Подскажите правила компенсации по актам сервисных центров, если ремонт товара невозможен?
Москва · 08.12.2015 · 60 просмотров
Год назад был куплен телевизор за 10000 руб, недавно он сломался и был отдан в гарантийный ремонт, гарантийный центр определил, что ремонт телевизора не возможен (заводской брак, вина не моя) и выписал акт для предъявления в магазине, где он был приобретен, для замены или возврата денег.
как поступить в данной ситуации, ведь цена подскочила почти в 2 раза, и за те 10000 руб которые они мне отдадут я аналогичный не куплю, и точно такой они мне не отдадут, т. к модели такой уже нет . могу ли я потребовать от них аналогичный телевизор с таким же размером или нет, и если да то на каком основании?
Ответы сообщества 1
РЛ
Следует с актом сц обратиться к продавцу у которого приобретали товар. это или юридическое лицо или ип в чеке указано. что касается цены, то продавец обязан выплатить ту цену сколько стоит данный товар на день добровольного удовлетворения вашего требования. если откажется идите в суд.
Похожие вопросы
Кто прав в этой ситуации? и как изменилось бы решение, если я обратилась с требованием к продавцу 20 сентября 2011 года
Кто прав в этой ситуации? и как изменилось бы решение, если я обратилась с требованием к продавцу 20 сентября 2011 года 10 августа 2010 года был приобретен в магазине телевизор. Гарантийный срок составлял 1 год со дня продажи. 10 июня 20...
Вопрос насчет гарантии и ремонта на большой жк телевизор!
Вопрос насчет гарантии и ремонта на большой жк телевизор! народ,такой вопрос,сдал по гарантии 46 жк телевизор, на днях позвонил мастер,сказав что hdmi порт который сгорел ждать придется возможно 45 дней,если за это время не придет запчас...
Возврат неисправного товара
Здравствуйте! в марте я приобрел видеорегистратор за 7000 руб, в сентября он сломался и я сдал его на гарантийный ремонт. ответ сц что регистратор ремонту не подлежит. магазин предлагает замену на такой же или возврат денег. на данный мо...
Можно ли вернуть телевизор в магазин?
Можно ли вернуть телевизор в магазин? 18.11.12г был приобретен телевизор в рассрочку. при этом продавец несколько раз повторил, что если оплатим телевизор раньше указанного срока, то будет скидка и возвращена некоторая сумма. 19.11.12г. ...
Я отдала телевизор в ремонт по пдс(программа дополнительного сервиса).обязаны ли в магазине предоставить аналогичный
Я отдала телевизор в ремонт по пдс(программа дополнительного сервиса).обязаны ли в магазине предоставить аналогичный я отдала телевизор в ремонт по пдс(программа дополнительного сервиса). обязаны ли в магазине в соответствии со статьёй 2...
Телевизор из-за границы
Телевизор из-за границы здравствуйте! я столкнулся с такой проблемой.с друзьями нашли человека которому нужен был телевизор опр. модели. нашли данную модель в германии. оплатили телевизор и начали ждать. но вот уже 4 месяца с лишним теле...
Помогите разобраться с магазином Связной ! Желательно срочно!
Помогите разобраться с магазином Связной ! Желательно срочно! Добрый вечер! ситуация сложилась такая! в начале октября я в магазине "Связной" приобрела телефон модели HTS в кредит, спустя 4 месяца телефон начал плохо работать, я обратил...
Срок ремонта больше 45 дней
Здравствуйте! 30 июля сдала телевизор самсунг в магазин м-видео по гарантии, так как погас экран. сегодня уже 14 сентября и только после моего звонка мне перезвонили и сказали, что это не гарантийный случай и телевизор не отремонтирован....
Права потребителя
Права потребителя Я 31 октября 2012 года сдал на гарантийный ремонт планшет. Сегодня на 43 день мне звонят и говорят, что его ремонт невозможен и приглашают приехать в компанию в понедельник (уже 47 день) для того чтобы обговорить услови...
Ремонт или возврат фотоаппарата?
Ремонт или возврат фотоаппарата? цифровой фотоаппарат был приобретен 5 марта текущего года, 17 марта перестали закрываться шторки объектива при выключении, 18 марта отнес продавцу, который принял его на гарантийный ремонт. ст 18 зпп в от...
Закончился срок гарантийного ремонта.
Здравствуйте. сдан телевизор на гарантийный ремонт, по прошествии срока (45 календ. дней) позвонил в сервисный центр, мне ответили, что я могу поменять товар на другой. в магазине написал заявление о замене телевизора, его одобрили и с д...
Купил телевизор 10 декабря в мвидео, а 26 числа сломались диоды ambilight
Купил телевизор 10 декабря в мвидео, а 26 числа сломались диоды ambilight Сдал 28.12 в ремонт...ждал ждал...в итоге 11 февраля приехал в магазин писать заявление о получении своих денежных средств в связи с истечением срока ремонта(45 дн...
Гарантия не закончилась, магазина уже нет.
Гарантия не закончилась, магазина уже нет. добрый день, помогите в такой ситуации, меньше года назад, знакомая купила телевизор в магазине "сателлит ульяновск". телевизор сломался, а магазина уже нет, сервисных центров в городе тоже нет,...
