Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Что делать после экспертизы?

Москва59 просмотров1 ответ

Купил смартфон. через день нашел недостаток. отнес в магазин, отправили на экспертизу с требованием вернуть сумму по чеку так, как 14 дней ещё не прошло.
приехал аппарат с экспертизы, вернуть деньги отказались. при первом же осмотре в присутствии сотрудника магазина был обнаружен другой недостаток. могу ли я снова написать заявление на возврат денежных средств, если с момента продажи (учитывая время на экспертизе) прошло уже больше 14 дней? если не могу, что делать?

Ответы сообщества 1

Ответить

Можете писать претензию, время потраченное на экспертизу не должно считаться. вы имеете право расторгнуть договор в одностороннем порядке. http://расторжение-договора.рф/rastorzheniedogovora.html
вот только про результат экспертизы не понятно, её провели и брака не нашли?

что вы имеете ввиду под "недостатком", возвращают только с заводским недостатком, а если это механическая поломка при эксплуатации или просто низкое качество при соответствующей цене, то никто не вернёт вам деньги за то, что телефон не точно как "йота-фон".

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить