Не могу вернуть смартфон в магазин.

Москва06.06.201668 просмотров1 ответ

Сегодня купил, смартфон около 3 часов назад, долго выбирал и нашел более менее выгодный вариант micromax серия, мне все характеристики понравились, и я решил купить, оплатил, пленку наклеили, кстати покупал в магазине цифромаркет. так вот, поехал я домой, как приехал решил проверить телефон и заметил что под углом как не поверни цвета на экране искажаются как бы, меняются (теперь я знаю что на нем нету ips матрицы) так вот мне не понравилось и я сразу же поехал менять, но в магазине мне сказали что мол я пленку купил, оплатил, характеристики понравились, так что "иди прочь", менять не соглашались ни в какую, и вернуть деньги тоже. на вопрос как можно связаться с директором начались отмазы, короче я злой ушел. мне сказали что мол ips только в дорогих, и я должен был это знать но я не знал, у меня до этого был старый сотовый, короче не знаю что делать, помогите!

Ответы сообщества 1

Ответить

Юрий Владимирович БорзовУчастник сообщества

06.06.2016

Соболезную.. обменять не сможете.. доказать что-то будет трудно..

статья 12. ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)
1. если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
при отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

это единственная статья, но доказательств прошедшего времени по этому факту не получится найти в прошедшем времени=)