Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное
Защита прав потребителей

Сервис центр превысил срок гарантийного ремонта.

Москва · 27.07.2011 · 410 просмотров

Сервис центр превысил срок гарантийного ремонта. на требование выдать мне акт о превышении сроков, предложили писать заявление, которое рассмотрят в течении 3-х недель - ссылая на то что руководитель в отпуске. какой максимальный срок рассмотрения заявления? магазин сказал нужен акт от сервиса

Ответы сообщества 1

Эдуард Викторович Пономарев27.07.2011

Вариант. дождаться товар из ремонта. предъявить претензию в СЦ с требованием выплаты неустойки в размере 1% от цены товара. стоит посмотреть какой срок ремонта указан в квитанции. напомню, что срок ремонта не может превышать 45 дней. если стоит срок более 45 дней, то данный срок считается равным 45 дням. исключение может быть только если последний день срока выпадает на нерабочий день. тогда последним днем срока будет считаться первый следующий за этим нерабочим днем рабочий день. так же вам желательно поставить отметку о дате приема вашего аппарата в СЦ и дате выдачи. дело в том, что на основании норм ФЗ ОЗПП гарантия на товар продлевается на то время когда товар находился на гарантийном ремонте. сроки исчисляются со дня сдачи товара в ремонт до фактической выдачи товара потребителю. если хотите обмен или возврат денег, что предусмотрено в вашем случае ФЗ ОЗПП, то вам следует обратиться с требованием в СЦ с указанием сроков в которые вы хотите получить ответ.

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.