Обязан ли продавец забирать крупногабаритный товар на сервисное обслуживание?

Мы интернет-магазин. (москва). товар - холодильный шкаф (60 кг.) доставка была в подмосковье. со дня продажи прошло 6 месяцев. гарантия производителя 1 год. в условиях магазина прописано 14 дней на брак.

клиент предъявил претензию о неисправности, ему предложили связаться с сервисным центром (находится в москве). но клиент настаивает, что магазин обязан в самостоятельно забрать товар и отвезти в сервисный центр. ссылается на - пункт 6 статьи 18 закона "о защите прав потребителей", в котором указано, что если товар более 5 кг., то магазин обязан решать этот вопрос самостоятельно.

производитель в гарантии не отказывает, мы тоже, но настаиваем на том, чтобы клиент самостоятельно отвозил товар в сервисный центр, так как прошло более 14 дней со дня продажи.

в законе как то хитро написано - обязанность продавца (изготовителя) и организации, выполняющей функции продавца (изготовителя). то есть одновременно и продавец, но в скобках производитель.

кто прав в данной ситуации? можно ли руководствоваться какой либо статьей в законе, чтобы отказать клиенту?