Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное
Защита прав потребителей

Могу ли обменять товар на такой же, если мой на гарантии, но сломался, а покупала я его со скидкой? (сейчас её нет)

Москва · 17.12.2011 · 77 просмотров

Могу ли обменять товар на такой же, если мой на гарантии, но сломался, а покупала я его со скидкой? (сейчас её нет) купила угги. она на гарантии. вчера треснула подошва. я принесла их в магазин - у меня их не взяли, сказав, что возврат только по записи. пойду сейчас как раз в этот магазин. но так как меня записали именно за возврат, то меня волнует вопрос, а могу ли я их обменять без доплаты на такие же, если я покупала их со скидкой, а сейчас цены чуть выше?

Ответы сообщества 1

Эдуард Викторович Пономарев17.12.2011

Читайте ст.18 ЗоЗПП, выбирайте одно любое требование на ваш выбор, вручайте продавцу на подпись и печать вашу копию претензии, либо высылайте по почте, заказным письмом с уведомлением о вручении. Образцы претензий Как передавать товар продавцу Если гарантийный срок установлен и не истек, то продавец обязан удовлетворить ваше требование, если не докажет вашу вину в возникновении недостатка. Если гарантийный срок письменно не установлен, либо истек, то продавец вправе потребовать от вас доказательств заводского брака. Как правило, это заключение экспертизы. Т.о., требование выбираете ВЫ, а не продавец. В том числе, имеете право требовать обмена на точно-такие же без перерасчета цены, пусть цена хоть на мильён поднялась. Только зачем это вам? Желаете повторно пообщаться с продавцом по поводу треснутой подошвы уже в других таких же угги? Имхо, разумно требовать либо возврата денег, либо обмена на другую обувь с перерасчетом цены.

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.