Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Бракованный товар

Москва63 просмотров1 ответ

Бракованный товар купили швейную машинку. через полгода появились первая неисправность. в гарантийном ремонте неисправность исправили, но буквально через 2-3 дня неисправность возобновилась. могу ли я требовать обмен машинки на новую? или еще в ремонт нести, как то утомительно по месяцу ждать...

Ответы сообщества 1

Ответить

Наберите в поиске ст18 закона о защите прав потребителя и затем "существенный недостаток - понятие" (он разъяснен в преамбуле закона). У вас недостаток который проявился вновь после устранения. Вам нужно писать письменно претензию в 2экз. на возврат денег (пишите только одно требование и именно возврат, по возврату срок удовлетворения продавцом 10 календарных дней с дня получения претензии- в эти дни входит и проверка качества если продавец захочет ее делать, это его право на усмотрение...если напишите требуете обмен то сроки до 30 максимум дней) Как писать претензии в правом верхнем углу на http://forum.ozpp.ru и если будут вопросы там можете задать в форуме в разделе бытовая техника.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить