Как правильно составить притензию к магазину связной?
Москва · 31.03.2014 · 90 просмотров
Всем доброго времени суток! ! в магазине связной я приобрёл мобильный телефон и купил сертификат на дополнительное сервисное обслуживание, через полтора года работы телефон сломался и решил воспользоваться сертификатом д. с. о. , телефон приняли в магазине для отправки в ремонт, но через 40 дней мне его вернули не отремонтированным, сославшись на отсутствие запчастей и предложили мне вернуть деньги за сертификат д. с. о, на сколько правомерны действия сотрудников магазина и как правильно составить претензию?
Ответы сообщества 1
ЮН
Да давно известно что доп/гарантии это развод на деньги
пиши в магазин претензию в 2 экземплярах, в ней требуй расторжения договора купли-продажи в связи с продажей товара ненадлежащего качества
Похожие вопросы
Купил телефон, сломался не по моей вине, запчастей нету менять не будут . что делать?
Купил телефон, сломался не по моей вине, запчастей нету менять не будут . что делать? купил мобильный телефон, на нем был год гарантии в магазине доплатил за дополнительное сервисное обслуживание.+2 года .3 года с доп сев обслуж. телефон...
Помогите. что делать?
Помогите. что делать? купил мобильный телефон, на нем был год гарантии в магазине доплатил за дополнительное сервисное обслуживание.+2 года .3 года с доп сев обслуж. телефон сломан не по моей вине. прошло 2 года, принес делать ,взяли , ч...
Возврат денег за сертификат
В евросети был куплен телефон и сертификат на дополнительное обслуживание на 2 и 3 год. гарантия производителя была дана на год. через месяц телефон сломался и был сдан на ремонт. после ремонта были выявлены царапины. и после написанной ...
Имею ли я право вернуть деньги за дополнительное сервисное обслуживание?
Имею ли я право вернуть деньги за дополнительное сервисное обслуживание? здравствуйте! вопрос такой: муж 26.10.2012 приобрел товары в кредит (сотовый телефон и игровую приставку). посмотрела на следующий день чек, обнаружила интересный п...
Дополнительная гарантия магазина Связной
Дополнительная гарантия магазина Связной 02 сентября 2010 года мною был приобретен нетбук в сети "Связной", было куплено Дополнительное сервисное обслуживание стоимостью 1400 руб. Сейчас возникла ситуация, когда очень понадобились день...
Отдал телефон на ремонт,прошло 35 дней,телефон не сделали,можно ли требовать деньги за телефон?
Отдал телефон на ремонт,прошло 35 дней,телефон не сделали,можно ли требовать деньги за телефон? Здравствуйте,такой вопрос.У меня сломался телефон ровно через месяц после покупки(магазин Связной) ,его отправили на ремонт,в договоре было у...
Доп гарантия связной
09.02.2010 я приобрела в магазине связной сотовый телефон samsung i5700, так же было приобретено дополнительное сервисное обслуживание на 24 месяца. 14.12.2012 в телефоне были обнаружены неисправности, в связи с этим 15.12.2012 телефон б...
Как составить исковое заявление в суд на магазин связной ?
Как составить исковое заявление в суд на магазин связной ? как составить исковое заявление в суд на магазин "связной".10 августа сдал телефон в ремонт на замену экрана, в середине сентября мне его вернули с мусором под ним. забирать я е...
Продавец не спешит менять телефон
Продавец не спешит менять телефон Здравствуйте! Помоги пожалуйста разобраться. Сломался мобильный телефон. Отнёс на диагностику в сервисный центр с которым у салона связи заключён договор на сервисное обслуживание. Через три дня был выяв...
Телефон в гарантийной мастерской находится больше 45 дней, как вернуть деньги?
Купил в интернет магазине телефон, через месяц сломался сенсор экрана, они направили в свой сервисный центр, так как телефон не ростест, в мастерской он лежит уже полтора месяца - говорят ждут запчасти и неизвестно когда их доставят. в ...
Купил мобильный в инет магазине,через час сломался и уже не включался,понес в гарантийную мастерскую.там сказали,что
Купил мобильный в инет магазине,через час сломался и уже не включался,понес в гарантийную мастерскую.там сказали,что по гарантии они его чинить не будут,так как телефон поддельный,без необходимых номеров и с непонятным аккумулятором. что...
Телефон сняли с гарантии,отказали в ремонте
Телефон сняли с гарантии,отказали в ремонте купили телефон самсунг галактик 3с в магазине связной логистика,через пол года перестала заниматься акб,вернули в магазин,продавец заполнил заявление и отправил в сервис,указав,что состояние те...
Обмен ноутбука
Обмен ноутбука брал ноутбук в эльдорадо, там оформил дополнительное сервисное обслуживание на 2 года.через полтора года обратился по поводу неработающих usb портов, мне уделали, но когда я пришел забирать елки из ремонта, на экране появи...
Помогите сломался сотовый телефон уже второй раз за время гарантии, как правильно поступить?
