Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Оплатил "бесплатную" диагностику

Москва47 просмотров1 ответ

Сломался компьютер, вызвал мастера. на сайте написано: "сначала назову цену, и при согласии начну ремонт". приехал, около часа пытался найти проблему, в итоге сказал, что сгорела материнская плата и замена будет стоить 6 тысяч (раз в 10 дороже цены за такую услугу, покупаю новую я за свои деньги). я отказался и он сказал, что диагностика стоит 3250. в итоге я растерялся и заплатил. потом понял, что мог отказать, т. к. цену мы не согласовывали до начала диагностики. сайт, где делал заявку - одностраничка, есть только номер телефона. вопрос - я могу обратиться с этой проблемой к кому-нибудь или сам виноват и деньги не вернуть?

Ответы сообщества 1

Ответить
Роман Альбертович ЛепехинУчастник сообщества

1. любой контакт с мастерами телеф вызова надо начинать с вопроса паспорт у вас есть? можно это спросить при начале телеф контакта или перед началом работы. и не начинать работы при отсут паспорта.
2. в этом случае договор не обязателен. вы не с анонимом общаетесь ...
также должен иметься характер и умение вести общение. это с годами приходит.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить