Защита прав потребителейМожно - ли забрать деньги за фотоаппарат, если он требует повторного гарантийного ремонта?
Москва · 21.11.2011 · 189 просмотров
Можно - ли забрать деньги за фотоаппарат, если он требует повторного гарантийного ремонта? Дело вот в чем, весной я сдавала его на гарантийный ремонт из-за черных пятен на дисплее, все сделали, и вот буквально неделю назад у меня уже не пятна, а черные полосы, причем фотоаппаратом уже не пользовалась недели 2-е до этого. хочу забрать деньги, на сколько это возможно?
ГК
Геннадий Константинович Круглов21.11.2011
В период гарантийного срока Вы вправе требовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи некачественного товара (т.е. требовать возврата денег). Никаких ограничений на количество гарантийных ремонтов законом не установлено, но это и не важно при покупке товара ненадлежащего качества (в том случае, если недостатки товара не были оговорены продавцом) Вы вправе по своему выбору потребовать (п.1 ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей"): безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление своими силами или третьим лицом; соразмерного уменьшения покупной цены; замены на товар аналогичной марки (модели, артикула); замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с перерасчетом цены; кроме того, Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Т.е. гарантийный ремонт (другими словами - безвозмездное устранение недостатков товара) это одно из 5 требований, а Вы вправе предъявить любое требование по своему выбору и без объяснения мотивов выбора. Эти требования Вы вправе предъявить в период гарантийного срока. А если этот гарантийный срок менее 2 лет, - то в пределах 2 лет, но при этом Вы (а не продавец, как в течение гарантийного срока) должны доказать, что недостатки товара возникли до передачи Вам товара или по причинам, возникшим до этого момента (п.5 ст.19 Закона РФ "О защите прав потребителей").
Могу ли я требовать повторного ремонта фотоаппарата если нет чека? Фотоаппарат еще стоит на гарантии, но я в чужом городе без документов на него. Пошла в местный отдел по ремонту и там за приличные деньги его починили - чек давать наотре...
Просрочен сервисом ремонт по гарантии, что делать? на 45 день ремонта пришел в сервис за фотоаппаратом, до этого заходил - отвечали, что в процессе ремонта. к слову, авторизованный сервисный центр в другом городе т.е. отправляют в другой...
Отказаться от гарантийного ремонта и забрать деньги купил ноутбук прошло восемь месяц у товара обнаружилось сразу несколько дефектов, гарантия на товар два года, могу ли я отказаться от гарантийного ремонта и забрать деньги
Магазин не отвечат на заявление о возврат телефона. Доброго времени суток, ситуация следующая: Телефон на гарантии начал глючить, в СЦ провели ремонт, но в скором времени телефон опять стал неисправным, написал заявление в двух экземпляр...
Вопрос юристам: каков максимальный срок экспертизы и гарантийного ремонта? вопрос юристам: сломалась кофеварка, сдали ее 24.05.11 сначала на экспертизу в магазин. экспертизу провели, типа начали ремонт. кормят обещаниями, что кофеварку в...
Установлен ли какой нибудь максимальный срок на суммарное время гарантийного ремонта в течении года? весной сдавал ноутбук на гарантийный ремонт, в ремонте ноут пролежал 45 дней, на сорок пятый день его всё таки успели отремонтировать. с...
Подскажите срок гарантии по чеку (если фирмой-продавцом гарантия не была выписана)?! при покупке ноутбука гарантия не была выписана, в магазине сказали что гарантийный ремонт hp осуществляется по чеку, с момента покупки прошло 16 месяцев...
Гарантийный ремонт сплита. Как получить компенсацию за демонтаж в ремонт и обратный монтаж после гарантийного ремонта?.
Может ли продавец (магазин) уменьшить гарантию на товар?нужна помощь! ситуация такая,покупал фотоаппарат,в sony.в магазине мне дали талон на гарантийное обслуживание,там написано что: "продавец устанавливает срок гарантийного обслуживани...
Что делать если я купила фотоаппарат в магазине и он не исправен? Купила в сентябре 2011 года фотоаппарат у меня произошел дефект не качественно снимает видео,пошла в тот магазин и меня отправили в серверный центре,что делать если мне уж...
У меня сломался фотоаппарат..Я нашла гарантийный талон,но найти чек я так и не могу:( Можно ли что-то сделать в этом сл?
Подскажите,пожалуйста,могу ли я отказаться от товара, не прошедшего гарантийный срок... цифровой фотоаппарат, не прошел гарантийный срок. его забрали в ремонт, взамен нам ничего не дали. держали его чуть больше месяца. сейчас фирма присл...
