ЭП
Эдуард Викторович Пономарев05.06.2012
В соответствии со ст. 20 Закона "О защите прав потребителей" максимальный срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме, не может превышать 45 дней. Если же в договоре на выполнение ремонта товара срок работ определен в 35 дней, то, соответственно, товар должен быть возвращен в исправном состоянии в указанный срок. Если с момента передачи товара в ремонт минул 41 день, то ты вправе отказаться от товара и потребовать возврата уплаченной за него суммы (ст. ст. 18, 23 данного закона). Сделать это ты должен до момента получения товара из ремонта. Кроме того, ты вправе потребовать пеню за просрочку устранения недостатков, начиная со дня просрочки до момента предъявления требования об отказе от договора купли-продажи в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки (п. 1 ст. 23 закона). Претензия (которую ты вправе предъявить продавцу телефона) пишется примерно так: В ООО "Продавец" От гр. Иванова И.И. Адрес, телефон Претензия Такого-то числа такого-то года я приобрел в вашей организации телефон (модель) стоимостью столько-то руб. (договор купли-продажи №, дата). В указанном телефоне в период гарантийного срока были обнаружены такие-то неисправности. Такого-то числа я передал телефон в уполномоченную организацию, ООО "Ремонт", для устранения недостатков. В соответствии с договором на выполнение работ по гарантийному ремонту недостатки в телефоне должны быть устранены в течение 35 дней с момента передачи товара в ремонт. Однако с момента передачи товара в ремонт прошел 41 день, а недостатки в товаре устранены не были. В связи с этим, руководствуясь п. 1 ст. 503 Гражданского кодекса РФ и п. 2 ст. 23 Закона РФ "О защите прав потребителей" я принял решение отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Для этого я обратился в ООО "Ремонт" с заявлением о выдаче телефона. Такого-то числа я получил телефон из ООО "Ремонт" в неисправном состоянии. На основании изложенного, руководствуясь указанными статьями Гражданского кодекса РФ и Закона РФ "О защите прав потребителей": 1. Отказываюсь от договора купли-продажи №, дата. 2. Возвращаю телефон. 3. Прошу вернуть мне уплаченную за данный товар сумму в размере столько-то руб. в течение 10 дней со дня предъявления данной претензии. Данную сумму прошу перечислить на мой счет в банке таком-то, номер счета такой-то. 4. Прошу уплатить пеню за просрочку работ по устранению недостатков в товаре в размере столько-то руб. (стоимость товара х пеня 1% х количество дней просрочки). Приложение: Копия договора купли-продажи Копия чека об оплате товара Копия договора о выполнении работ по гарантийному ремонту Копия акта о выдаче товара из ремонта Иванов И.И., дата, подпись.
Как оформить претензию если телефон не вернули с гарантийного ремонта по истечении 45 дней ?
Установлен ли какой нибудь максимальный срок на суммарное время гарантийного ремонта в течении года? весной сдавал ноутбук на гарантийный ремонт, в ремонте ноут пролежал 45 дней, на сорок пятый день его всё таки успели отремонтировать. с...
Срок гарантийного ремонта товара 45 дней. 45 дней календарных или рабочих? срок гарантийного ремонта товара 45 дней. 45 дней календарных или рабочих?
Вопрос юристам: каков максимальный срок экспертизы и гарантийного ремонта? вопрос юристам: сломалась кофеварка, сдали ее 24.05.11 сначала на экспертизу в магазин. экспертизу провели, типа начали ремонт. кормят обещаниями, что кофеварку в...
Не возвращают телефон из гарантийного ремонта В середине июля сдал мобильный телефон в ремонт по гарантии. В магазине сказали что по закону максимальный срок ремонта - 45 рабочих дней. Правда ли это? И что делать,если по окончанию срока ...
Каков максимальный срок гарантийного ремонта товара в Финляндии? Купили телефон в Финляндии, сломался. Отвезли в магазин, сдали в гарантийный ремонт. Прошло уже больше 45 дней. Все еще в ремонте. Каков предельный срок? Где регламентирует...
Где написано, что срок гарантийного ремонта может составлять до 45 календарных дней?
Помогите советом!как поступить? сдала компьютер в ремонт по гарантии, срок гарантийного ремонта истёк,написала претензию, ни ответа ни привета. что делать? срок выполнения ремонта 45 дней уже истёк, что делать?
