Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Купил коврик для мыши в интернет-магазине эльдорадо. мышка его не видит. решил вернуть... электронный чек,...

Москва44 просмотров1 ответ

Который прислали на почту я случайно удалил. в службе подджержки по телефону сказали обратиться в любой розничный магазин, обратился. там сказали написать заявление на восстановление чека. написал. сказали что может занять до 10 дней. не может ли получиться так, что потом мне откажут в возврате товара, если 14 дней пройдёт? товар пока не приняли, т. к. у меня нет чека.

Ответы сообщества 1

Ответить
Юрий Игоревич НазаровУчастник сообщества

Могут и отказать
14 дней не приостанавливаются, пока ты доказываешь продавцу факт заключения договора
только 14 дней в твоем случае неуместны, коль купил дистанционно, то срок 7 дней на возврат денег. этот срок тоже не приостанавливается
и заявление надо писать не на восстановление чека, а на возврат денег

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить