Связной-дно контора! помогите решить проблему..

Москва30.11.201665 просмотров1 ответ

Братья, проблема такая. вкратце. купил iphone 5s в связном. обнаружил что быстро разряжается за 3 часа. спросил у людей которые разбираются, они сказали отдавай в ремонт по гарантии.
я отдал, через некоторое время оповестили что признали заводской брак, сегодня телефон пришел обратно в связной и меня об этом тоже оповестили и сказали что его не починили т. к не признали заводской дефект.
забрать сейчас нету возможности, да и желание нету забирать обратно бракованный телефон.
подскажите как можно отстоять свою позицию? как можно доказать дефект и вернуть деньги обратно? очень буду благодарен толковому совету.

Ответы сообщества 1

Ответить

Эдуард Викторович ПономаревУчастник сообщества

30.11.2016

Технически сложный товар вернуть продавцу можно лишь при условии его ненадлежащего качества. возврат в этом случае осуществляется в общем порядке, при этом покупатель имеет право требовать уменьшения покупной стоимости товара, его замены на аналогичный/иной товар с соразмерным перерасчетом стоимости или же компенсации расходов на ремонт устройства. если же обнаруженные недостатки являются существенными, то при возврате товара покупатель может смело претендовать на возвращение покупной цены и расторжение договора купли-продажи.