Не хотят возвращать предоплату. как быть?

Вызвали мастера по ремонту ноутбука. в объявлении было написано «вызов мастера и диагностика ноутбука бесплатно». мастер прибывший к нам домой сказал, что «если ноутбук весь поломан-переломан» стоимость работы до 100$. но скорее всего все обойдётся 30-35$, так как отпала лишь одна деталь, ноутбук полностью в рабочем состоянии. мы составили договор, в котором было прописано «заказчик вносит предоплату на запчасти и ремонт 20$». ниже, мелким шрифтом написано, что если мы отказываемся от ремонта обязаны оплатить 5-10$ за диагностику, но мастер уверил, что диагностика бесплатная и предоплата только на запчасти и ремонт. от ремонта мы отказались, так как позвонили с сервисного центра и вместо обещанных 30-35$ нам объявили сумму 160$, но и предоплату 20$ возвращать отказываются. хотя мастер сказал, что диагностика бесплатная! а если даже и по договору - оплата должна быть за диагностику в два раза меньше. как быть? понимаю, что сумма смешная для выяснения обстоятельств, но быть лохом тоже не хочется.