Отец купил стиральную машину 28.07, 11.08 услышал люфт в подшипниках, вызвал мастера,
Москва · 16.08.2016 · 65 просмотров
Сегодня мастер приехал подтвердил заводской брак, написал акт, сказал что обмен товара возможен по сроку 14 дней так как заявка поступила 11! как быть, какое з-е написать
Ответы сообщества 1
ДП
Заключение о производственном браке делает независимая экспертиза, на которой вы также имеете право быть .. если магазину будет достаточно заключения этого мастера, ещё проще... вы имеете право обменять товар на аналогичный, получить уценку или вернуть деньги.. вам нужно выбрать что-то одно и указать это в письменной претензии.. по окончании 15 дней с момента покупки вам будет показан только ремонт... доставить машинку в магазин вам должны бесплатно за счёт магазина... на данный момент срок возврата пропущен.. вам показан только ремонт.
Похожие вопросы
Как обменять стиральную машину?
Как обменять стиральную машину? купили стиральную машину, после первой стирки машинка сломалась. вызвали мастера, машинка на гарантии 2 года, написал в заключении дефект блока управления требуется замена, 14 дней с момента покупки еще не...
Купила стиральную машину индезит, через три месяца она сломалась. Можно ли обменять эту машинку на такую же?
Купила стиральную машину индезит, через три месяца она сломалась. Можно ли обменять эту машинку на такую же? Машинка на гарантии, вызвали мастера из сервисного центра.Он осмотрев машинку сказал, что полетела электроника, но отремонтирова...
Не хотят возвращать деньги
Не хотят возвращать деньги подскажите, как лучше поступить в этой ситуации. 26 марта 2011 года я купила стиральную машину. вскоре заметила, что она протекает. 7 мая позвонила в сервисный центр, приехал мастер, осмотрел машину, сказал, чт...
Не возвращают компьютер из ремонта
Вызвал мастера на дом .сказал необходима замена материнки. согласился на ремонт. мастер составил акт дал сфотографировать его паспорт. кормил завтраками. прошло 6 дней телефоны не отвечают. куда обратиться
Что делать в такой ситуации?
Что делать в такой ситуации? столкнулась с такой проблемой: 10 дней назад купила стиральную машину веко. муж установил машинку сам так как он раньше это уже делал без всяких проблем. в итоге машинка просто отказалась стирать. на следующи...
Гарантийный ремонт посудомоечной машины.
Купил посудомоечную машину ariston в марте, в июле ее установил и подключил. оказалась не исправна, не работает сушка и сбоят программы. 2.08 обратился в магазин с просьбой о ремонте. в магазине ответили, что нужно обращаться в сервисный...
Что делать как быть?
Здравствуйте! ситуация такова купили стиральную машинку, она шумно работала, вызвали с официального сервисного центра (филиала) samsung мастера, при подаче заявки у нас попросили сервисную книжку, сказали нужна для оформления заявки пото...
Обмен товара
Обмен товара Купил стиральную машинку пару дней назад,после нескольких стирок перестала греть воду(машинку не перегружал, всё по правилам делал). Вопрос: Могу ли я обменять её на другую в течении 14 дней,слышал что это закон.
Сломалась стиральная машинка
Сломалась стиральная машинка в апреле 2011 года купила стиральную машинку, в феврале 2012 она у меня сломалась, гарантия 3 года, обратилась в магазин, мастер пришел посмотрел, сказал везти в сервис центр.у меня вопрос такой, могу ли я от...
Нужна консультация юриста
Нужна консультация юриста После 2 лет эксплуатации сгорел нетбук. Мастер сделал вывод - заводской брак. Можно ли получить компенсацию?
Купил стиральную машину автомат при первом включении выявлен заводской дефект что мне теперь делать
Купил стиральную машину автомат при первом включении выявлен заводской дефект что мне теперь делать имею ли я право на замену изделия без ремонта
Возврат дивана
Купил диван, через год обнаружен заводской брак (продавец подтвердил) . диван после лежачего больного заражен клопами! может ли магазин отказать в возврате?
Не устраивают услуги мастера. что делать?
Вызвала мастера по ремонту п/м машины. мастер в первый день приехал во время, разобрал машину, забрал блок с собой для выяснения. и вот уже как три дня не может до нас доехать, даже когда говорит что перезвонит не перезванивает, звоню са...
При покупке двери не был виден заводской брак, при установке обнаружился, акт подписан. Кто прав?
При покупке двери не был виден заводской брак, при установке обнаружился, акт подписан. Кто прав?
Как вернуть деньги за ноут, в котором на клаве очень сильно заметен люфт?
