребителей

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Купили стиральную машину в Эльдорадо, в подарок получили утюг, через 2 дня утюг перестал работать, как быть?

Москва100 просмотров1 ответ

Купили стиральную машину в Эльдорадо, в подарок получили утюг, через 2 дня утюг перестал работать, как быть? Можно ли обменять утюг? Продавцы хамят и говорят, что это наша проблема.

Ответы сообщества 1

Ответить
Игорь Георгиевич ЛоктевУчастник сообщества

Подарки имеют тот же статус товара как и купленный ( возьмите у них объяснение что они не хотят брать по гарантии и в комиссию по правам потребителей

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить

Продажа "образца"

Я купила утюг в магазине. при внимательном осмотре коробки дома я обнаружила наклейку "образец". я покупала утюг в подарок и продавец об этом знал. если это был последний экземпляр, то меня об этом не предупредили. меня такая упаковка не...

0 ответовЕкатеринбург14.12.201110 просмотровЗащита прав потребителей

Можно ли обменять сломанную стиральную машину на новую если не закончился гарантийный срок?

Можно ли обменять сломанную стиральную машину на новую если не закончился гарантийный срок? 11.01.2012 купили стиральную машину,через месяц сломалась,гарантийный срок 12 месяцев.написали претензию 03 03 2012,прошла неделя на претензию не...

1 ответМосква11.03.2012644 просмотровЗащита прав потребителей

Возврат товара надлежащего качества.

Хочу вернуть подаренный утюг продавцу. товар надлежащего качества, чек и товарный вид сохранены. получила отказ по причине того, что утюг - технически сложный товар и обмену и возврату не подлежит. видела постановление правительства рф о...

0 ответовКрасноярск13.01.2012181 просмотровЗащита прав потребителей

Новый утюг сильно пахнет пластиком при нагревании. Хочу вернуть его в магазин. Как это сделать более грамотно?

Новый утюг сильно пахнет пластиком при нагревании. Хочу вернуть его в магазин. Как это сделать более грамотно?

1 ответМосква15.12.2011564 просмотровЗащита прав потребителей

Купила утюг 12 дней назад - он временами оставляет ржавые пятна от пара - могу ли сдать его в магазин?как защитить права

Купила утюг 12 дней назад - он временами оставляет ржавые пятна от пара - могу ли сдать его в магазин?как защитить права он гладит (хотя скользит плохо), а при подаче пара сегодня неожиданно дал мощный выброс ржавых следов и это после 15...

1 ответМосква30.05.2011270 просмотровЗащита прав потребителей

Вопрос по правам потребителей при покупке товара?как быть?может ни в тот раздел задал...

Вопрос по правам потребителей при покупке товара?как быть?может ни в тот раздел задал... приобрели стиральную машину 23.10.08г и дополнительно приобрели сертификат программы дополнительного сервиса на 3 года который истёк 23.10.11г.(14 д...

1 ответМосква06.11.201161 просмотровЗащита прав потребителей

Добрый день! возможно ли обменять стиральную машину в магазине?

Добрый день! купили с мамой стиральную машину автомат в технодоме. дней пять назад. постирали пару раз, иии... маме не понравилось. говорит хочу полуавтомат. эта меня не устраивает. ничего в ней понять не могу. да и воды мало она набира...

1 ответМосква09.02.201549 просмотровЗащита прав потребителей

Можно ли обменять товар, если обнаружил, что при ремонте в сц им пользовались другие люди?

Можно ли обменять товар, если обнаружил, что при ремонте в сц им пользовались другие люди? добрый день. 3 марта отдал планшет в сц, так как он не заряжался, ремонт гарантийный. позвонили мне только вчера, т.е. 14 апреля (прошло 43 дня), ...

1 ответМосква17.04.201378 просмотровЗащита прав потребителей

Купили в эльдорадо мр3 плеер в подарок, но он оказался слишком трудным для использования пожилому человеку. Через

Купили в эльдорадо мр3 плеер в подарок, но он оказался слишком трудным для использования пожилому человеку. Через

1 ответМосква22.04.201281 просмотровЗащита прав потребителей

Эльдорадо. возврат денег или обмен технически сложного товара

Эльдорадо. возврат денег или обмен технически сложного товара покупали в магазине эльдорадо в г. новороссийск игровую приставку, по чеку 02.12.2012 г., проверить основательн естественно никто не дал, да и новая коробка, распакованная мно...

1 ответМосква12.12.2012106 просмотровЗащита прав потребителей

Возврат или обмен товара

Я купила стиральную машину, мне дали 2 недели на проверку товара, потом я должна прийти и поставить печать на гарантию товара, меня не устраивает отжим машины, могу ли я требовать, чтобы купить другой товар, доплатив за него

1 ответМосква05.05.201437 просмотровЗащита прав потребителей

Как вернуть товар надлежащего качества в эльдорадо?

Как вернуть товар надлежащего качества в эльдорадо? купили вэб камеру 25 декабря на подарок и она не понравилась человеку, хотим вернуть в магазин. она не была в употреблении. просто открывали упаковку. все документы сохранены и чек тоже...

1 ответМосква04.01.2013958 просмотровЗащита прав потребителей

Можно ли поменять чайник на утюг?

Можно ли поменять чайник на утюг? в нашей семье вышла смешная ситуация,наша мама( пожилая женщина) поехала в магазин купит в подарок чайник,но как бывает у многих пожилых людей,память ее подвела и она купила утюг(. на следующий день,прие...

1 ответМосква22.09.2012265 просмотровЗащита прав потребителей

Обмен не работающего утюга

Обмен не работающего утюга купил утюг в мвидео 3 февраля , сегодня (17.04.)только испробовали , не работает. могу ли я обменять или тарабанить в сервис центр? если могу , то на основании чего?

1 ответМосква18.04.2011103 просмотровЗащита прав потребителей

Обмен товара

Обмен товара Купил стиральную машинку пару дней назад,после нескольких стирок перестала греть воду(машинку не перегружал, всё по правилам делал). Вопрос: Могу ли я обменять её на другую в течении 14 дней,слышал что это закон.

1 ответМосква03.05.2012305 просмотровЗащита прав потребителей

Купил эл книгу в эльдорадо прошло 15 дней книга сдохла гарантийник не заполнен они говорят вина моя типа я не дал его им

Купил эл книгу в эльдорадо прошло 15 дней книга сдохла гарантийник не заполнен они говорят вина моя типа я не дал его им на чеке написано 12 месяцев

1 ответМосква24.11.201167 просмотровЗащита прав потребителей

Обмен наушников по гарантии, права

Купила телефон в связном, в подарок наушники беспроводные, через два месяца наушник перестал работать, сдала в сервисное обслуживание, пришёл ответ что гарантийный дефект подтвердился, пришла в магазин, сказали что ремонту они не подлежа...

1 ответМосква30.11.201825 просмотровЗащита прав потребителей

Возможен ли обмен или возврат диска с игрой?

Купила диск с игрой в эльдорадо, когда подошла на кассу переспросила для компьютера ли игра или нет, на что продавец ответил "да" (плохое зрение, для этого и спросила у продавца). после пришла домой подарила подарок с игрой, вставили дис...

1 ответМосква15.02.201831 просмотровЗащита прав потребителей

Продали тв в неполной и некорректной комплектации в эльдорадо, что делать?

Продали тв в неполной и некорректной комплектации в эльдорадо, что делать? интересует мнение и ответ на вопрос, по такой проблеме: 3 дня назад приобрёл тв lg 47lm860v (модель 2012 года), в эльдорадо(знаю что контора не чиста), телевизор...

1 ответМосква20.07.201385 просмотровЗащита прав потребителей

Хочу сделать возврат в эльдорадо,купила недорогую стиральную машину,скажите деньги сразу вернут или отправят на эксперти

Хочу сделать возврат в эльдорадо,купила недорогую стиральную машину,скажите деньги сразу вернут или отправят на эксперти

1 ответМосква23.01.2013418 просмотровЗащита прав потребителей

Купили в Эльдорадо (в кредит) DVD, но он нам не подходит.Товар рабочий без претензий. Можем ли мы поменять этот товар?

Купили в Эльдорадо (в кредит) DVD, но он нам не подходит.Товар рабочий без претензий. Можем ли мы поменять этот товар?

1 ответМосква24.12.2011136 просмотровЗащита прав потребителей

Купил в эльдорадо плеер , и в общем , он мне не понравился решил вернуть его обратно, пришёл вернуть а они не возвращают

Купил в эльдорадо плеер , и в общем , он мне не понравился решил вернуть его обратно, пришёл вернуть а они не возвращают Говорят что если бы явернулся в тот же день покупки вернули бы, а на следующий день возврату неподлежит спасибо

1 ответМосква13.02.2012177 просмотровЗащита прав потребителей

Можно ли обменять купленный принтер,который не подходит по характеристикам?

Можно ли обменять купленный принтер,который не подходит по характеристикам? покупали принтер в эльдорадо,у продавца-консультанта спрашивали поддерживает данный принтер hp беспроводное соединение wi-fi с планшета samsung note, продавец ув...

1 ответМосква09.02.2013553 просмотровЗащита прав потребителей

Купил в Эльдорадо электронную книгу. поработала 4 дня и умерла. Что обязан сделать магазин?

Купил в Эльдорадо электронную книгу. поработала 4 дня и умерла. Что обязан сделать магазин? Купил в "Эльдорадо " электронную книгу.поработала 4 дня и умерла. Что обязан сделать магазин (обменять или взять на ремонт) и как правильно за...

1 ответМосква05.09.2012106 просмотровЗащита прав потребителей

Два дня назад в маг.эльдорадо в химках куплен тв который уже не работает,в маг.возврат и обмен отказываются делать,посы

Два дня назад в маг.эльдорадо в химках куплен тв который уже не работает,в маг.возврат и обмен отказываются делать,посы эльдорадо в химках куплен тв который уже не работает,в маг.возврат и обмен отказываются делать,посылают в сер.центр.т...

1 ответМосква05.01.201271 просмотровЗащита прав потребителей