Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Продавец не успевает устранить недостатки гарантийного товара за 45 дней по зпп из за удаленного сервисцентра

Москва39 просмотров1 ответ

Добрый день! истец покупал сложно технический товар у магазина. товар у истца сломался, далее истец сдал по гарантии в магазин. у сложно технического товара сервис центр находится в москве, магазин туда и отправлял на ремонт. доставка требовала время, по этому магазин не успел в 45 дней устранить недостатки по зпп. далее, истец упираясь на 45 дней, подал в суд, о возврату денег. можно ли отстоять ип - магазину права и выиграть дело, по устранению недостатков в 45 дней по зпп? так как сам московский сервис центр отремонтировал аппарат в установленные законом сроки в 45 дней, а с учетом всех доставок туда - сюда прошло 70 дней!

Ответы сообщества 1

Ответить
Юрий Игоревич НазаровУчастник сообщества

У ип нет право отказывать потребителю ссылаясь на сервис центр. право потребителя потребовать устранение недостатка согласно статье 18, обязанность продавца удовлетворить это требование в сроки предусмотренные статьей 20. каким образом продавец будет устранять недостатки это лишь его заботы, законе не обязывает отправлять товар именно куда то там в москву в сервис. если добровольно ип не вернёт деньги, то через суд будет, штраф, неустойка, моральный вред.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить