РЛ
Роман Альбертович Лепехин13.02.2012
Вы вправе предъявить требование о возврате денег, а забрать деньги сможете после того, как продавец удостоверится в том, что зарядное устройство неисправно и в его неисправности нет Вашей вины. Вам нужно передать продавцу письменную претензию (составленную в двух экземплярах) на ненадлежащее качество товара с требованием возврата денег. Продавец обязан принять товар с недостатками и в случае необходимости провести проверку качества (п.5, т.18 ЗоЗПП). Требование о возврате денег должно быть удовлетворено в течение 10 дней (ст.22 ЗоЗПП) со дня передачи претензии, при условии отсутствия вины потребителя в возникновении недостатка. В этот срок входит и время для проведения проверки качества, а в случае спора о причинах возникновения недостатков, и время для проведения экспертизы товара. С образцами претензий можно ознакомиться здесь: http://ozpp.ru/patterns/137/index.html Вот только не нужно говорить, что товар Вас не устраивает, так как это не является причиной для предъявления требования о возврате денег! Ваш товар имеет недостатки, а это уже является законным основанием для предъявления требований, установленных статьей 18 ЗоЗПП. Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков http://ozpp.ru/laws/zpp/18.php Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя http://ozpp.ru/laws/zpp/22.php
Хочу вернуть качественный товар в магазин. купил телефон и вместе с ним автомобильное зарядное устройство. в комплекте с телефоном идет usb-кабель. пришел домой и оказалось что можно заряжать телефон и с помощью этого кабеля, то есть азу...
Могу ли я обменять работоспособный товар обратно на деньги? купил зарядное устройство для аккумулятора автомобиля. устройство в магазине проверили - работает. у меня не работает - возможно из-за моего аккумулятора. могу ли я обменять куп...
Зарядное устройство для автомобиля на гарантии сломалось второй раз. Магазин отказался его обменять или вернуть деньги.
Вопрос по гарантийному случаю 7 месяцев назад купил аккумулятор с двух летней гарантией, поставил в авто ездил, одну неделю машина простояла в гараже и аккумулятор под ноль сел, при попытке его зарядить зарядное устройство на него вообще...
Греется внешний жёсткий диск. Вопрос по возврату. Описание внутри... У меня такая ситуация. Купил внешний жёсткий диск, он греется до 70 градусов при работе. Греться до такой температуры он не должен (поспрашивал на форумах и мне сказали...
Возврат товара Купил два дня назад нетбук в Евросети. Он меня не устроил, шумит и греется. Могу ли я обменять его на другой или вернуть и получить свои деньги?
Могу ли я вернуть планшетный пк в магазин? постоянно виснет,сам выключается,зарядное устройство отходит. КУПЛЕН ТРИ НЕДЕЛИ НАЗАД
Отдал телефон на проверку качества в магазин оказалась сломалась зарядное могу я деньги забрать а не телефон
Телефон сильно греется и я его хочу поменять его на другой это возможно ? Я неделю назад купил в кредит телефон samsung galaxy s 2.а он у меня греется сильно хотя это проблема всех телефонов самсунг с2 ( и я его хочу поменять на другой э...
Вопрос юридически подкованным людям. Защита прав потребителей. Купил месяц назад зарядное устройство для авто аккумулятора. В первый же день испробовал. Нормально зарядил....вроде бы.. Сейчас снова ставлю на зарядку, а он уже не работает...
Не прошло и полгода как приобрел самсунг j1 2016 - в салоне мтс, но зарядное устройство с самого начала долго заряжало телефон, а теперь и вовсе не заряжает . когда попытался вернуть, сказали, что на зарядку гарантия не распространяется .
Купил зарядное устройство кедр-авто 10 А,но оно не заряжает аккумулятор принес на обмен В обмене отказали,ссылаясь на новые поправки в законе "о правах потребителя" то что это сложное электронное устройство и менять или возвращать деньги...
,если в магазине проверили работает, пришла домой заряжать, начала заряжать оно и потухло, не работает.
Доброго времени суток, нужна помощь)
купил зарядное устройство aksberry micro usb 1a в салоне ноу-хау в городе новосибирске, прошло 1,5 месяца и устройство как бы сломалось (то заряжает/постоянно то работает то нет) гарантия 6 месяцев на...
Приобрёл зарядное устройство, на данный момент, как я понимаю, переломился провод (то заряжает, то нет) могу ли я вернуть или обменять товар, чек и коробка имеются
Месяц назад купила газовую плиту gorenje пока были праздники особо не пользовалась. потом начались будни и готовка по расписанию так вот, где то после 3 использования духовки я поняла, что она очень сильно нагревается, держать руку не во...
В мае купила планшетный компьютер, а он в сентябре не стал заряжаться. Чек и гарантийный талон потеряла. Что делать?
Является ли зарядное устройство для автомобильных аккумуляторов технически сложным устройством? купил зарядное устройство для зарядки автомобильных аккумуляторов через интернет магазин. по смс получил сообщение о доставке в магазин. в ма...
В магазине сказали что на зарядное устройство гарантия не распространяется. можно ли его обменять как товар ненадлежащего качества (в течении 14 дней) или на аксессуары которые идут с телефоном не действует гарантия?
и что делать если о...
Здравствуйте купил вчера новый iphone 5s, при включенном экране сильно греется, скажите обязаны ли мне сразу его поменять или магазин имеет право провести диагностику?
Можно ли поменять электрическую плиту , которая использовалась менее месяца потому что не понравилась в работе.
Купил плиту, оказалось не подходит для моей посуды. деньги возвращать не хотят, обмен. могу ли я настаивать на возврате?
Купила телефон, гарантия год, через 4 месяца села батарея и он отключился на зарядные устройства он не реагировал. отнесла в салон где покупала там продавцы тоже попытались зарядить но ничего не вышло он не запускался, приняли по гаранти...
Зарядное устройство смартфона зарядило 2-3 раза смартфон и перестало....
сильно нагрелось... аж поплавилось в 2-х местах
смартфон новый... купил 10 дней назад, но вот беда - нет у меня зарядника usb, чтобы попросту заменить его
есть комп...
В сети магазинов "евросеть" было приобретено зарядное устройство для телефона, спустя 2 месяца оно перестало заряжать, я обратилась в магазин на обмен или возврат денежных средств, на что мне отказали объяснив это тем что гарантия на тов...
Можно ли вернуть зарядное устройство, если перестало заряжать менее, чем через неделю? видимых повреждений нет. есть чек, но упаковку выкинула.
Можно ли вернуть смартфон , если неисправно зарядное устройство? при зарядке телефона зу начинает шуметь(свистеть), через час звук слышно по всей комнате, но зарядка идет до конца и телефон полностью заряжается.. в гарантийном талоне нап...
Долго делали диаггосику, но ткперь проблема в том что не могут вернуть мое зарядное устрйство, якобы в другом сервесе центре и каждый день обещают что перезвонят и привезут, но так и не звонят мне, всегда приходиться мне звонить им! и ка...
Я купил зарядное устройство для аккумулятора уже со сгоревшим предохранителем я купил зарядное устройство для аккумулятора уже со сгоревшим предохранителем не заметив этого пришел домой , поставил , не работает , посмотрел предохранитель...
Купил телефон в кредит, через месяц сломался зарядный блок, просто перестал заряжать (а другой заряжает). могу ли вернуть телефон полностью обратно в магазин?