Как вернуть деньги за ноут, в котором на клаве очень сильно заметен люфт? Купила ноут ASUS A52J. вернувшись домой обнаружила люфт клавы на левой половине. продавец говорит, что все так и должно быть. я попросила вернуть мне деньги или по...
Возможен обмен возврат iPad 2 ?
Возможен обмен возврат iPad 2 ? 2 недели назад сдал в сервисный центр по гарантии ipad2 3g 32gb (перестал заряжаться + не заряжался не с одним зарядным устройством)сервисный центр молчит пока что.в случае если экспертиза покажет что это ...
Сломался ттелефон по гарантии!
Здравствуйте! купила телефон (iphone)..спустя неделю начался треск динамике! отдала в сервис по гарантии. мне сказали, что это проблема не в динамике. требуется замена системной платы! но они этим не занимаются! я позвонила продавцу, обь...
Права потребителя перед сервис центром.
Через 3 месяца после покупки ноутбука пришлось отвести его в сервис центр. мастера обнаружили заводской брак и необходимость замены материнской платы. в 14 дневный срок они по ходу уложатся ( . но ноутбук будет то уже после реанимации (е...
Возможен ли обмен или возврат денег?
Возможен ли обмен или возврат денег? ..здравствуйте, пользовался ipod touch 5 две недели, на вторую неделю заметил что экран начинает мигать после перезагрузки.когда пришел в магазин, мне отказали в возврате товара, так как он имеет цара...
Обмен технически сложного товара.
Добрый вечер! мной был приобретён телефон. на 14 день с момента приобретения телефона, обратилась в сервисный центр. в сервисном центре я описала проблему и пояснила, что хочу получить акт гарантийности, в котором будет указана причина ...
Вопрос юристам.
Вопрос юристам. в жэу вызвал мастера, составить акт осмотра(за актировать) беспорядки, грубо говоря. составили акт, понесли на подпись. директор говорит я подписывать его отказываюсь и на руки его не выдам. мастер рвет у меня на глазах а...
Добрый день! можно ли отказаться от товара в кредит
Взяли кредит на стиральную машину в магазине товар не доставили еще возможно ли отказаться от товара и от кредита
Купили телефон и в нем через 3 недели отказали сенсерные кнопки
Купили телефон и в нем через 3 недели отказали сенсерные кнопки купили телефон и в нем через 3 недели отказали сенсерные кнопки , так как обмен товара или возврат денег осуществляется в течении 15 дней,я делаю независимую проверку качест...
Закон о защите прав потребителей, ст 18. пункт 5. разъясните, пожалуйста случай, когда продавец принимает товар
Закон о защите прав потребителей, ст 18. пункт 5. разъясните, пожалуйста случай, когда продавец принимает товар на экспертизу (не превышающую 20 дней) сложное техническое устройство, покупка которого была совершена менее чем за 15 дней ...
Возврат или обмен товара при наличии гарантийного талона, но без чека возможен?
Возврат или обмен товара при наличии гарантийного талона, но без чека возможен?
Машину отказываются принимать на П-сервисе, по гарантии
Машину отказываются принимать на П-сервисе, по гарантии Купил год назад машину, прошел на ней 15 тыс, гарантия до 50 тыс, начались проблемы с коробкой, приехал на п-сервис, сказал свою проблему начали на уши вешать что типа пока ездите, ...
Если в товаре обнаружен скрытый дефект и гарантийка его исправляет я могу требовать от продавца такой же новый?
Купили стиральную машину, дома при установке, обнаружили течь, продавец отказался принимать, потребовав, заключение гарантийной мастерской .мы отвезли туда, мастера сказали , "-ждите, пробит барабан, отремонтируем его, заберёте машину". ...
Добрый вечер! люди добрые, посоветуйте, что делать? купила телефон в мтс (зао ртк) за 8000р.,
Добрый вечер! люди добрые, посоветуйте, что делать? купила телефон в мтс (зао ртк) за 8000р., , в первый же день пользования обнаружился дефект: люфт задней панели с одной стороны. написала претензию в салоне, продавец и менеджер согласи...
Возможен ли возврат денег или обмен на аналогичный товар?
Возможен ли возврат денег или обмен на аналогичный товар?Это я выкладывал на муз форуме....После обсуждения вопроса выяснилось, что это брак!!!!"Купил активную колонку,.. Mackie Thump TH-15A…в магазине сразу не заметил….так как не прислу...
Сломался жесткий диск на ноутбуке
Ноутбук aser,купили 27 декабря, гарантия 1 год, 3 дня назад полетел жесткий диск, мастер сказал, что это скорее всего заводской брак. могу ли я настоять на том, чтобы мне поменяли ноутбук?
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.