Вопрос о правах потребителей! Купил телефон, оказался бракованный, отдал его на экспертизу обратно в магазин ------>
Москва · 23.05.2012 · 98 просмотров
Вопрос о правах потребителей! Купил телефон, оказался бракованный, отдал его на экспертизу обратно в магазин ------> Отдал, все-телефон гарантия, инструкции, чек, карта памяти, но с меня теперь требуют защитную пленочку, которая была на экране телефона, но ее я выбросил. Вопрос в том, могут ли они у меня ее требовать и если да, то откуда мне ее взять, если я ее выбросил!
Ответы сообщества 1
РЛ
Пленка тут не нужна вовсе. ...и Вам положен изначально только ремонт, если прошло более 15 дней после покупки( если конечно эксперт укажет, что вашей вины нет в поломке) Ст.18 закона о защите прав почитайте Роману: Товар НЕИСПРАВНЫЙ нужно сдавать именно продавцу, как гласит закон. А СЦ - это уже проблема продавца.. ПС для Романа: если продавец отфутболит вас в СЦ, и вы сдадите по совету продавца сами в руки специалисту свой телефон, то закон о защите прав потребителей свою силу на этом для вас потеряет, т.к. в законе нет понятия СЦ. И чинить вам будут не 45 дней, а сколько им будет угодно....ДКП вы с СЦ не заключали и им по барабану ЗоЗПП.. Получается, что вы собственник товара...Продавец отвечает за товар по гарантии...СЦ- Никто для вас
Похожие вопросы
Просьба помочь юристов с законом о правах потребителей.
Просьба помочь юристов с законом о правах потребителей. купил электронную книгу в компьюмаркете никс, она через 2 дня перестала работать. отдал ее обратно с просьбой вернуть деньги. там сказали что отправят на экспертизу, но мне "впарили...
По ЗоЗПП (Законе о Защите Прав Потребителей) я имею право треб...
По ЗоЗПП (Законе о Защите Прав Потребителей) я имею право треб... ..требовать вернуть мне деньги, пока не закончилась гарантия (при этом телефон неисправен) Телефон был куплен шестого апреля 2011 года, гарантия год, 3 - 4 месяца назад он...
Совет по поводу возврата брака
Совет по поводу возврата брака 18.08.11 купил телефон в салоне евросеть.когда дома включил камеру на телефоне,на экране увидел еле заметную трещину.при хорошем освещении ее не видно. на следующий день пошел менять телефон.продавец сослав...
Помогите разобраться с гарантийным случаем (поломка телефона)
Помогите разобраться с гарантийным случаем (поломка телефона) Пол года назад купил телефон, сегодня он сломался (динамик перестал работать) гарантия на него год. помогите разобраться в системе! я отдаю телефон на экспертизу, они его пров...
Купил телефон HTC Desire S оказался бракованный( зависает и вырубаеться)
Купил телефон HTC Desire S оказался бракованный( зависает и вырубаеться) При запросе о выдаче сертификата магазином, выявилось то что он поддельный(нет печати производителя)! Что дальше куда?
Можно ли вернуть деньги за бракованный товар?
Можно ли вернуть деньги за бракованный товар? Сотовый телефон купленный в Евросети оказался неисправным. Телефон был сдан обратно по гарантии для проведения проверки качества. в ходе проверки выяснилось что это заводской брак. Без ведома...
Подскажите! вопрос по поводу ремонта телефона
Подскажите! вопрос по поводу ремонта телефона Купил смартфон Alcatel One Touch 990 за 7 тыс, покупал в другом городе на новогодние праздники, по приезду домой увидел несколько битых пикселей на экране( 1 хорошо заметный и несколько замет...
Могу ли я потребовать деньги обратно, если товар неработоспособен?
Могу ли я потребовать деньги обратно, если товар неработоспособен? купил зарядник для аккумулятора. при покупке ни продавец, ни я не проверили работоспособность товара. на мой вопрос продавцу - дайте чек, продавец ответил - мы работаем б...
Бракованный пневматический пистолет
Бракованный пневматический пистолет Здравствуйте! Купил пнев. пистолет 18.11.11, через 2 недели обнаружилось что он бракованный! Гарантийный срок - 1 год. Принес обратно в магазин 12.12.11, где мне сказали что менять и возвращать деньги ...
Купил бракованный телефон . .
Купил бракованный телефон . . ..купил бракованный телефон .проходил с ним месяца 2 злился на покупку но очень долго хотел эту трубку поэтому сразу не отнес . когда с ним стало совсем худо отнес в салон где его покупал на проверку качеств...
Могу ли сдать обратно в магазин карту памяти,если в комплекте не оказалось переходника?
Могу ли сдать обратно в магазин карту памяти,если в комплекте не оказалось переходника? переходник для вставки данной карты в общий вход кард ридера,находящийся в лэптопе.
Купил бракованную краску в магазине отдал обратно производителю на экспертизу они прислали ответ,что все в порядке,
Купил бракованную краску в магазине отдал обратно производителю на экспертизу они прислали ответ,что все в порядке, Я на словах доказал им,что экпертиза производилась не корректно они согласились и хотят провести её вновь,но прошло уже 2...
Полетел телефон, на гарантии. чека нету, но есть гарантийный талон. возьмут на ремонт?
Полетел телефон, на гарантии. чека нету, но есть гарантийный талон. возьмут на ремонт?
Купила хлебопечь, а в рецептуре сплошь ошибки орфограф., могу ее снести обратно? 10дней не прошло и гарант чека нет. прим
Купила хлебопечь, а в рецептуре сплошь ошибки орфограф., могу ее снести обратно? 10дней не прошло и гарант чека нет. прим обязаны принять? она мне не понравилась, да и на быстром режиме в 2 часа не допекает, хлеб сырой.... как же скажите...
Приобретен компьютер с заводским браком. магазин отказывается менять на новый, отремонтировав бракованный, даёт гарантию
Приобретен компьютер с заводским браком. магазин отказывается менять на новый, отремонтировав бракованный, даёт гарантию приобретен компьютер с заводским браком. магазин отказывается менять на новый, отремонтировав бракованный, даёт гара...
Купили планшет, оказался брак., экспертиза показала, мы его вскрывали, деньги не возвращают и не обменивают что делать?
Купили планшет, оказался брак., экспертиза показала, мы его вскрывали, деньги не возвращают и не обменивают что делать? жалобу в роспотребнадзор написала, что они могут предпринять? купили планшет, оказался без упаковки. спросила, нет уп...
Без чека примут обратно брак? Есть такой пункт в правилах торговли?
Без чека примут обратно брак? Есть такой пункт в правилах торговли? Кожаные перчатки в ФинФлэер
На какую статью сослаться, чтобы вернуть спагетти обратно, т.к. итоговая цена в чеке оказалась выше чем в торговом зале?
На какую статью сослаться, чтобы вернуть спагетти обратно, т.к. итоговая цена в чеке оказалась выше чем в торговом зале? купила в гипермаркете "наш" спагетти, в чеке итоговая сумма оказалась 149р, хотя в торговом зале под ними была указа...
Могу ли я отказаться от телефона после ремонта по гарантии ( в нём при экспертизе обнаружили заводской брак)
Могу ли я отказаться от телефона после ремонта по гарантии ( в нём при экспертизе обнаружили заводской брак) . претензию на замену телефона написала, сказали забирай обратно телефон, дефект устранён . но после такого же устранения я им п...
Вопрос про возврат бракованного товара. купил мультиварку, оказалась неисправна функция выпечка .
Вопрос про возврат бракованного товара. купил мультиварку, оказалась неисправна функция выпечка . выключается после 5 минут, как только не плясал перед ней. заглянул в инет оказалось производственный брак на всех сериях таких. отнёс на ...
Можно-ли обменять бракованный сок если чек выкинули?
Можно-ли обменять бракованный сок если чек выкинули? Купили в супермаркете сок,чек уже выкинули,дома обнаружилось что под крышкой грязь и пленочка наполовину открыта.в супермаркете есть видеонаблюдение.можно добится обмена сока или возвр...
Купил новый iphone 6 с рук, но когда пришел домой заметил, что она восстановленная и чек оказался левым. что делать?
В общем купил вчера iphone 6 с рук, в объявлении было сказано, что оно новое, не распакованное и коробка была запечатана в заводскую пленку + к тому же имелась чек, и продавалась она на 5 тыс дешевле чем в магазинах. ну я и решил встрети...
Что делать если перфератор makita в гарантий чек есть, но гарантийного талона нет
Что делать если перфератор makita в гарантий чек есть, но гарантийного талона нет а покупали в другом городе....очень далеком. как я могу отремонтировать?
Можно ли отдать бракованный товар без чека?
Купил бабушке радиоприемник в магазине, оказалось, что он бракованный.. (её любимую волну просто не ловит) проблема в том, что бабушка выкинула чек.. . так можно ли будет вернуть товар обратно в магазин без чека?
Имею ли я право вернуть бракованный товар без чека?
Мне 15,покупала повербанк в дорогом магазине, он недешёвый, только сейчас полностью убедилась, что он б/у, есть щель, он пропитан клеем и воняет. я им не пользовалась! чек мне не давали, вся на мыслях была о покупке.. приобрела его 8 мар...
Возврат бракованного продукта с чеком, коробки нету
Возврат товара бракованного без коробки, но с чеком могу вернуть компьютерную мышь, если выкинул коробку, прошла 1 неделя и сохранился чек?
Отдал ботинки по гарантии, просят заплатить за экспертизу. надо ли платить?
Отдал ботинки, (у них через пару недель выдралась ткань на носке). кроссовки демисезонные. носить начал с начала марта. составили заявление, все дела. теперь позвонили, и говорят приходите мол с паспортом, с чеком, платите. законно ли? м...
Бракованный телефон, не согласие с результатами экспертизы
Здравствуйте. купила дорогой смартфон. через 2 месяца обнаружила темное пятно на экране. в магазине отправили смартфон на экспертизу, в заключении которой написали, что пятно образовалось в результате механического воздействия, то есть м...
Могу ли я вернуть, обменять газовую плиту, купленную в магазине, с гарантией, чеком, на другую газовую плиту,?
Купили новую газовую плиту, (для новой квартиры,) купили 2 месяца назад, поставили в квартире, (новый дом, нужно всем квартирам газовые плиты,) приходят газовики, подключают плиту. и оказывается она пропускает газ. в магазине сказали, чт...
Сломался электрочайник в период гарантии. чека нет.
Сломался электрочайник. покупал в начале мая 2016 года. в книге указаны сервисные центры. но к сожалению отсутствует чек. что можно сделать в данной ситуации?
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.