Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Вопрос по защите прав потребителя

Москва141 просмотров1 ответ

Вопрос по защите прав потребителя купил электронную книгу чуть меньше года назад,гарантийный срок 1 год. проблема в том, что перестала включаться-могу ли я вернуть деньги или поменять на аналогичный товар(новый),т.к. пол года назад была такая же проблема и ремонт делали целый месяц(очень долго). заранее спасибо)

Ответы сообщества 1

Ответить

Да, Вы вправе предъявить данное требование. Она не входит в Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков, кстати, этот перечень обновлён, в другом варианте Вашего вопроса приведён устаревший перечень. Для товаров, не входящих в указанный перечень, обнаружение неисправности даёт право на предъявление одного любого из требований, предусмотренных ст. 18 ЗоЗПП. Предыдущий "ответчик" дал неверный ответ. Его утверждение верно лишь для товаров, входящих в упомянутый мною перечень.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить