Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное
Защита прав потребителей

Возврат или обмен телевизора

Москва · 03.09.2020 · 28 просмотров

Добрый день. сломался телевизор через два дня после покупки, его забрали на экспертизу, при заполнении заявления я написала, что согласна на обмен товара, т. к. телевизор устраивал. сегодня звонит мастер с сервисного центра и говорит, что мой телевизор отремонтировали по гарантии (заменили полностью экран), там был заводской брак. а я не хочу забирать ремонтированный телевизор, т. к. мы его только купили. могу и я требовать возврата денег или обмена телевизора на аналогичный

Ответы сообщества 1

Эдуард Викторович Пономарев03.09.2020

Тут такое дело.. если бы вы возвращали новый телек без проблем, то его могли бы обменять. но вы по сути обратились по гарантии. тут возврат средств или обмен только в случае неисправимой поломки.
у меня был телек, на нем обнаружился брак, потом ремонт потом опять, потом опять ремонт, потом снова отнес. короче 9 месяцев бадались и признали что не могут сделать. после этого вернули деньги.
и такое бывает.

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.