Обмен/возврат ноутбука. помогите!
Москва · 31.08.2017 · 65 просмотров
Позавчера в эльдорадо взяли в рассрочку ноутбук и пакет программ (их установили в магазине). по приезду домой обнаружили дефект - несколько кнопок держатся слабее, чем остальные. это маленький, но всё же недостаток. можно ли вернуть ноутбук и забрать деньги? можно ли сделать это за 1 день?
Ответы сообщества 1
ГК
Две недели на возврат, если ноут в рабочем состоянии и комплектация полная, то можно вернуть без обоснования причин, если дефект функциональный (не включается, есть царапины, деформации), то возврат/обмен строго через экспертизу асц.
совет, сделайте фото ноутбука со всех сторон с тайм-кодом на фото (чтобы потом в акте на возврат не приписали царапины, потертости, сколы и т. п.), соберите комплектацию (все что шло вместе с ноутом, включая коробку), документы, чеки и идите в сц магазина оформлять возврат, заявлять о дефекте или обменивать не рекомендую. верните деньги и в любой другой магазин. у эльдорадо - негативная репутация. если будете выбирать ноут, hp - не рекомендую, у этого бренда самый высокий процент (35% брака) поломок в первые 3 года эксплуатации.
Похожие вопросы
Возможен возврат или обмен?
Возможен возврат или обмен? приобрёл ноутбук, по приезду домой обнаружил что usb порты не работают. в сервисный центр не торопился, пользовался 2 месяца , вчера отнёс на экспертизу, уверяют что возврату и обмену не подлежит. если дефект ...
Что делать если подставку под ноутбук не принимают
В магазине эльдорадо отказываются делать возврат подставки под ноутбук
Зависание программ у нового ноутбука - это существенный недостаток? Хочу его сдать опять в магазин. Ноут на гарантии
Зависание программ у нового ноутбука - это существенный недостаток? Хочу его сдать опять в магазин. Ноут на гарантии
Можно ли вернуть смартфон обратно в магазин по причине слабого сигнала сети?
В общем был куплен смартфон fly iq 4416 era life 5. по приезду домой был обнаружен недостаток. смартфон не обнаруживает сеть, ни на теле2, ни на билайн. хотя если вставить эти симки в другой телефон, то сигнал сети есть. можно ли считать...
В эльдорадо я купил ноутбук и попросил установить виндовс 7 максимальная.мне сказали что установка входит в стоимость но
В эльдорадо я купил ноутбук и попросил установить виндовс 7 максимальная.мне сказали что установка входит в стоимость но В эльдорадо я купил ноутбук и попросил установить виндовс 7 максимальная.мне сказали что установка входит в стоимост...
Помогите такой вопрос
Приобрели ноутбук в медиа маркете принесли домой включили но долго загружался видео показывает с тихим ужасом тормозит видео долго ждешь открытия любой программы, пришли в магазин сказали ну а что вы хотели он слабый поэтому так, взяли е...
Купил ноут в эльдорадо
Купил ноут в эльдорадо 9.11.11 сдал его в магазин на обмен или возврат денег по ПДС, менеджер кричит, что только ремонт! сказала что по ПДС идет ремонт 70-90 РАБОЧИХ дней, хотя в обществе прав потребителей сказали не более 45 дней ВООБЩЕ...
Возврат ноутбука.
Возврат ноутбука. как в магазине грамотно поставить вопрос о возврате ноутбука? ноутбук перегревается, сам отключается. этого должно хватить для возврата? какие могут предпринять способы отмазки?
Возврат средств за технически сложный товар, в котором обнаружили недостаток.
Здравствуйте, купили в интернет магазине юлмарт с доставкой курьером ноутбук. при курьере включили. в этот день чуть позже при детальном рассмотрении обнаружили в углу монитора засвет примерно 3-5 см. это дефект заметен только на тёмном ...
Возврат некачественного товара
Сегодня я купил ноутбук в магазине dns. дома обнаружил дефект в ноутбуке - не работает один из динамиков. возможно ли будет поменять ноутбук на такой же или иную модель, в пределах стоимости данного ноутбука? если да, то что для этого ну...
Обмен товара
Обмен товара купил ноутбук в эльдорадо за 70т.р но через месяц он сломался, забрали в сервис на 45 дней, по истечении срока его не починили, предложили выбрать в магазине другую модель по той же цене. могу ли я на эту сумму взять модель ...
Обмен ноутбука
Обмен ноутбука Здравствуйте. Подскажите, можно ли поменять ноутбук только потому что он не нравится... Купил вчера. Разочаровался. Звоню в компанию где покупал, говорят 20% удержат при возврате денег. Нормально ли это?
Вопрос по покупке и возврату товара (ноутбука)
Вопрос по покупке и возврату товара (ноутбука) Всем доброго дня. Примерно 2 недели назад приобрел в интернет-магазине своего города ноутбук. В описании (на сайте этого магазина) значилась такая опция, как блютуз. После недельного изучени...
Правомерность магазина
Купил ноутбук в кредит через банк - ноутбук сломался в сц ноутбук отправили на экспертизу после чего признали не исправным и выдали документ с печатью на замену нового или возврат денег - поехал в магазин где покупался ноутбук и на слова...
Можно ли поменять ноутбук на другую фирму по той же цене?
Можно ли поменять ноутбук на другую фирму по той же цене? новый ноутбук в режиме ожидания начинает рябить-как ящик после окончания программ. сдал в сервисный центр до устранения неисправности, дали в замен нового б/у той же фирмы, и тот ...
Защита прав потребителей
Установили в спальне натяжные потолки, спустя 3 месяца обнаружили дефект (разводы в углу, потолок цветной) позвонила в фирму мне ответили что я расписалась в день установки что претензий не имею и поэтому это мой косяк, после того как я ...
Ремонт ноутбука, как быть?
Ремонт ноутбука, как быть? Купила ноутбук в декабре, в июне сломался кулер, принесла в "Эльдорадо" на обмен или гарантийный ремонт, на что мне там сказали -ноутбуки относятся к сложной технике и обмену не подлежит, делается только ремонт...
Возврат телефона
Возврат телефона телефон 5 раз побывал в ремонте. 1 раз в ремонте побывал сразу через 3 дня после доставки с ппо- был заменен дислей(менять телефон в магазине мне отказались), остальные- смена по, обновление. но дефект так и не выявили. ...
Обмен ноутбука
Обмен ноутбука брал ноутбук в эльдорадо, там оформил дополнительное сервисное обслуживание на 2 года.через полтора года обратился по поводу неработающих usb портов, мне уделали, но когда я пришел забирать елки из ремонта, на экране появи...
Возврат ноутбука, при его подорожании
13 февраля этого года купила ноутбук, на следующий же день был обнаружен дефект (часть экрана не рабочая), ноутбук на третий день после покупки сдан в гарантийный отдел, оттуда его отправили на проверку качества в сц. вчера пришёл ответ,...
Как вернуть деньги за пдс в эльдорадо?
Как вернуть деньги за пдс в эльдорадо? в июне 2010 был куплен ноутбук за 30 тысяч рублей, птс на 3 года стоит 3400 рублей. две недели назад пришёл в магазин к менеджеру по качеству,он в это время ругался с женщиной которая грозилась пода...
Возврат денег за товар
Возврат денег за товар Я покупала ноутбук который как установила экспертиза оказался бракованный. в салоне мтс мне предлагают купить в их магазине на сумму ноутбука любой товар. но если я хочу вернуть деньги. когда я заявила им об этом, ...
Обмен телефона после ремонта/возврат телефона при появлении идентичной проблемы после ремонта
Обмен телефона после ремонта/возврат телефона при появлении идентичной проблемы после ремонта здравствуйте! такая ситуация... несколько мес назад был приобретен телефон самсунг в "связном". все было хорошо и работало исправно, но с недав...
Возврат товара в магазин
Добрый день. пару месяцев назад приобрел в магазине ноутбук. после месяца эксплуатации он перестал заряжаться, и я сдал его сдал в магазин. месяц диагностики/ремонта. сегодня забрал, сказали, что отремонтировали (заменили батарею) , но д...
Возврат денег за ноутбук
Возврат денег за ноутбук я приобрела ноутбук 15 ноября прошлого года. скоро заканчивается гарантия и я решила сдать его на возврат денег (или обмен на соответствующий), меня в нем не устраивают клавиши которые залипают, и звук фонит, рем...
Купил ноутбук asus rog (gl752vw-t4507t) в dns, но он не соответствует заявленным характеристикам.
В магазине dns, 2-го июня 2017 оформил рассрочку на ноутбук (рассрочка оформляется через банк, проценты выплачивает магазин), основной критерий выбора был в процессоре и ips матрице - мне как дизайнеру необходимо. банк перевёл деньги, но...
Человек просит продать ноутбук в рассрочку, как это оформить? я частое лицо продаю свой ноутбук
Человек просит продать ноутбук в рассрочку, как это оформить? я частое лицо продаю свой ноутбук
Если магазин согласен сделать обмен товара, но аналогичного товара той же марки у него нет
, а делать обмен на аналоги другой фирмы он отказывается. ( дефект с ноутбуком леново, в магазине больше ноутбуков леново нет) могу ли я потребовать обмен на ноутбук другой марки? что делать если у них характеристики идентичны, но другой...
Проконсультируйте пожалуйста по поводу купленного ноутбука
Проконсультируйте пожалуйста по поводу купленного ноутбука купил ноутбук для учебы. на нем установлена операционная система виндовс 8. на вопрос: все ли программы запустятся, которые запускаются на виндовс 7, консультант ответил: конечно...
Эльдорадо жулики
Эльдорадо жулики проблема такая. купили ноутбук hp pavilion g6-1216er. успешно накрылся.отвезли в сервис центр. прождали 40 дней. был успешно заменен на новый. и вот спустя 2!недели звонят и говорят что "вы поменяли жёсткий диск с тераба...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.