Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Прошел срок возврата с экспертизы по гарантии(45)-обязаны мне деньги вернуть?

Москва126 просмотров1 ответ

Прошел срок возврата с экспертизы по гарантии(45)-обязаны мне деньги вернуть?

Ответы сообщества 1

Ответить
Эдуард Викторович ПономаревУчастник сообщества

Конкретный срок проведения экспертизы товара Законом Российской Федерации №2300-1 от 07.02.1992г. ''О защите прав потребителей'' (далее – Закон) не установлен. В пункте 5 статьи 18 Закона содержится косвенное указание на срок проведения экспертизы товара, а именно: ''В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке''. В соответствие со статьей 20 Закона, если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить