Задать вопрос
ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Почему 4 года назад можно было вернуть устройство в магазин, а теперь нельзя? компания самсунг
ГК
Там много нюансов, мож обратится в полицию, просто позвонить им и поговорить об этом
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.
Не прошло и полгода как приобрел самсунг j1 2016 - в салоне мтс, но зарядное устройство с самого начала долго заряжало телефон, а теперь и вовсе не заряжает . когда попытался вернуть, сказали, что на зарядку гарантия не распространяется .
Нужна помощь эксперта! защита прав потребителей. купил смартфон самсунг за 12 т.р 4 дня назад, сразу после покупки, начал время от времени вырубаться звук, а затем вообще перестал звучать, пошел в этот магазин "мегафон" на след. день, мн...
Купили смартфон самсунг a10. пользовались ровно месяц и он перестал функционировать. (экран мерцает, кнопки не работают и т. д.). решаемся вернуть смартфон в магазин, сохранив всю комплектацию и получить возврат средств, но тут я сомнева...
Здравствуйте! 12 ноября (менее недели назад) купил комплект для фотоаппарата: аккумулятор и зарядное устройство для него. но оказалось, что аккумулятор не понадобился, зарядное устройство тоже. товарный вид сохранен, ничего не вскрывалос...
Здравствуйте. возникла проблема с возвратом товара в магазин по гарантийному обслуживанию, а точнее телефона марки самсунг в магазин "мтс". продавец отказывается принять устройство и утверждает что я самостоятельно должен передать его в ...
Зарядное устройство из комплекта не подходит к планшетнику. что делать? купили планшетный компьютер, а в комплекте оказалось неподходящее к нему зарядное устройство. завтра пойдем в магазин за разъяснениями. но хотелось бы уточнить пару ...
В течение какого времени можно вернуть товар в магазин, если он не соответствует предъявленным требованиям? подскажите пожалуйста, купил планшет самсунг, хотел что бы был в нем интернет и мобильная связь, продавец предложил эту модель (с...
Вернуть товар в магазин возможен ли возврат товара, если еще две недели не прошли. но при этом товар новый, в упаковке, не разу не распечатаный. можно его вернуть назад в магазин? или нельзя?
Права потребителей в начале года купил планшет - электронная книга от компании wexler, через пол года перестал работать сенсор, 45 дней назад отнёс в сервис центр т.к. в магазине сказали нести сразу в сервис. звонил вчера в сервис спроси...
Нужна помощь. 21 ноября, купила себе планшет самсунг в техносиле. нужна помощь. 21 ноября, купила себе планшет самсунг в техносиле. 3 дня назад планшет перестал включаться... думала сначала, что батарея разрядилась, но как выяснилось, ап...
Нужна помощь купила зарядное устройство (оригинал) для мобильного телефона,дома оказалось,что оно не работает и имеет потертости на блоке.принесла в магазин вместе с чеком, говорят,что это я так ее испортила, и вообще это не их зарядка. ...
С телефоном проблема помогите о защите прав купила на днях сенсорный телефон самсунг вейв 525 в первый день стал перезагружаться и так каждый день по разу .пришла в магазин 2 недели то не прошло думала обязаны вернуть деньги а они говоря...
В августе приобрели телефон самсунг s10 и страховку на него в магазине днс. покупали в кредит, рассрочка на 2 года. платим исправно. сам телефон также в исправном состоянии. вопрос такой: можно ли вернуть этот телефон в магазин и при это...
Как обменять планшетный компьютер в первые 14 дней? Неделю назад купил самсунг гелакси таб 8,9 в интернет магазине. Повез брату в подарок, он работал. Приехал отказался включаться на третий раз. на зарядку от сети, компа не реагировал. Х...
Возврат мобильного телефона все вечер добрый вчера купил телефон все в нем устраивает,но есть один минус батареи хватает часов на 5-6.могу ли вернуть телефон в магазин и получить деньги.я слышал об изменение того что телефон не относится...
В декабре 2014 года был украден телефон. произошло это в автобусе, вытащили из полуоткрытой сумки. ясно дело, сама виновата, внимательней надо быть. было подано заявление о пропаже, точную дату уже не помню. 4 декабря 2014 по делу был "о...
Можно ли сдать аккумулятор для мобильного телефона (куплен отдельно) назад в магазин? покупке 1 день! если откажутся, то чем аргументировать?)
Пожалуйста помогите! !я хочу поменять телефон на новый по гарантии. что мне делать? однажды я купил самсунг галакси с4 с 16 гигобайтами памяти и всё было нормально пока я не заметил что на нём только 8 гигобайт памяти. могу ли я поменять...
Почему обычную обувь и одежду можно вернуть в магазин в течении 14 дней. а ортопедические стельки нельзя? почему ?
Пару недель назад купил в м видео медиаплеер к телевизору. купил самый дешманский - за 2990 руб по акции (а так он стоит 3990). принес домой подключил. работает этот аппарат в соответствии с ценой. изображение ужасное, жутко тормозит. но...
Купили сыну в мвидео тел самсунг а5 . 5 дней назад. сын поюзал, не понравился. можем вернуть тел и получить деньги обратно. тел. нормальный работает
Возврат мобильного телефона приобрел недавно мобильный телефон, но только дома заметил брак. пришел в связной (инет магазин), продавцы согласились ,что брак есть , но сказали, что поменять на такую же модель не могут т.к ее нету и них ма...
Как мне поступить правильно?! купила себе год назад смартфон самсунг, пол года мобила работала вполне сносно, но с этой весны я намучилась с ним знатно: постоянно зависает в режиме ожидания, самопроизвольно выключается и перезагружается....
Могу ли я вернуть планшетный пк в магазин? постоянно виснет,сам выключается,зарядное устройство отходит. КУПЛЕН ТРИ НЕДЕЛИ НАЗАД
Есть вопрос возврат товара не надлежащего качества купила зарядное устройство для планшета. пришла домой, поставила планшет на зарядку. через некоторое время запахло "проводкой", подошла к газетки а из нее слегка дымит. вилка от зарядки ...
02.04.2015 года я купил телефон самсунг галакси, но уже дома понял, что он мне не нравится. 03.04.2014 я пришел в магазин и попросил вернуть деньги, но мне отказали, сославшись, что магазин не возвращает деньги за товары. скажите пожалуй...
Приобрели телефон, в течение года он начал глючить, обратились в магазин, они приняли, передали в асц, там его заменили на новый, но комплектацию оставили старую. на вопрос почему не меняют полностью на новый отвечают, что основное устро...
Купил несколько дней назад зарядное устройство, упаковку не вскрывал, не включал и прочее. принёс в магазин, но продавец- в отказ, дескать, это сложное техустройство, которое не подлежит обмену. вернул мне деньги, но заявил, что делать э...
Купил принтер самсунг, при этом до продажи спросил продавца: а картридж можно заправлять? он сказал, что -да!. прошло полтора месяца и краска кончилась, хотел вернуть в магазин. но знакомый мне сказал что в магазине наполовину заправляют...
Имеют ли право СЦ после замены комплектующей по гарантии ставить на неё срок в 3 мес.когда для всего мобильного он 12? На 10 мес.... эксплуатации у телефона полетели мозги (память). Заменили по гарантии. Установили гарантийный срок 3 мес...