Гарантийный ремонт телефона затянулся...уже более 50 дней Как по воздействовать? Максимальный срок 45 дней
Сдал монитор samsung в гарантию. жду уже 3 месяца. что делать? подскажите. они тянут резина 3 месяца. уже просто невозможно. в листе котором давали когда я сдавал его в гарантию написанно что максимальный срок устранения недостатков 45 д...
Сервис центр превысил срок гарантийного ремонта. на требование выдать мне акт о превышении сроков, предложили писать заявление, которое рассмотрят в течении 3-х недель - ссылая на то что руководитель в отпуске. какой максимальный срок р...
Максимальный срок гарантийного ремонта скажите, в каком нормативном акте указан максимально допустимый срок гарантийного ремонта сложной техники? желательно указать документ и статью.
Про возврат. Можно ли сдать в сервис неисправный телефон с гарантийным талоном, но без чека? Чек был утерян( Спасибо все огромное!
Новая Нива с дефектом (шум в коробке). Сервис необоснованно отказывает в гарантийном ремонте. Что делать?
Истек максимальный срок гарантийного ремонта в 45 дней, что делать? Собственно ситуация такая, отдал колонки на гарантийный ремонт, привезли обратно через месяц, дефект не устранили. Отказался принимать, магазин отправил обратно их на ре...
Что делать если мобильный телефон находится в ремонте больше максимального срока гарантийного ремонта(45 дней) что я могу потребовать и какие у меня права на этот счет фирма мобильного телефона htc
Технически сложный товар - видеокарта на которую установлен гарантийный срок 3 года была в гарантийном ремонте 37 дней. недостаток появился повторно и сейчас она находится там же уже 14 дней. могу ли я потребовать расторжения договора ку...
Мои действия,если ноутбук в максимальный срок,по гарантии,не отремонтировали?
Что я могу предпринять,если мой ноутбук не отремонтировали в максимально допустимый срок по гарантии?
Планшетник дигма на гарантии 12 месяцев. через 3 месяца использования перестал работать юсб разъём. сдали в сервис центр. через 45 дней вернули изделие из ремонта. разъём не починили, а заменили зарядное устройство. сказав, что ремонт ра...
Купила планшет, довольно не дешёвый, стала пользоваться и разочаровалась- батарейка садится за 2 часа, а при зарядке планшет становится горячим. отвезла его в магазин в котором покупала, забрали на ремонт. вот уже 3 недели прошло, как я ...
Купил часы, через месяц под стеклом отклеилась циферка. в сервисе говорят, что не гарант.случай. так ли это?
Такое дело. купил пол года назад монитор. а он неожиданно сломался, просто перестал показывать, подсветка работает, а изображения нет. ну понес в сервис где покупал на гарантийный ремонт. приняли. сами уточнили что ремонт не более 45 дне...
Максимальный срок гарантийного ремонта составляет 45 дней. начинается он со срока подачи заявления о неисправном товаре. а до какого числа не могу понять - в зозпп не могу это найти. некоторые статьи утверждают, что заканчивается срок га...
Максимальный срок гарантийного ремонта составляет 45 дней. начинается он со срока подачи заявления о неисправном товаре и передаче его в асц. а каким числом заканчивается? днём окончания ремонта или днём передачи отремонтированного това...
Ремонт более 45 дней 14.10.10 были куплены комплектующие к компьютеру. перестала работать видео карта 1.10.11. 3.10.11 была сдана в магазин. в гарантии продавец подписал: видео карта принята на проверку, дата,подпись,печать. звонил неск...
Для бытовой техники
Я сдал телефон напрямую в асц, прошло уже более 45 дней, от асц ни ответа ни привета.
могу ли я как либо вернуть деньги за телефон? или требовать замены.
естественно деньги я буду требовать с продавца а не с асц.
1.1.товар находится в ...
Могу ли я забрать ipad с гарантийного ремонта? добрый день! отдавал ipad по гарантийному ремонту, убрать какое-то инородное тело из под стекла. хотя дятлов там на 10 минут, с ремонтом тянут уже 3 недели. не хочется ждать еще 3,5 недели (...
Гарантийный ремонт всем привет! возникла такая ситуация, купил ноутбук в м.видео но вскоре он сломался, принес я его в магазин и меня отправили в сц. тут я узнал что я могу потребовать на время ремонта ноутбук на замену но вот вопрос в т...