Купила электромясорубку, на второй раз использования она сломалась. по гарантии отремонтировали, но как начали с ней работать, опять сломалась. в мастерской что-то там "отщелкнули" и отдали, ссылаясь на то, что ничего страшного там не бы...
Телевизор изогнутый. производитель их снял сейчас с продаж, так как летит матрица. гарантия закончилась, хотя телевизору всего 2.5 года, но вроде бы есть какой то закон ( 27 й) что ди, что производитель должен устранить брак заводской до...
Каско и гарантия на авто. здравствуйте, как быть, с переднего бампера начала слетать краска, мы обратились в страховую компанию( у нас каско и как раз по ее окончании мы хотели чтобы они нам бампер покрасили), но они вызвали своего экспе...
Купили телевизор 4 месеца назад появилась белая полоса во весь экран обратились в центр тех. обслуживания определили,что брак заводской,а магазин без чека менять отказывается,что делать?
Купила планшет 28.08.13,сломался 30.05.14 вылетала сим карта... отвезла по гарантии в ремонт, делали где то около 20 дней, забрала планшет привезла домой планшет не видит сим карту, как я поняла это считается как заводской брак, опять по...
Сдали в ремонт микроволновую печь"гарантия до 2016года"
принимали на ремонт как по гарантии, когда отремонтировали, объяснили что-брак не заводской и требуют с нас оплату за ремонт, по мимо этого-заменили какую то запчасть "которая так ж...
Имеет право продавец во время там каких-то своих дел, не обслужить клиента? чек и гарантия есть, но прошел уже месяц. полотенцесушитель течет. тут же есть ответственность продавца? да, заберут ли)? течет в месте заводской сварки. это 100...
Ситуация такова, купили ноутбук в технопоинте (он же днс), на следующий же день перестала работать кнопка включения, включается, но с 10 раза нажатия, да, это техника не подлежащая обмену и возврату в течении 14 дней, поэтому сразу отвез...
Продавец настаивает что гарантия на его товары 7 дней это правомочно?
товары без гарантии производителя, заказывает из китая.
Добрый день! купили шубу в рассрочку через банк, через 2 месяца обнаружили брак и экспертиза показала, что действительно заводской брак присутствует, магазин вернул деньги, которые заплатили наличными, далее банк вернул нам часть денег а...
Может кто то подскажет какая гарантия на трюковой самокат. с ссылкой на закон. через три месяца сломался руль. считаю что заводской брак
Ситуация пока что такая не возникала, но знать полезно. заказала холодильник вчера мне пытались продать расширенную гарантию на 3 года, я отказалась. сказали что гарантия магазина 2 недели (если заводской брак, скажем, то они его обменяю...
Купили сотовый телефон 12 августа, а 14 августа мы уехали в другую республику, купили сотовый телефон 12 августа, а 14 августа мы уехали в другую республику, в поезде телефон начал сам выключатся, зависать. 25 августа мы приехали в свой ...
Добрый день. сломался холодильник gorenje. эксперты фирмы производителя выдали заключение, что товар неремонтопригодный, заводской брак. холодильник забрали. посоветовали обратиться за обменом к продавцу. но фирма продавец более не сущес...
Ноутбук aser,купили 27 декабря, гарантия 1 год, 3 дня назад полетел жесткий диск, мастер сказал, что это скорее всего заводской брак. могу ли я настоять на том, чтобы мне поменяли ноутбук?
Купила телефон в 1.02.15 модель сони иксперия с, через мес 2 обнаружила заводской брак, как то особо внимания не придала, камера меньше чем само гнездо под нее, затем телефон стал глючить очень сильно, сдать раньше не могла в сц, т. к. б...
Имеется автомобиль калина с двигателем 1.4. при пробеге около 60000 навернулся второй цилиндр. гарантия кончилась. все обслуживание проходил у официалов и после гарантийного срока. ресурс у двигателя не менее 150000. как доказать, что эт...
Работала в кухнях мария вместе с сестрой. как сотрудник приобрела кухню. все условия договора выполнила, оплатила, как и требуется, 100% за 2 месяца до доставки. при установке выяснилось, что не хватает 4 фасадов. за время, пока их везли...
Отдал телефон по гарантии (заводской брак), прошло более 45 дней с момента передачи. начисляются ли пени, если да, то как? куда обратиться, если продавец не меняет товар и не возвращает деньги?
Каков срок диагностики товара по гарантии? подскажите, кто сталкивался с такой ситуацией: сломался телефон, который находится на гарантии. пришла в магазин с целью поменять его. так как брак явно заводской. телефон выключается в режиме о...
Продавец в магазине загоняет фигню про то, что на телефон надо купить гарантию. иначе в случае поломки они ничего не должны. я знаю, что это вранье, потому что если телефон с браком, то его поменяют в течении 2 лет по ст. 19 фз "о защите...
На второй день после покупки она решила постирать . оказалось что слив в стиральной машине не работает. повезла обратно в торговую сеть . ей продавец ответил что эту машину повезут на завод изготовителя если это заводской брак...
Добрый день. сломался телевизор через два дня после покупки, его забрали на экспертизу, при заполнении заявления я написала, что согласна на обмен товара, т. к. телевизор устраивал. сегодня звонит мастер с сервисного центра и говорит, чт...
Мы интернет-магазин. (москва). товар - холодильный шкаф (60 кг.) доставка была в подмосковье. со дня продажи прошло 6 месяцев. гарантия производителя 1 год. в условиях магазина прописано 14 дней на брак.
клиент предъявил претензию о не...
Купили детскую коляску. гарантия не прошла. хромиромированные части шасси покрылись ржавчиной. в инструкции не указанно, что нужен особый уход за коляской. является ли это недостатком товара? могу ли я расторгнуть договор купли продажи?
Добрый вечер! люди добрые, посоветуйте, что делать? купила телефон в мтс (зао ртк) за 8000р., , в первый же день пользования обнаружился дефект: люфт задней панели с одной стороны. написала претензию в салоне, продавец и менеджер согласи...
Сломался каблук. Все ремонтные мастерские, сказали, что заводской брак. Но в магазине отказываются менять. Что делать?
Купили смартфон, через 10 дней у телефона перестала вкл -ся фронтальная камера и еще нес-ко неисправностей вылезло. пошли в магазин вернуть, сказали сначала нужно обратиться в сервис, чтобы они составили акт, о том что мы телефон не вскр...
Отдала свой айфон 6 на диагностику в сц по гарантии, скорее всего заводской брак, если подтвердится, что брак, могу ли я потребовать заменить телефон на новый?
Купила спорт костюм, через два часа, все штаны пошли маленькими дырочками около швов, пришла в магазин, мне доказывают что либо так поносила либо малы мне, сказали если тот продавец который продал мне согласится сделать возврат, то пожал...