Помогите сломался сотовый телефон уже второй раз за время гарантии, как правильно поступить? у меня сломался сотовый телефон при чем уже второй раз за год, он еще на гарантии гарантия заканчивается, сдала телефон на сервисное обслуживани...
Должны ли дать подменный телефон на время ремонта по дсо?
Купил телефон в связном с полисом на дополнительное сервисное обслуживание (дсо) . сдал в ремонт по дсо. а подменный аппарат на время ремонта не дали. продавец сказала что на дсо не дают подменные телефоны. в договоре на дсо сказано "дсо...
Нужна помощь,помогите пожалуйста.
Нужна помощь,помогите пожалуйста. добрый день! купил магнитолу за 13000, через две недели сломалась! отнёс в магазин (середина февраля 2013) для сдачи в ремонт, дали взамен квиток о сдаче, в котором небыло даже даты приёма в ремонт! прош...
Через сколько дней вернут деньги за телефон
Через сколько дней вернут деньги за телефон в декабре купила телефон samsung galaxy s iii и две недели назад он сломался, не реагировал ни на что, связной предложил сделать экспертизу, но мы сделали ее за свой счет, экспертиза показала п...
А как понять?
А как понять? "...бесплатное сервисное обслуживание в течении 36 месяцев и выполняет гарантийный ремонт в течении 12 месяцев с даты продажи..." Это про гарантию на телефон.
Обмен телефона
Обмен телефона купил телефон пол года назад, недавно сдал в сервис(периодически не работает сенсор), через 2 дня вернули, вроде работал, к вечеру тяже фигня. позвонил в магазин(связной) сказали, что надо 3 раза надо им его сдать прежде ч...
Купил экспертизу, заводской брак телефон в связном , через 6 мес. он сломался. (вн)
Купил экспертизу, заводской брак телефон в связном , через 6 мес. он сломался. (вн) провели экспертизу, заводской брак. магазин отказывается возвращать деньги, т. к. кредит в магазине я оформлял через банк. продавец говорит, что пока не...
Не хотят возвращать деньги по дополнительной гарантии.
Здравствуйте. сломался телефон, отнёс с притензией о возврате денег в магазин. написал притензию на возврат денежных средств. провели экспертизу в течении 25 дней. позвонили, сказил что он не подлежит ремонту и предложили обменять на дру...
Никто не хочет ремонтировать телефон
Никто не хочет ремонтировать телефон купила телефон меньше, чем год назад...уже второй месяц не работает сенсор, обратилась в магазин сказали идти в сервисный центр...сходила сказали что lg они не ремонтируют, т.к. сервисное обслуживание...
Могу ли я вернуть деньги за сертификат на сервисное обслуживание + 3года гарантии?
Могу ли я вернуть деньги за сертификат на сервисное обслуживание + 3года гарантии? 13.07.2008 года покупали технику в магазине техносила, приобрели сертификат на доп. сервис +3 года гарантии, но ни разу им не воспользовались. можно получ...
Дополнительное гарантийное обслуживание.
Купила телефон в кредит,подписала при этом договор на дополнительное сервисное обслуживание,при этом когда дома просмотрев бумаги,обнаружила что сумма которую озвучил продавец за неё и сумма в договоре отличаються,и при всём при этом в ч...
Знакомый работает продавцом элетро обогреваелей и случайно отрезал корешок гарантии на сервисное обслуживание..
Знакомый работает продавцом элетро обогреваелей и случайно отрезал корешок гарантии на сервисное обслуживание.. этот обогреватель вернули в магазин, он сломался, начальник узнал и сказал что отрезать талончики на ремонт вправе только в с...
Обмена/возврата техники по всем магазинам связной?
Обмена/возврата техники по всем магазинам связной? могу ли я обменять телефон(или возвратить деньги ) в любом магазине связной при наличии акта/справки из авторизованного сервисного центра о не ремонтопригодности аппарата, или возврат ос...
Возможно ли обменять мобильный телефон( исправный), так как он мне не удобен?
Возможно ли обменять мобильный телефон( исправный), так как он мне не удобен? Купил сенсорный телефон,через некоторое время понял,что он мне не подходит,неудобен в эксплуатации. Пошел в магазин Связной и обьяснил,что сенсорный телефон мн...
При покупке телевизора был заключён договор на сервисное обслуживание на 3 года с оплатой 3т руб.Можно ли расторгнуть Д?
При покупке телевизора был заключён договор на сервисное обслуживание на 3 года с оплатой 3т руб.Можно ли расторгнуть Д?
Вопрос о защите прав потребителя связанный со смартфоном
Вопрос о защите прав потребителя связанный со смартфоном купил телефон, через 1.5 месяца сломался динамик. я сдал его на гарантийный ремонт, по окончанию которого мне пришло уведомление, что телефон исправен. как мне поступить? сдавал п...
О возврате телефона или денег
О возврате телефона или денег купил телефон, через 1.5 месяца сломался динамик. я сдал его на гарантийный ремонт, по окончанию которого мне пришло уведомление, что телефон исправен. как мне поступить? сдавал по гарантии в связной! сдавал...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.