Как обменять купленный с дефектом телефон на новый,

А НИКАК ! у вас было право на возврат \обмен в течении 15 дней с момента покупки после 15 дней вам положен ТОЛЬКО ремонт возврат денег в случаях предусмотренных законом Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков -обнаружение существенного( неустранимого ) недостатка товара; -нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; -невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. так что ремонт и ещё раз ремонт ! и этот ремонт будет бесплатным в случае подтверждения заводского брака !