Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Куда жаловаться на некачественный гарантийный ремонт кухонной техники ?

Москва54 просмотров1 ответ

И так заглючил приобретенный девайс для кухни в период гарантийного обслуживания. отнес его в авторизованный сц в моем городе (который указан производителем). они приняли - опись все как полагается, выдали квитанцию о приеме в которой было сказано : гарантийный ремонт может продлиться до 2-х недель, если же поломка более серьезная то до месяца. ну я все это прочел автограф свой поставил как полагается что согласен.

прошло 2 недели от них ни слуху ничего . звоню им сам уточнить. они как полагается спросили номер квитанции - и по нем сказали - что заказали сломанные детали и ждут доставки. ну думаю ладно проблем нет - так как указанно что до месяца может быть ремонт.

прошел месяц - уже сам иду к ним без звонка ...и снова у них та же песня ждем детали пока не пришли . говорю так сколько ждать то? еще около недели ...подождал неделю пошел к ним снова та же песня. говорю им или пишите бумагу что ремонту не подлежит и по каким причинам и я пойду с ней туда где брал пусть поменяют или отдавайте отремонтированную технику ...ремонту подлежит потому заключение о не возможности ремонта выдать не можем
ждите ...и сколько ждать не говорят тупо ждите и все . то есть уже 6 недель техника в мастерской по гарантийному ремонту- а гарантийный срок ремонта максимальный месяц . куда жаловаться на них то ?

Ответы сообщества 1

Ответить
Юрий Игоревич НазаровУчастник сообщества

Максимально возможный срок ремонта 45 дней, если этот срок превышен, то вы вправе требовать расторжения договора купли-продажи и возврата вам денежных средств

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить