ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Сломался гарантийный фен
Купил фен, в подарок давался фен-расческа. этот фен-расческа сломался, я сдал его в гарантийный ремонт, но он признан неремонтопригодным. как быть дальше? могу ли я рассчитывать на замену сломанного фена на новый, если он шел подарком?
Ответы сообщества 1
Ответить
Как повезет. смотри условия акции..
если предоставлен, например, путем снижения цены (скидки) на основной товар-можно попробовать побороться.. но.. овчинка может и не стоить выделки при отказе в удовлетворении твоих требований.. пошлины нет, а времени можно вагон потерять.
если о втором фене вообще ничего нигде не указано, то и доказать факт его покупки-будет, мягко говоря, затруднительно
товар должен быть именно продан, чтобы у продавца/изготовителя/импортера возникали обязательства по закону о защите прав потребителей
из основных понятий:
продавец - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи;
что с гарантийником на второй товар, кстати?
магазин-то откажет в замене в случае "чистого" подарка..
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.