Обмен заведомо неисправного товара.
Москва · 19.01.2015 · 71 просмотров
Чуть более года назад в магазине днс купил комплектующую для компьютера (2 планки оперативной памяти). но неисправность (одной планки), по техническим причинам, обнаружил только сегодня. гарантия на товар 1 год и по иронии истекла неделю назад. могу ли я обменять товар на аналогичный без гарантии?
Ответы сообщества 1
Если докажете что товар был с недостатком до заключения договора купли-продаж, то примут и обменяют.
статья 19. сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара
5. в случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
Похожие вопросы
Обмен неисправного товара на аналогичный товар другой модели или получение денег, через полтора месяца, реально?
Обмен неисправного товара на аналогичный товар другой модели или получение денег, через полтора месяца, реально?
Вопрос по возврату товара (оперативной памяти для компьютера)
Вопрос по возврату товара (оперативной памяти для компьютера) приобрёл 4 по 2 гига планки ddr3 1333 использовал в штатном режиме. начались глюки, вылеты, и прочее. путём тестирования каждой планки по очереди нашёл неисправную. далее шла...
Обмен неисправного телефона у продавца в срок гарантии
Обмен неисправного телефона у продавца в срок гарантии купила телефон смартфон samsung galaxy s iii mini, прошло 1,5 месяца с момента покупки - появилась неисправность, стал самостоятельно перезагружаться и выдавал ошибки при работе. отд...
Обманул продавец в ДНС как вернуть деньги ?
Обманул продавец в ДНС как вернуть деньги ? Купил в ДНС оперативную память для ноутбука перед покупкой спросил могут ли быть конфликты он стал доказывать что конфликтов и несовместимости быть не может,а она не подошла идет конфликт с дру...
Обманул продавец в ДНС как вернуть деньги ?
Обманул продавец в ДНС как вернуть деньги ? Купил в ДНС оперативную память для ноутбука перед покупкой спросил могут ли быть конфликты он стал доказывать что конфликтов и несовместимости быть не может,а она не подошла идет конфликт с дру...
Обязан ли магазин обменять неисправный телефон?
Здравствуйте. телефон куплен 4 января этого года,гарантия ещё есть,телефон был недавно в сервисном центре из-за того,что перестаёт принимать и совершать вызовы,передавать сообщения. после ремонта(замены платы) неисправность повторяется в...
Обязан ли продавец обменять телефон
Здравствуйте. телефон куплен 4 января этого года, гарантия ещё есть, телефон был в сервисном центре из-за того, что перестаёт принимать и совершать вызовы, передавать сообщения. после ремонта (замены платы) неисправность повторяется в да...
Вопрос к юристам
В 2011 году купил компьютер. на него была гарантия 2года . за эти 2года я обращался в сц, более 5 раз: 1)замена блока питания 2)замена оперативной памяти 3)полная диагностика ()проблему не устранили) 4)замена жесткого диска 5)замен...
Возврат денег за блок питания
Возврат денег за блок питания всем привет, возникла проблема, требуется совет ) неделю назад был куплен блок питания для компьютера. в тестах и играх он свистит и трещит .. неисправность вообщем . могу ли я потребовать деньги за товар об...
Обмен товара
Обмен товара около месяца назад купил деталь для компьютера. во время проверить ее возможности не было, смог это сделать только по прошествии некоторого времени после покупки. обнаружил не приятную особенность, при работе имеется посторо...
Возможно ли обменять товар, если на телефоне, на товарном чеке и на гарантии производителя указаны различные серийные №?
Возможно ли обменять товар, если на телефоне, на товарном чеке и на гарантии производителя указаны различные серийные №? 28 мая 2012 года в МЭЛТе приобрел телефон. После оплаты мне предоставили коробку с телефоном и документацией и увери...
Обмен технически сложного товара
Обмен технически сложного товара куплен ноутбук , на следующий день обнаружена неисправность. вопрос: в течении 15 дней магазин обязан обменять товар или нужно везти его в сервисный центр?
Можно ли обменять товар
Можно ли обменять товар купил 3 недели назад наушники (не компьютерные) в днс, а сейчас один стал играть глухо, звук, как из бочки. можно ли их обменять на деньги? чек есть, гарантия 6 мес.
Про защиту прав потребителей и мошенники.
Про защиту прав потребителей и мошенники. одна контора под названием ситиком делала по гарантии мне ноутбук. тянула 60 дней, в итоге я позвонил им и сказал везите ноутбук , не надо ничего делать. привезли. отпустил курьера сразу по незна...
