Можно ли обменять товар, не подлежащий обмену?
Москва · 05.09.2019 · 69 просмотров
Купил несколько дней назад зарядное устройство, упаковку не вскрывал, не включал и прочее. принёс в магазин, но продавец- в отказ, дескать, это сложное техустройство, которое не подлежит обмену. вернул мне деньги, но заявил, что делать это не обязан. неужели, даже товар с целой упаковкой нельзя вернуть?
Ответы сообщества 1
ДП
Зарядное устройство само по себе согласно действующего законодательства не относится к технически сложным товарам, зри перечень http://www.consultant.ru/document/cons_doc_law_121597/63df0c03a72c20f83fbac36216d643e24c7dc5cd/
обмен в течение 14 дней, если обмен не возможен - возврат денежных средств, зри статью 25 зозпп http://www.consultant.ru/document/cons_doc_law_305/07e266c138f7d30d498ff235626083e75b770ff3/
Похожие вопросы
Как обменять товар надлежащего качества, не подлежащий обмену?
Как обменять товар надлежащего качества, не подлежащий обмену? приобрела в магазине золотые часы, на вид не понятно мужские или женские. пришла домой, зашла на сайт производителя, а там они как мужские выставлены! хотя продавец меня увер...
Можно но ли вернуть товар, если нарушена упаковка?
Приобрел зарядное устройство не обратил внимания что коробка повреждена, при попытке обменять ее на следующий день получил отказ. реально теперь обменять (продавец уверяет что я повредил упаковку и нарушил ее товарный вид)
Как поменять товар со вскрытой одноразовой упаковкой?
Как поменять товар со вскрытой одноразовой упаковкой? купил сегодня в эльдорадо игровой джойстик специально для гонок. в салоне продавец отказался показать товар, мотивируя тем, что упаковка запаяна. дома, вскрыв упаковку увидел, что джо...
Могу я обменять чехлы на стулья, т.ч. табурет, из гобелена?
Могу я обменять чехлы на стулья, т.ч. табурет, из гобелена? продавец не меняет, ссылаясь на закон "защита прав потребителя", в кот говорится, что текстильный товар не подлежит обмену
Можно ли вернуть исправный аккумулятор для фотоаппарата
Здравствуйте! 12 ноября (менее недели назад) купил комплект для фотоаппарата: аккумулятор и зарядное устройство для него. но оказалось, что аккумулятор не понадобился, зарядное устройство тоже. товарный вид сохранен, ничего не вскрывалос...
Купила детскую лазерную указку (100р), дома распечатали упаковку и она оказалась нерабочей
Купила детскую лазерную указку (100р), дома распечатали упаковку и она оказалась нерабочей товарный чек есть. продавец отказывает в просьбе вернуть деньги, мотивируя тем, что товар не подлежит обмену возврату. по какой статье я так и не ...
Возврат телефона
Возврат телефона здравствуйте. моя мама купила себе телефон, 7 дней назад. по не знанию, купила очень плохой телефон, в плане его характеристик. я позвонил в единую службу магазина с вопросом " можно ли вернуть телефон и забрать деньги "...
Обмен строительного лака
В магазине мне отказали в возврате строительного лака, я купил а он мне не подошёл, но я упаковку не вскрывал, сказали что этот товар возврату не подлежит, правы они или нет.
Почему в одних супермаркетах реклама что меняем товар в течении 2 недель
А потом если реально менять то будешь там 1000 причин найдут что бы не обменять, то на комиссию направят то скажут что такой товар обмену не подлежит
Летуаль отказываются обменять товар
Почему в летуаль отказываются обменять товар, а именно кейс для косметики, ведь кейс это же не косметика и не духи? значит подлежит обмену.
Здравствуйте. Монитор ЖК - технически сложный товар, не подлежащий обмену по ст.25 ЗоЗПП?
Здравствуйте. Монитор ЖК - технически сложный товар, не подлежащий обмену по ст.25 ЗоЗПП? Постановление №55, естественно, прочитано, не могу понять, относится монитор или нет.
Кто прав в ситуации по возврату товара?
Доброго времени суток. я купил вещь, но она мне не подходит, в течении часа я вернул товар но продавец отказывается возвращать деньги, ссылаясь на то что - "вон висит табличка где написано что товар обмену и возврату не подлежит". но вед...
Возврат сотового телефона
Возврат сотового телефона здравствуйте! моя мама купила себе телефон, 7 дней назад. по не знанию, купила очень плохой телефон, в плане его характеристик. я позвонил в единую службу магазина с вопросом " можно ли вернуть телефон и забрать...
Правы ли продавцы!?