Сдавал телефон в сервисный центр через экспресс доставку. в магазине отказались принять, послали в сц от магазина. в сц от магазина выдали листок в номером телефона, сказали "звони, приедут, заберут, отремонтируют и вернут"
ну я позвони...
Не могу найти нормальный образец. на сайте защиты прав потребителей конкретно такого не нашёл
Какой срок на отремонтированный фотоаппарат всем привет, я купила фотоаппарат год назад и через за 2 недели до окончания гарантийного срока он сломался, я сдала в магазин и через 2 месяца его вернули, но при продавце проверяли он не рабо...
Ремонт фотоаппарата - что делать алтайский край, барнаул. если можно - подскажите что делать в ситуации: фотоаппарат canon ixus 132, куплен в магазине днс по адресу проспект ленина 55 в начале августа этого года, чек имеется. 16 сентября...
По весне сдавал ноут (он не включался) - в сц признали, что случай не гарантийный, т. е. по платному ремонту заменили материнскую плату. через 10 дней она стала барахлить, и я решил ее сдать в гарантийный ремонт, и заодно ноутбук (там ещ...
Купил фотоаппарат 29 сентября 12 года в магазине никс. гарантия 12 месяцев. через 8 месяцев он ломается: на фотографиях появляются белые полосы. пришел в магазин, объяснил. взяли на ремонт. сделали бесплатный ремонт. спустя 40 дней меня ...
Сломался фотоаппарат на гарантийном сроке (2 года) так как у нас в городе нет нормального сервиса canon по фотоаппаратам. отнес в сц продавца (продавец днс) "сц фортуна" где его приняли и отправили и екатеринбург. 45 дней истекло. в сц с...
Возврат неисправного зеркального фотоаппарата купила зеркалку никон через интернет магазин связной.на след. день обнаружила, что фотоапаарат неисправен(делает черные снимки в разных режимах). отнесла сразу же в магазин по адресу, указанн...
Ремонт фотоаппарата Такая история:отдала фотик в ремонт по причине -не горел экран, но фотографировал. Прошили-вернули.На следующий день опять такая же история, опять в ремонт отдали, опять прошили, но тут при проверке фотика(когда пришл...
В магазине был куплен фотоаппарат. при выдаче товара не выдали товарный чек, а отдали только кассовый. и не заполнили гарантийный талон. про талон вспомнили дома, а про товарный чек спустя пару дней. можно ли получить в магазине товарный...
Купила фотоаппарат и флешку вместе с ним и теперь пропадают фотографии. здравствуйте! столкнулась с такой проблемой: купила фотоаппарат и флеш карту к нему (4 месяца даже не прошло) и теперь, когда я смотрю фотографии после фотосъемок т...
Могу я вернуть в магазин неисправный фотоаппарат по гарантии, с кассовым чеком но без гарантийного талона? Здравствуйте! Летом прошлого года купил фотоаппарат. Через два месяца он сломался, отнес его в сервисный центр. Отремонтировали, з...
Сдали фотоаппарат в сервисный центр мы сдали дорогой фотоаппарат в сервисный центр после покупки примерно через месяцев пять. нам дали бумагу что фотоаппарат вернут через месяц. идет третий месяц как его не возвращают, говорят отправляли...
Могу ли я требовать с сервисного центра возмещения стоимости фотоаппарата? сдала в сентябре 2011г. в сервисный центр фотоаппарат sony (не на гарантии) с проблемой "не работает вспышка, периодически произвольно переключает режимы". мастер...
Как вернуть фотоаппарат назад в магазин? купил фотоаппарат nikon l120, но, как оказалось, поторопился - за эти деньги можно взять sony dsc-hx5vb, который лучше никона. под каким предлогом вернуть фотоаппарат (никон) назад в магазин. p.s....
Как обменять батарею от фотоаппарата по гарантии ? у меня фотоаппарат canon eos1100d, сдал на гарантийный ремонт, вернули, написали не исправна батарея, в фирменном гарантийном талоне указано, что гарантия на батарею и зарядку не распрос...
Является ли кассовый чек гарантийным талоном? Добрый день! Сломался фотоаппарат, в чеке указана марка изделия и прописана гарантия- 24 месяца.В магазине сказали что не 24 месяца, а производитель дает пол года (у нас есть еще 2 дня) Нет г...
Так же вопрос приобрела фотоаппарат он через 1.5 месяца сломался тех центр выдал справку о нерентабельности ремонта Чека у меня нет, подтверждение покупки печать на гарантийном талоне, хочу поменять на фотоаппарат другого производителя н...