Помогите, пожалуйста!можно ли вернуть фотоаппарат в течение 2 недель после покупки?

Помогите, пожалуйста!можно ли вернуть фотоаппарат в течение 2 недель после покупки? девушка купила фотоаппарат за 15 т.р не зеркалка но полупрофессиональный но как выяснилось он по себе снимает не очень и т.д , сегодня хотела поменять, но её загрузил менеджер того магазина, тем что: это сложный товар и возврату он не подлежит, вы можете писать жалобы но эффект будет 0 и предложил лишь обменять на что- либо с доплатой ( хотели обменять но у них в наличии ничего того что нас интересует нет) 2 недели с момента покупки не прошло что может быть аргументом в данном случая для возврата товара ? спасибо