Продавец отказался провести экспертизу

Москва12.03.202035 просмотров1 ответ

Год назад покупал наушники в мтс, гарантия производителя 2 года, магазина 2 недели. перестало работать 1 ухо на днях. в магазине сначала не хотели обменивать, но сослался на 5 статью прав потребителей, после этого говорят, что только по результатам экспертизы могут заменить товар, но тк товар "не серийный", те не является телефоном, а
аксессуаром, мне в проведении отказали и сказали проводить независимую за свой счёт. насколько правомерно это?

Ответы сообщества 1

Ответить

Юрий Игоревич НазаровУчастник сообщества

12.03.2020

Если магазин даёт гарантию две недели а прошло уже почти год то почему вы от магазина требует экспертизу? обращайтесь на прямую к производителю или офф представителю - импартеру в стране