Возврат денег за товар не надлежащего качества
Возврат денег за товар не надлежащего качества Гарантия на ноутбук 1 год По гарантии чинил дисковод Теперь обнаружил неисправность кулера и блока питания Могу ли я вернуть деньги за него гарантия заканчивается 30 октября этого года
Возврат товара
Возврат товара три дня назад купила платье, дома померила - оказывается, просвечивает как зараза. чек есть, бирки тоже есть, но уже не на самом платье..( могу ли я вернуть платье и свои деньги? или только обмен? именно что "обменять непр...
Должны ли мне на время ремонта по гарантии продавца предоставить аналогичный товар (гарантия производителя закончилась)?
Должны ли мне на время ремонта по гарантии продавца предоставить аналогичный товар (гарантия производителя закончилась)?
Защита прав потребителя
Отдал товар по гарантии в магазин, дефект подтверждён! мне предлагают аналогичный товар. вопрос: могу ли я получить деньги взамен товара? магазин отказывается отдавать деньги! p.s. все чеки на руках. товар – видеокарта для компьютера. ес...
Барахлит ноутбук
Барахлит ноутбук Приобрела ноутбук (HP) в DNS где-то в конце сентября 2012 года. 22 октября он перестал включаться. Пришла в магазин, там меня отправили на ремонт по гарантии. Была замена оперативной памяти. Починили его 11 ноября. Тепер...
Обмен планшета по гарантии
Обмен планшета по гарантии подскажите пожалуйста! я купила планшет пол года назад. и в данный момент у меня перестали работать кнопки. планшет на гарантии, на год. смогут ли мне его заменить на аналогичный товар или они по гарантии лишь ...
Каким образом можно вернуть деньги, потраченные в магазине за подержанный некачественный ноутбук?
Купила в магазине маленький подержанный ноутбук. в договоре было обусловлено: 1 - гарантия 2 месяца 2 - устранение неисправностей в 10-дневный срок или обмен на другой товар 3 - возврат денег не предусмотрен. во время трехдневного поль...
Возврат или обмен скутера
Возврат или обмен скутера Сегодня мы купили скутер. Он оказался сломанный. Могу ли вернуть деньги или обменять на аналогичный товар
Подскажите срок возврата неисправного товара (дверные ручки), купили в августе, установка дверей сейчас.
Подскажите срок возврата неисправного товара (дверные ручки), купили в августе, установка дверей сейчас. Или обмена на аналогичный
Обмен неисправного товара
Обмен неисправного товара доброго времени суток ! подскажите пожалуйста....такая ситуация...приобрел в магазине dvd плеер. принес домой...включил...изображение есть, а звука нет. на следующий день отнес в магазин и сказал что плеер неисп...
Купила вчера ноутбук. на ценнике были указаны технические характеристики, в том числе объём оперативной памяти 4 gb...
Уже дома выяснилось, что на самом деле объём оперативной памяти - 2 gb (неприятный обман, может и цену завысили из-за этого) . по закону о защите прав потребителей обменять технически сложный товар невозможно. но, согласно п. 48 гл. iv п...
Действует ли закон о правах потребителей на не РСТ (ростест) товары?
Действует ли закон о правах потребителей на не РСТ (ростест) товары? Вкратце..купил Iphone 4 в интернет магазине, не ростест... оказался с заводским дефектом, не работают динамики...в итоге товар заменить отказались, уже неделю лежит в и...
Сломался блендер. Гарантия еще не истекла. Куда понести товар, в магазин, или в сервисный центр?
Сломался блендер. Гарантия еще не истекла. Куда понести товар, в магазин, или в сервисный центр?
Могу ли я обменять товар(компьютер) на аналогичный,но не пользоваться гарантией спустя 3 месяца с покупки товара?
Могу ли я обменять товар(компьютер) на аналогичный,но не пользоваться гарантией спустя 3 месяца с покупки товара?
Хочу обменять ноутбук
Хочу обменять ноутбук здравствуйте! помогите с проблемой 2 года и 10 месяцев назад мною был приобретен ноутбук и дополнительная к нему трёхлетняя гарантия! до истечения срока гарантии осталось 2 месяца! но проблема в том что я трижды обр...
Требование покупателя на возврат денежных средств. правомерны ли они?
Добрый день. если покупательница на след. день после покупки пришла и просит вернуть деньги, за купленную ей вязаную женскую шапку, т. к. купленная вчера ею шапка оказалась большой. она требует вернуть деньги, но не обменять товар, хотя...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.
Задать вопрос