Можно ли забрать товар из ремонта по "гарантии"

Сдали ноутбук в сервисный центр, якобы по официальный, приехал курьер (ковид, всё закрыто), забрал ноут. родственнику предоставили странного вида договор. в бумажке ни модели не указали, ни серийного номера и не указано, что по гарантии ремонтируют. посмотрела и пришла в ужас. ноут за 70 кусков. можно ли как-то забрать будет ноут и ежели по телефону откажут, что делать? что вообще говорить им? если скажут, что случай не гарантийный, что сказать? боюсь, накрутят цену как миниум, максимум - разберут железо. видеокарта там не ахти, но и не шлак. их номера вечером не отвечают. прилагаю фото договора, они же должны были где-то указать, что это гарантийка, но нигде ничего не написано. придурочный родак предложил дописать серийник и марку, думаю, только хуже будет.
можно ли потребовать забрать ноутбук? а если откажут просто так? и как вообще общаться в данном случае?