Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Сломалась стиральная машинка,третий раз за год,пока ещё на гарантии. только что приезжал мастер не даёт акт осмотра

Москва95 просмотров1 ответ

Сломалась стиральная машинка,третий раз за год,пока ещё на гарантии. только что приезжал мастер не даёт акт осмотра поломанной машинке. обращались в магазин,чтоб составить претензию на возврат или замену требуется акт осмотра стиральной машинки,первые два акта по устранению поломки (поломка одна и та же блокиратор люка сломался) у нас в наличии,всегда акты выдаёт мастер после устранения поломки.сейчас обратились в контору по обслуживанию директор просто наорал иди отсюда! я так понимаю магазин без акта осмотра претензию у меня не примет? и как быть с конторой,которая не выдаёт акт о осмотре машинке?

Ответы сообщества 1

Ответить

Претензию директору магазина, где была куплена стиральная машина, а не где её обслуживают; под регистрацию о приёме. для претензии акт не нужен. если откажется принимать, то отправить заказным письмом. в претензии обрисовать ситуацию и потребовать возврата денег, а не ремонта или замену на исправную. если откажутся удовлетворять претензию, то готовить исковое заявление.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить