Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное
Защита прав потребителей

Достаточно ли только гарантийного талона от магазина?

Москва · 04.12.2011 · 90 просмотров

Достаточно ли только гарантийного талона от магазина? купила нэтбук месяца два назад.перестал работать экран.отнесла в сервисный центр,показала гарантию от магазина где приобретала товар.требуют книжку от нэтбука=( а её нет,в связи с переездом потерялась.неужели не достаточно гарантии и чека?

Ответы сообщества 1

Дмитрий Олегович Павленко04.12.2011

По закону достаточно было бы даже чека. Они не в праве требовать что либо ещё. В вашем случае требование книжки от нетбука незаконное действие и попытка погонять вас пока вам же это не надоест и вы на все не плюйте. Если они отказываются принять нетбук на ремонт по гарантии то пишем жалобу на имя директора магазина и\или сервиса и отправляем его заказным письмом с требованием ответить на данное письмо в течении 14 дней (максимальный срок для ответа 30 дней если вы не указали определенный минимальный срок, он не должен быть менее 7ми дней). Если не было получено ответа или ответ вас не устроит, то на всех основаниях идем в отдел защиты прав потребителей или сразу в суд. Удачи.

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.