Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Помогите!Купил Тел-зор через пол месяца сломался,1,5месяца находился в ремонте.забрал он с той же поломкой.как быть?

Москва68 просмотров1 ответ

Помогите!Купил Тел-зор через пол месяца сломался,1,5месяца находился в ремонте.забрал он с той же поломкой.как быть?

Ответы сообщества 1

Ответить
Эдуард Викторович ПономаревУчастник сообщества

Вариант еще проще - не тратить напрасно время, а сразу действовать, почитав перед этим закон. А то в РПН любят сказки рассказывать. Читайте ст.18 ЗоЗПП, вручайте продавцу на подпись и печать копию вашей претензии (с требованием обмена или возврата денег, если сможете обосновать такое требование, или с требованием о ремонте, если иное требование обосновать не сможете), которую сохраните для себя. Если продавец не принимает вашу претензию, то отправляйте по почте, заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. ! Если предъявляете требование не ремонта, а возврата денег или обмена, то к претензии приложить КОПИЮ бумаги из предыдущего ремонта с описанием устраненного ранее недостатка, тем самым обосновывая свое требование (о возврате денег или обмене) СУЩЕСТВЕННОСТЬЮ недостатка (повторным его возникновением). Если в результате проверки качества (на которой присутствуйте, иначе продавец вас обманет) повторный недостаток, в сравнении с той бумагой из ремонта, подтвердится (что фиксируйте письменно, за подписью и печатью продавца), то только после этого оставляйте товар у продавца. И он будет обязан удовлетворить ваше требование (о возврате денег или обмене), если не докажет вашу вину в возникновении недостатка. Без такой бумаги из предыдущего ремонта с информацией из ч.3 ст.20 ЗоЗПП, обосновать требование о возврате денег или об обмене вы не сможете, и в силу чт.1 ст.18 ЗоЗПП и перечня технически сложных твоаров, вам опять будет положен сперва лишь ремонт. И так до тех пор, пока не начнете действовать грамотно. Образцы претензий Как передавать товар продавцу

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить