Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное
Защита прав потребителей

Купил зарядное устройство для автомобиля приехал домой стал заряжать тот греется как плита обжеться можно не выдает ...

Москва · 13.02.2012 · 126 просмотров

Купил зарядное устройство для автомобиля приехал домой стал заряжать тот греется как плита обжеться можно не выдает ... заявленные токи ,могу ли я отвезти его завтра и забрать деньги сказать что он меня не устраивает?

Ответы сообщества 1

Роман Альбертович Лепехин13.02.2012

Вы вправе предъявить требование о возврате денег, а забрать деньги сможете после того, как продавец удостоверится в том, что зарядное устройство неисправно и в его неисправности нет Вашей вины. Вам нужно передать продавцу письменную претензию (составленную в двух экземплярах) на ненадлежащее качество товара с требованием возврата денег. Продавец обязан принять товар с недостатками и в случае необходимости провести проверку качества (п.5, т.18 ЗоЗПП). Требование о возврате денег должно быть удовлетворено в течение 10 дней (ст.22 ЗоЗПП) со дня передачи претензии, при условии отсутствия вины потребителя в возникновении недостатка. В этот срок входит и время для проведения проверки качества, а в случае спора о причинах возникновения недостатков, и время для проведения экспертизы товара. С образцами претензий можно ознакомиться здесь: http://ozpp.ru/patterns/137/index.html Вот только не нужно говорить, что товар Вас не устраивает, так как это не является причиной для предъявления требования о возврате денег! Ваш товар имеет недостатки, а это уже является законным основанием для предъявления требований, установленных статьей 18 ЗоЗПП. Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков http://ozpp.ru/laws/zpp/18.php Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя http://ozpp.ru/laws/zpp/22.php

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.