Юридическая помощь в разборках с сервисным центром

Сломался телефон, отнес на диагностику ( к ипшнку), работает он один, в книгу жалоб писать безболезненно. сделал он диагностику, отдал включенный рабочий телефон, сказал разъем зарядки, заломил цену на ремонт, соответственно отказался . начал требовать деньги за диагностику, 800 деревянных. я отказался, начал говорить не отдам телефон. начали сильно ругаться, говорил что во всех сервисных центрах платная диагностика, телефон все это время лежал у него в разобранном виде, снимал свои запчасти. сошлись на том, что давай в любой сервисный наберем, если они скажут что бесплатная, то ничего не должен. звонит, говорят что бесплатная. собирает телефон, отдает. в спешке сгребаю его, рад своей победе, отдаю телефон возле дома в другой сервисный центр, сказали пару часов и сделаем. прихожу ничего не сделали, сказали мол запчастей нет, спустя ещё пару дней говорят что там сложнее чем думали, отвезут в другой офис. прошло больше недели, пришел ответ что тот самый мастер замкнул плату и ремонт выходит более чем в 5к. расскажите план действий, как добиться справедливости. чека он мне не дал, что осматривал телефон и прошло уже больше недели, пока сделали диагностику в другом с/ц