Гарантийные ремонт телевизора? сроки и процедура возврата денег?
Гарантийные ремонт телевизора? сроки и процедура возврата денег? .отдал в гарантийный ремонт телевизор, сказали ждите не более 45 дней, вот думаю календарных или рабочих? на какой закон опираться?, и опять-таки если они просрочат хоть на...
Должны ли они сами забрать телевизор на ремонт ?
Должны ли они сами забрать телевизор на ремонт ? Здравствуйте!у меня такой вопрос -в июле этого года я приобрела в эльдорадо жк телевизор LG(47 диагональ) и он сломался (перестал реагировать на пульт и сенсорные кнопки тоже не работают)....
Мошенничество или нет?
Можно ли считать мошенничеством продажу, не имея на это право владельца, отремонтированного телевизора, сданного в гарантийный ремонт и последующую попытку вернуть деньги по чеку, ссылаясь на то что телевизор неремонтопригоден, попытка р...
Мобильник был отдан на гарантийный ремонт. дата возврата просроченнф(вместо 45 дней был отремонтирован на 49 день
Мобильник был отдан на гарантийный ремонт. дата возврата просроченнф(вместо 45 дней был отремонтирован на 49 день имеет ли право покупатель потребовать возврат денег?
Получение аналогичного товара на время ремонта
Сдаю на гарантийный ремонт планшет.вправе ли я требовать на время ремонта аналогичный товар?
Нужна помощь
Нужна помощь Здравствуйте. 13.12.2011 я купила аэрогриль в гипермаркете о'кей.Месяц спустя он у меня начал искрить внутри крышки.Адреса сервисных центров указаны в инструкции,печать организации стоит. Сама работаю в торговле и знаю,что е...
Подскажите,пожалуйста!
Подскажите,пожалуйста! 26 января я сдала ноутбук на гарантийный ремонт.Диагностика показала,что материнская плата полетела(ноутбуку всего месяц был!). И вот сегодня 46й день-то есть по закону данные на ремонт 45 дней истекли.А сегодня я ...
Сломалась бритва, хочу вернуть в магазин
Сломалась бритва, бритве больше полугода, гарантия 3, хочу сдать в магазин, чтобы они отправили ее на ремонт и дали аналогичный товар, возможно ли это? или это товар личной гигиены и поэтому просто ждать пока пройдет ремонт? еще вопрос, ...
Товар на гарантийном обслуживании не подлежит ремонту.
Товар на гарантийном обслуживании не подлежит ремонту. товар на гарантийном обслуживании не подлежит ремонту.в данном случае положена замена на аналогичный или возврат денежных средств. однако в магазине сообщили, что данной модели винче...
Могу я отказаться от телевизора и забрать деньги если в сервисе не исполнили ремонт в срок
Поломался телевизор на гарантии,сдали в ремонт срок ремонта 45 дней,прошло уже 65 дней. могу я отказаться от телевизора и забрать деньги за неисполнение своевременного ремонта?
Вопрос о том прав ли магазин.обмен ненадлежащего товара
Вопрос о том прав ли магазин.обмен ненадлежащего товара муж купил ноутбук в интернет-магазине.позже на экране был обнаружен "засвет".сдали в гарантийный ремонт,чрез 45 дней позвонили,сказали,что ремонт не успели осуществить,и выпишут бум...
Возможно ли вернуть деньги за не ремонтопригодный товар, если прошел гарантийный срок?
Возможно ли вернуть деньги за не ремонтопригодный товар, если прошел гарантийный срок? в январе 2012 года был куплен led телевизор lg, в марте этого года сдал его в ремонт, сц признал не ремонтопригодность товара, могу ли я вернуть деньг...
Замена товара на аналогичный на время гарантийного ремонта.
Замена товара на аналогичный на время гарантийного ремонта. украина. мой коммуникатор (htc wildfire s) в гарантийном ремонте, согласно п.9 ст.8 я имею право на время ремонта потребовать замену моему товару: 9. при предъявлении потребите...
Как вернуть из ремонта принтер?
Как вернуть из ремонта принтер? ситуация следующая. в 2009 году приобрел принтер. через неделю сдал его в ремонт на диагностику так как были на мой взгляд неисправности: неприятный запах и волны на бумаге высокой плотности. мне выдали з...
Сдал в гарантийный ремонт телевизор прошло уже 57дней,а гарантия на этот товар 45.что предпринять.спасибо
Сдал в гарантийный ремонт телевизор прошло уже 57дней,а гарантия на этот товар 45.что предпринять.спасибо
Как правильно сдать жк телевизор на ремонт по гарантии?
Как правильно сдать жк телевизор на ремонт по гарантии? Здравствуйте!у меня такой вопрос -в июле этого года я приобрела в эльдорадо жк телевизор LG(47 диагональ) и он сломался (перестал реагировать на пульт и сенсорные кнопки тоже не раб...
Магазин отказывается принимать телевизор
В июле 2013г был куплен дорогой смарт телевизор lg, стоимостью 75000 в магазине *радиан-центр*.в апреле 2014 обнаружился недостаток -ухудшилось качество изображение, пропала (частично) цветность (белого) . продавец подтвердил устно этот...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.