ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
В течение какого времени продавец обязан предоставить полноценную замену смартфона на время гарантийного ремонта?
Евросеть. предлагают кнопочную звонилку на время ремонта. я так понял имею право просить полноценную замену с аналогичными характеристиками.
Ответы сообщества 1
ОтветитьВ отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается правительством российской федерации.
главное - если вы сдаёте телефон вам должны предоставить телефон, если смартфон, то смартфон. т. е. аналогично тому, что указано в паспорте изделия. что такое основные потребительские свойства, здесь подход разный. но это обязательно возможность совершения звонков, входящих и исходящих и приём и отправка смс.
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.
Задать вопрос