Продали некомплектный коммуникатор
Москва · 04.06.2011 · 188 просмотров
Продали некомплектный коммуникатор мной был приобретен коммуникатор и во время проверки в магазине выяснилось что отсутствует карта памяти хотя по инструкции она должна быть. продавец начал убеждать меня что комплекция может быть разной. товар я все таки приобрела получив предварительно документальное подтверждение того что карты не было. позвонив производителю уточнила что все таки карта памяти должна быть. вопросы: 1) могу ли я именно вернуть телефон по этой причине или только требовать карту? (хотелось бы вернуть принципиально) 2( какие мои дальнейшие действия (заявления, копии для себя заявления и прочее) и в течении какого времени мне должны выдать деньги\карту? ситуация произошла в магазине белый ветер цифровой
Ответы сообщества 1
ЮН
Вы имеете право потребовать в установленный вами разумный срок доукомплектовать товар в соответствии с комплектацией, указанной в инструкции (благо, письменно вы зафиксировали, что карту памяти продавец не передал вам). Делать это следует письменно, копию с подписью и печатью продавца сохранить себе. Если продавец не выполнит ваше требование в срок, только тогда вы вправе отказаться от исполнения ДКП и потребовать возврата уплаченной денежной суммы. Срок возврата денег назначьте сами письменно, ну скажем, дней 7-10.
Похожие вопросы
Нужна помощь....
Нужна помощь.... Купила цифровой фотоаппарат 17 декабря 2010 года, он был закрыт и убран до 31 декабря 2010 года. В Новый год начали с семьей фоткаться, а фото оказались плохого качества и памяти мало!Я сходила и купила карту памяти в эт...
Возврат товара ненадлежащего качества после 14 дней
Возврат товара ненадлежащего качества после 14 дней Был приобретён коммуникатор, одной очень известной фирмы, в ходе его использования всплыло немалое количество проблем. Аппарат часто теряет сеть (смена на другую сим-карту и на другого ...
Защита прав потребителей
Защита прав потребителей доброй ночи. вчера купил коммуникатор в юлмарте (спб), придя домой обнаружил, что wi-fi не работает. через какое-то время апп перестал видеть карту памяти. перезагрузил телефон - он больше не запускается. могу ли...
Можно ли вернуть сотовый телефон купленный в ломбарде?
Можно ли вернуть сотовый телефон купленный в ломбарде? вчера в ломбарде был приобретен коммуникатор, сегодня выяснилось что есть дефекты программного обеспечения. чек есть.
Купила карту памяти в упак., на след.день вскрыла упаковку,при снятии колпачка посыпалась краска.В магазине менять отказ
Купила карту памяти в упак., на след.день вскрыла упаковку,при снятии колпачка посыпалась краска.В магазине менять отказ
Такая ситуация: купил месяц назад афон 4 в белый ветер цифровой
Такая ситуация: купил месяц назад афон 4 в белый ветер цифровой вопрос такой: могу ли я сдать товар без чека, с частичной потерей стоимости? айфон не вскрыт, лежит в упаковке. и если без чека никак невозможно, то если я найду всё таки эт...
Подлежат ли обмену флэшкарты,например карта памяти на фотоаппарат?
Подлежат ли обмену флэшкарты,например карта памяти на фотоаппарат?
Права потребителей
Права потребителей На той неделе в четверг или среду я купила карту памяти на 4 Гб. Эта карта работала нормально до тех пор, пока я не стала перекидывать на нее музыку. Первые три или четыре песни нормально перекинулись, а вот на следующ...
Является ли коммуникатор технически сложным товаром?
Является ли коммуникатор технически сложным товаром?
Как быть если коммуникатор был отремонтирован по гарантии в не авторизованном сервисе,без моего согласия на ремонт?
Как быть если коммуникатор был отремонтирован по гарантии в не авторизованном сервисе,без моего согласия на ремонт? коммуникатор был отремонтирован магазином,при ремонте товар получил еще несколько дефектов,производитель не хочет брать н...
Купила вчера ноутбук. на ценнике были указаны технические характеристики, в том числе объём оперативной памяти 4 gb...
Уже дома выяснилось, что на самом деле объём оперативной памяти - 2 gb (неприятный обман, может и цену завысили из-за этого) . по закону о защите прав потребителей обменять технически сложный товар невозможно. но, согласно п. 48 гл. iv п...
Могут ли принять коммуникатор,который находится на дополнительном сервисном обслуживании,если утеряна коробка от него.
Могут ли принять коммуникатор,который находится на дополнительном сервисном обслуживании,если утеряна коробка от него. причем коммуникатор уже два раза ремонтировался один раз по обычной гарантии, второй по дополнительной(которая рассчит...
Покупка некомплектного смесителя в ванну
Покупка некомплектного смесителя в ванну купил смеситель, когда принес домой, выяснил, что некоторые детали не совпадают по диаметру, в результате смеситель собрать невозможно. в магазине отказываются принять товар, говорят, что у них вс...
Как вернуть свои деньги за некачественную детскую кроватку-транформер, приобретённую в интернет-магазине?
С мужем приобрели кроватку в инет-магазине, собирали её сами. в итоге выяснилось. что кроватка с браком (вся перекошена, отверстия не совпадают) в общем, класть туда ребёнка-опасно! на след. день я позвонила менеджеру и объяснила всю сит...
Возврат карты памяти.
Купила карту памяти, через месяц она перестала работать. в магазине сказала, что на карты памяти гарантии не существует (хотя год назад покупала карту на фотоаппарат в другом магазине, там дали гарантию на 1 год) возможен ли возврат или ...
Купил плату оперативной памяти в магазине, а она мне не подошла. могу я её вернуть и получить обратно деньги?
Купил плату оперативной памяти в магазине, а она мне не подошла. могу я её вернуть и получить обратно деньги? плата работает, просто мой комп её не тянет. в магазине ранее заменили такую же, т.к. самая первая не работала.
Должна ли быть инструкция ко всем товарам по закону о защите прав потребителей?
В магазине автозап. частей был приобретен вал коленчатый и покупатель требует инструкцию к нему.
Подскажите...приобретенная игровая приставка благополучно накрылась в течении 2 месяцев...при обращении в магазин и серв
Подскажите...приобретенная игровая приставка благополучно накрылась в течении 2 месяцев...при обращении в магазин и серв подскажите...приобретенная игровая приставка(yinlips ydpg 86 a )благополучно накрылась в течении 2 месяцев...при обр...
Взяла телефон в кредит 3 дня прошло выяснилось что телефон не поддерживает много функций продавец скрыл что делать
Взяла телефон в кредит 3 дня прошло выяснилось что телефон не поддерживает много функций продавец скрыл что делать
Утеряна инструкция и гарантийный талон к некачественному товару. Обязаны ли покупателю в любом случае вернуть деньги?
Утеряна инструкция и гарантийный талон к некачественному товару. Обязаны ли покупателю в любом случае вернуть деньги?
Возможно ли вернуть товар, взятый в кредит, т .к. выяснилось , что товар не устраивает. (интересуется знакомая)
Возможно ли вернуть товар, взятый в кредит, т .к. выяснилось , что товар не устраивает. (интересуется знакомая)
Некомплектность приобретённого товара.
Некомплектность приобретённого товара. добрый день!у меня вопрос-если можно помогите ответом.когда покупала в интернет магазине мясорубку комплектность согласно паспорта не проверяла.ту комплектацию что дали взяла и расписалась в докумен...
Купил карту памяти в зао связной, просил 10-го класса, а дома выяснилось что она 2-го класса
Купил карту памяти в зао связной, просил 10-го класса, а дома выяснилось что она 2-го класса принять назад они отказались из за того что была неправильно вскрыта упаковка(порвана). могут ли они из за этого не принимать товар обратно?
Можно ли требовать полный возврат денег, если инструкция не совпадает с купленным сотовым телефоном?
Можно ли требовать полный возврат денег за сотовый телефон, если в информации о этом телефоне было указано 4гб внутренней памяти, а по факту 1гб? считается ли это нарушением со стороны продавца или изготовителя? ps: телефон куплен 13 дне...
Обмен товара по истечении 14 дней с момента приобретения
Обмен товара по истечении 14 дней с момента приобретения приобрела планшетный компьютер. и как было сказано у инструкции треовалась зарядка в течении 12 часов. что и было сделано. утром планшет был отключен и я счастливая /наивная/ отпра...
Приобретение не качественной продукции.
Здравствуйте, хотелось бы знать, могу ли я вернуть технически сложный товар обратно в магазин, например как карту оперативной памяти в магазин днс?
Можно ли расторгнуть договор приобретения товара в рассрочку?
Купили телевизор жидкокристал. в рассрочку, назначили даты выплаты и естественно в общей сумме будет переплата по стоимости. позже выяснилось, что денежные средства есть для покупки. можно ли как то расторгнуть договор и вернуть магазин,...
Техническое повреждение в материнской плате, как быть если не прошло 14 дней с момента приобретения?
Техническое повреждение в материнской плате, как быть если не прошло 14 дней с момента приобретения? 28 октября купил материнскую плату, процессор к ней и видеокарту, так как процессор поставляется без упаковки продавец предложил вставит...
Выяснилось, что после установки нового кондиционера он оказался бракованным
Выяснилось, что после установки нового кондиционера он оказался бракованным добрый день! обращаюсь к специалистам, и очень буду благодарна за ответ. на днях в магазине электротоваров был приобретен кондиционер. при покупке нам сообщили, ...
Защита прав потребителя. приобретен не качественный товар. что я могу требовать? возврата денег или только ремонт? +фото
21 мая (9 дней назад) была приобретена шнековая соковыжималка. пользовались за эти дни ей дважды (все по инструкции, даже из яблок сердцевину вырезали, твердого не закладывали в нее). сейчас достала ее, хотела отжать сок, начала собирать...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.