Купила зарядное устройство apple. чеки при себе, коробку с товаром не распечатывала. сегодня пришла сдать товар обратно, получила отказ. правы ли продавцы!? дата покупки 20.03.15
Имею ли я право обратиться в суд?
Я заказал в интернет магазине смартфон, и по закону в течении 7 дней имею право сделать возврат товара согласно ст. 26.1, однако магазин ссылается на другую статью и утверждает что смартфон технически сложное устройство и обмену-возврату...
Законны ли действия магазина?
Я купил товар и через 5 дней он сломался. я подозреваю, что это заводской брак. я пришёл в магазин и хотел обменять товар. мне сказали, что без упаковки товар не подлежит возврату или обмену. правда ли это?
Как должен был поступить менеджер ?
Покупатель требует вернуть деньги за товар на основании того, что при продаже ему сказали о том, что товар при необходимости можно вернуть/обменять в то время, когда товар, по условиям торговой точки, возврату/обмену не подлежит. спасибо.
Возможен ли обмен телефона (сложнотехнический товар) в течении 7 дней со дня покупки
Магазин отказывается ссылаесь на то что товар сложнотехнический и обмену и возврату не подлежит
Обмен и возврат товара,подскажите пожалуйста!
Обмен и возврат товара,подскажите пожалуйста! пришел возвращать планшетный пк, товару 7 дней, ни каких дефектов и недостатков нет, менеджер отказал в обмене ссылаясь на то,что это сложное техническое устройство и возврату и обмену не под...
Имею ли право вернуть исправные расходники если основной товар бракованный?
Например: сложное техническое устройство - принтер. результат экспертизы показал, что он бракован. но к нему были приобретены расходники, картриджи, которые подходят только к этому принтеру и они исправны. принтер привезли новый, а он оп...
Три дня назад куплен смартфон .
Возможно ли обменять,звук не исправен? правда ли,что сложная техника не подлежит обмену?
Купил телефон, передумал решил его обменять. Мне говорят что обмену и возврату не подлежит. Что делать?
Купил телефон, передумал решил его обменять. Мне говорят что обмену и возврату не подлежит. Что делать?
Нюансы при возвращении товара в магазин. помогите пожалуйста
Купил товар, однако чтобы открыть его упаковку, нужно обязательно ее повредить. открыв, заметил, что он мне не подходит. в этот же день поехал его возвращать, но мне сказали, что с поврежденной упаковкой товар вернуть нельзя. что делать?...
Как вернуть технически сложный товар?
В магазине был куплен ноутбук, заполнен гарантийный талон. дома обнаружили, что к нему не подходит зарядное устройство. вернулись в магазин, чтобы вернуть товар или обменять его согласно п.3 ч.1 ст.18 "закона о защите прав потребителей"....
Как вернуть технически сложный товар?
В магазине был куплен ноутбук, заполнен гарантийный талон. дома обнаружили, что к нему не подходит зарядное устройство. вернулись в магазин, чтобы вернуть товар или обменять его согласно п.3 ч.1 ст.18 "закона о защите прав потребителей"....
Можно ли вернуть технику в магазин?
Вчера купила портативное зарядное устройство для айфон 6. продавец-консультант сказал, что оно подходит как раз для 6 айфона. по приходу домой, когда достала все из коробки, обнаружила, что разъем usb-кабеля не подходит. что в такой ситу...
Могу ли я вернуть товар(антицеллюлитные брюки)
Могу ли я вернуть товар(антицеллюлитные брюки) Могу ли я вернуть товар(антицеллюлитные брюки)продавец мне сказал что это трикотажное белье и обмену возврату не подлежит!целостность упаковки не нарушена, товарный чек и кассовый чек есть.
Нужна юридическая помощь
Хочу вернуть товар в интернет магазин. со дня получения прошло 13 дней (на сайте написано, что могу вернуть в течение 14), но продавец пишет, что посылка не успеет дойти, поэтому товар возврату или обмену не подлежит. прав ли он?
Как грамотно составить претензию и на какой пункт о защите прав потребителей сослаться.
Как грамотно составить претензию и на какой пункт о защите прав потребителей сослаться. Подскажите пожалуйста, заказывала фотообои по своим размерам,мой размер по высоте был на 30 см. больше чем в каталоге. продавец созвонился с фирмой к...
Как грамотно составить претензию и на какой пункт о защите прав потребителей сослаться
Как грамотно составить претензию и на какой пункт о защите прав потребителей сослаться подскажите пожалуйста, заказывала фотоообои по своим размерам,мой размер по высоте был на 30 см. больше чем в каталоге. продавец созвонился с фирмой к...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.