Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Срочно нужна помощь. Помогите советом

Санкт-Петербург44 просмотров1 ответ

Срочно нужна помощь. Помогите советом В магазине была приобретена обувь, через 3 дня после покупки разошелся декоративный шов, на видном месте. Отнесли в магазин с просьбой вернуть деньги, т.к. веры в эту обувь уже не было, предложили только ремонт, сказав что ничего страшного в этом нет. В итоге мы написали заявление на возврат денег, 2 дня они рассматривали наше заявление и в итоге предложили отправить на экспертизу, т.к. они не считают это браком. Заявление мы составили в 2х вариантах, подпись продавца стоит. Как быть дальше? ПОдскажите адрес государственной независимой экспертизы плиз в СПб.. и если кто сталкивался в подобным подскажите, как нам быть.. Спасибо Дело не в том нравится или нет, обувь дорогая, заморачиваться с ремонтом нет никакого желания.

Ответы сообщества 1

Ответить
Эдуард Викторович ПономаревУчастник сообщества

Если гарантийный срок на обувь установлен письменно, и не истек, то обязанность проводить экспертизу - на продавце. Если гарантийный срок не установлен, то продавец обязан удовлетворить ваше требование, если вы докажете производственный брак (если конечно, продавец потребует от вас таких доказательств). Но прежде, раз вы уже предъявили требование, то следует выжать 10-дневный срок, уже после чего самостоятельно проводить экспертизу. При этом, крайне желательно уведомить продавца о ваших действиях, дабы потом он не смог отказаться от возмещения ваших затрат на экспертизу. Экспертизу можете провести, например, в: 1) ЦНПЭ на Саперном пер, 21 2) Эксперт-Т А можете написать мне в личку (я тоже из Питера), я подробнее отвечу на ваши вопросы.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить