Добрый день!в приобретённом мною телефоне через 10дней появился дефект.с трудом но сдала обратно в м
Москва · 04.06.2013 · 15 просмотров
В приобретенном мною телефоне через 10 дней проявился дефект.на экране белая полоса.с трудом сдала телефон в магазин с претензией вернуть деньги без согласия на ремонт и проведение экспертизы без моего присутствия.спустя 14 дней мне отказали,сославшись на то что при осмотре телефона не было выявлено дефектов.я отказалась забирать телефон.на руках только моя претензия с печатью и подписью магазина,чек и акт о проведении осмотра.угрожали утилизировать телефон если не заберу.подскажите как действовать дальше!телефон не дорогой 3400.но обидно сколько же будет в стране продолжаться беспредел!заранее благодарна!лилия
Ответы сообщества 0
В архиве пока нет ответов на этот вопрос.
Похожие вопросы
Совет по поводу возврата брака
Совет по поводу возврата брака 18.08.11 купил телефон в салоне евросеть.когда дома включил камеру на телефоне,на экране увидел еле заметную трещину.при хорошем освещении ее не видно. на следующий день пошел менять телефон.продавец сослав...
Здраствуйте вот суть дела
Здраствуйте вот суть дела И так начнем. Приобрел я СИТИЛИНКЕ смартфон 20.11.12. А 29.12.12 я сдал его по гарантии ( появились белые пятна на темном фоне ). 23.01.13 мне позвонили и сказали что ремонт завершен. На следующий день я его заб...
Уважаемые ЮРИСТЫ НУЖНА ваша СРОЧНАЯ ПОМОЩЬ!
Уважаемые ЮРИСТЫ НУЖНА ваша СРОЧНАЯ ПОМОЩЬ! Очень нужна помощь юриста ! Здравствуйте помогите пожалуйста мне с моей проблемой и как мне лучше поступись в таком случае? 12.12.2012 в ТЦ” Корпорация ЦЕНТР “ мной был куплен в рассрочку сотов...
Вопрос по срокам и на основании какой статьи (и желательно пункта)15 апреля 2012 года купил сенсорный телефон в магазине
Вопрос по срокам и на основании какой статьи (и желательно пункта)15 апреля 2012 года купил сенсорный телефон в магазине 15 апреля 2012 года купил сенсорный телефон в магазине мтс в летом 2012 года сдавал телефон в сц – не реагировал на ...
Как написать претензию в моем случае и отправить её заказным письмом с уведомлением или отнести в магазин?
Как написать претензию в моем случае и отправить её заказным письмом с уведомлением или отнести в магазин? Я отдал телефон на гарантийный ремонт, по прошествию 32 дней мне его вернули, заявив о том, что это не гарантийный случай с прилож...
Проблемы с телефоном, как добиться возврата?
Проблемы с телефоном, как добиться возврата? Итак, пару месяцев назад сдал телефон (vivaz pro) с требованием возврата, так как труба сама вырубалась, на экране было пятно и память пропадала сама, из-за чего он дико глючил. Деньги не верн...
Нужен срочно ваш совет мтс ремонт телефона
Нужен срочно ваш совет мтс ремонт телефона я купила айфон 3дс в другом городе (г новороссийск),спустя время,у меня перестал заряжаться телефон,я пошла у себя (г саратова) в салон мтс что бы сдать его на ремонт,у меня его приняли и сего...
Гарантия на смартфон
Гарантия на смартфон Пол года назад я купил смартфон у которого гарантия на 1 год. Недавно в телефоне перестала работать передача данных. Если я отнесу телефон по гарантии и будет выявлено что это заводской брак, смогу ли я требовать ден...
Обмен сломанного телефона обратно на деньги.
Обмен сломанного телефона обратно на деньги. купила телефон, через 6 мес он сломался, сц, который порекомендовал магазин выдал через 40 дней ремонта акт о не ремонтопригодности. звоню в магазин, те меня футболят в сц. сц говорит, что это...
Можно ли требовать полный возврат денег, если инструкция не совпадает с купленным сотовым телефоном?
Можно ли требовать полный возврат денег за сотовый телефон, если в информации о этом телефоне было указано 4гб внутренней памяти, а по факту 1гб? считается ли это нарушением со стороны продавца или изготовителя? ps: телефон куплен 13 дне...
Сдала новый компьютер в ремонт по гарантии...
Сдала новый компьютер в ремонт по гарантии.на 12 день после покупки сломалась кнопка на клавиатуре ноутбука,обменять отказались,и на гарантийное обслуживание взяли с трудом,посмеявшись"мы можем только клеем приклеить",но все же приняли.ч...
Толкование Закона о Защите Прав Потребителей
Толкование Закона о Защите Прав Потребителей Сломался телефон, отнесла в магазин претензию с требованием расторгнуть договор купли-продажи. На 21-й день пришла - телефон из экспертизы не приходил еще. Оставила вторую претензию, требуя не...
Вправе ли я требовать возврат денег за телефон, который уже как месяц обязаны были вернуть из сервисного центра?
Вправе ли я требовать возврат денег за телефон, который уже как месяц обязаны были вернуть из сервисного центра? здравствуйте, ситуация такая: летом прошлого года в известной в россии компании сотмаркет мною был куплен телефон, осенью пр...
Вернут ли деньги?
Вернут ли деньги? купила телефон, через пару месяцев в нижнем углу перестал реагировать на касания. сдала в сц по гарантии, когда забрала, обнаружила,что проблему не устранили. тачскрин так и не работает. могу ли я вернуть деньги? p.s. н...
Что делать?
Что делать? всем здравствуйте! 7.03.2012 я приобрела телефон модели - acer liquid express e320 в салоне сотовой связи "связной". в процессе эксплуатации были обнаружены недостатки: теряет связь, зависает в приложениях, перезагружается, н...
О защите прав потребителей
О защите прав потребителей Всем здравствуйте! Подскажите как правильно поступить. Купил телефон 11.06.2011, сказали что гарантия на телефон составляет всего 2 недели. 11.07.2011 накрывается динамик в телефоне. Состояние телефона отличное...
Помогите по делу:Украли телефон
Помогите по делу:Украли телефон Или может выпал с кармана.В телефоне была функция которая присылает номер симки которую туда впихнули,на заранее указанный мною номер!Вот,я знаю тот номер который там сейчас стоит!Это что-то мне даст?Опера...
Помогите...проблема с возвратом телефона!
Помогите...проблема с возвратом телефона! но вроде как ст.21 это статья о замене, да и что за 20 дней и откуда их считать (в любом случае сегодня 26 апреля, даже уже с 1 апреля прошло более 20 дней, а они все якобы проверяют). к тому же ...
Если в телефоне обнаружился недостаток плохой джпс приемник
Если в телефоне обнаружился недостаток плохой джпс приемник если в телефоне обнаружился недостаток плохой джпс приемник,после 15 дней со дня покупки,можно ли вернут в магазин как товар,который нельзя использовать по назначению.типа не см...
Подскажите мои дальнейшие требования.я подала претензию в магазин евросеть о некачественном телефоне,мне ее приняли
Подскажите мои дальнейшие требования.я подала претензию в магазин евросеть о некачественном телефоне,мне ее приняли прошло уже 9 дней,в претензии указала что рассмотреть мое заявление обязаны в течении 10 дней,со дня подачи(9 апреля).ука...
Купил б\у мобильный телефон телефон. могу ли я сдать его обратно в магазин
Обнаружил в телефоне неисправеность, отказались принять обратно, сославшись на закон о защите прав потребителей
Обменять сотовый телефон взятый в кредит на другой если он оказался с производственным браком
Взяла телефон в кредит, через 7 дней он поломался, сдала в магазин на проверку качества,подтвердился производственный дефект, они отказываются обменять его на более дорогую модель
Нарушены сроки проверки качества товара, что мне делать?
Купила телефон через 5 дней глюканул. сдала на проверку качества, сроком на 10 дней без подменного телефона. прошло 10 дней, а телефон еще даже не дошел до сервисного центра, что мне делать? я пришла сказала что бы мне хотя бы дали на по...
Нарушены сроки проверки качества товара, что мне делать?
Купила телефон через 5 дней глюканул. сдала на проверку качества, сроком на 10 дней без подменного телефона. прошло 10 дней, а телефон еще даже не дошел до сервисного центра, что мне делать? я пришла сказала что бы мне хотя бы дали на по...
Нарушены сроки проверки качества товара, что мне делать?
Купила телефон через 5 дней глюканул. сдала на проверку качества, сроком на 10 дней без подменного телефона. прошло 10 дней, а телефон еще даже не дошел до сервисного центра, что мне делать? я пришла сказала что бы мне хотя бы дали на по...
Тателеком не хочет отключать телефон абонента который умер.
Тателеком не хочет отключать телефон абонента который умер. у меня умер дед , телефон был оформлен на бабушку, она умерла годом ранее.дед пользовался телефоном и не отключал его.сейчас после смерти деда в квартире никто не живет, в телеф...
Сдала телефон по гарантийному талону на ремонт. Как вернуть деньги?
Сдала телефон по гарантийному талону на ремонт. Как вернуть деньги? Сдала телефон по гарантийному талону на ремонт. На момент проверки в сервисном центре было выявлено залитие системного разъема. Когда я забирала телефон из магазина обна...
Является ли браком в телефоне? то, что телефон не читает флэшку, является ли это браком?
Является ли браком в телефоне? то, что телефон не читает флэшку, является ли это браком?
Сломался смартфон nokia n8. что делать?
Сломался смартфон nokia n8. что делать? так выглядит вторая претензия, которую я сегодня понесу: директору зао «связной логистика» от: болотова михаила владимировича проживающего по адресу 352800 г. туапсе, ул. кронштадтская, д.3, кв.2...
Можно ли вернуть телефон со сломанными наушниками ?
Можно ли вернуть телефон со сломанными наушниками ? Такое дело. купил телефон samsung s5330 друг попросил наушники так получилось что сломал ну да бог с ними я подумал. Но через несколько дней в телефоне ломается динамик, я решаю вернуть...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.