Достаточно ли только гарантийного талона от магазина?
Москва · 04.12.2011 · 90 просмотров
Достаточно ли только гарантийного талона от магазина? купила нэтбук месяца два назад.перестал работать экран.отнесла в сервисный центр,показала гарантию от магазина где приобретала товар.требуют книжку от нэтбука=( а её нет,в связи с переездом потерялась.неужели не достаточно гарантии и чека?
Ответы сообщества 1
По закону достаточно было бы даже чека. Они не в праве требовать что либо ещё. В вашем случае требование книжки от нетбука незаконное действие и попытка погонять вас пока вам же это не надоест и вы на все не плюйте. Если они отказываются принять нетбук на ремонт по гарантии то пишем жалобу на имя директора магазина и\или сервиса и отправляем его заказным письмом с требованием ответить на данное письмо в течении 14 дней (максимальный срок для ответа 30 дней если вы не указали определенный минимальный срок, он не должен быть менее 7ми дней). Если не было получено ответа или ответ вас не устроит, то на всех основаниях идем в отдел защиты прав потребителей или сразу в суд. Удачи.
Похожие вопросы
Имеет ли право сервисный центр требовать товарный чек при приёме техники в ремонт? Или достаточно гарантийного талона?
Имеет ли право сервисный центр требовать товарный чек при приёме техники в ремонт? Или достаточно гарантийного талона?
Потеря гарантийного талона
Потеря гарантийного талона Здравствуйте, купили корпус для компа и он со временем приобрел недостатки, но не осталось не чека не гар..талона, остался гар талон только от производителя, от магазина нету. Хотя по ЗОЗПП я не обязан предъявл...
Помогите++
Помогите++ Потерял гарантийный талон на телевизор, магазин сделал мне дубликат кассового чека, не смотря на это сервис отказывается выполнить гарантийный ремонт ссылаясь на отсутствие фирменного гарантийного талона. Всё остальное (коробк...
На кого выходить в суд
На кого выходить в суд ноутбук перестал работать (гарантия действующая), из магазина отправили в авторизированный сервисный центр (асц). в асц произвели замену материнской платы о чем выписали акт и дали гарантию от асц на 3 месяца на за...
Возврат или обмен товара при наличии гарантийного талона, но без чека возможен?
Возврат или обмен товара при наличии гарантийного талона, но без чека возможен?
Юристы, претензия на возврат товара
Юристы, претензия на возврат товара руководителю салона сотовой связи _________________________ фио проживающая. сотовый телефон претензия 04.02.2011 года я купила в вашем салоне (по адресу ул.9 мая 77) мобильный телефон nokia стоимостью...
Я купил запчасть к автомобилю есть кассовый и товарный чек, условия гарантии ни где не оговаривались т.е. гарантийного++
Я купил запчасть к автомобилю есть кассовый и товарный чек, условия гарантии ни где не оговаривались т.е. гарантийного++ Талона нет. В течение какого срока я имею право потребовать от продавца замены либо гарантийного ремонта вышедшей из...
Беседа у судьи
Беседа у судьи здравствуйте. на прошлой неделе подан иск к магазину (отказ на претензию вернуть деньги за нетбук с недостатками, недостатки обнаружились в 15-дневный срок). в комплекте нетбука, кстати, не было фирменного гарантийного т...
Обмен обуви без чека...брак...
Обмен обуви без чека...брак... купили обувь в адидасе,месяц с небольшим,и подошва начала отходить,вчера спохватились,а чека и гарантийного талона нет(возможно рассчитывать на обмен?
Купили в магазине холодильник,привезли его нам без гарантийного талона,но сломался через три дня,написали претензию
Купили в магазине холодильник,привезли его нам без гарантийного талона,но сломался через три дня,написали претензию магазин предложил отремонтировать его за счет магазина и дать на него гарантию 1 год,но гарантия завода составляет 3 года...
Нужна консультация. сервисный центр днс и ремонт планшета.
Проблема вот в чем. у меня на планшете треснул экран (по моей вине), я отнесла его в сервисный центр dns в астрахани, мне поменяли тачскрин, я его забрала через две недели после ремонта. вот буквально сегодня я его понесла обратно т. к с...
Могут ли обменять телефон или вернуть деньги за него, если нет кассового чека, гарантийный талон есть
Телефон на гарантии, во 2 раз отнесла его в сервисный центр на ремонт.
Купила ноутбук три года назад, срок гарантии уже вышел, и вот он сломался, я отнесла его
Купила ноутбук три года назад, срок гарантии уже вышел, и вот он сломался, я отнесла его в сервисный центр, выявить причину поломки, не ремонт! а просто узнать причину! может мне дешевле уже новый купить... так вот уже прошло 50 дней, а ...
Утеряна инструкция и гарантийный талон к некачественному товару. Обязаны ли покупателю в любом случае вернуть деньги?
Утеряна инструкция и гарантийный талон к некачественному товару. Обязаны ли покупателю в любом случае вернуть деньги?
В магазине не выдали кассовый чек и гарантийный талон
В магазине не выдали кассовый чек и гарантийный талон при покупке музыкальных инструментов должны выдавать гарантийный талон и кассовый чек, если есть касса? или муз. инструменты не относятся к товарам. имеющим гарантийный ремонт? (напри...
Законно ли, что на экран электронной книги - самую важную и хрупкую часть не распространяется гарантия?
Законно ли, что на экран электронной книги - самую важную и хрупкую часть не распространяется гарантия? Во всех читалках электронных книг критическая часть - экран. Он хрупок. Его стоимость - большая часть цены устройства. Между тем, бол...
Можно ли отдать ноутбук в ремонт по гарантии,если гарантийный талон утерян?
Купила ноутбук,после некоторого промежутка времени экран у него перестал что- либо показывать,хочу отдать обратно в магазин для того что бы,они его отремонтировали по гарантии(гарантийный срок еще не истек),но коробки,чека,и гарантийного...
Сервисный центр испортил телефон и говорит что это я...
Здравствуйте. у меня такой вопрос. купила в феврале 14 года телефон sony xperia z1 compact. изготовителями указано, что телефон пыле-влаго защищен. в момент эксплуатации под экран телефона попадала влага. отнесли его в сервисный центр 29...
Можно ли по закону о правах потребителей прищучить сервисный центр по некоторым пунктам в гарантийном талоне?
Можно ли по закону о правах потребителей прищучить сервисный центр по некоторым пунктам в гарантийном талоне? полторы недели назад купил айфон "четвёрку". вчера обнаружилась вертикальная полоса на дисплее - непонятно откуда, т.к. к тел...
Отказ от ремонта в гарантийный срок. и гарантия в "поддержке"
Здравствуйте. 30 декабря 2015 года сдали в ремонт (в не авторизованный центр) смартфон, для замены дисплея, дали гарантию 6 месяцев. в феврале-марте экран начал белить и появился смежный пиксель (и водостойкость телефона они не чинят). ...
Эльдорадо! реально ли вернуть товар без гарантийного талона? подробности внутри...
Эльдорадо! реально ли вернуть товар без гарантийного талона? подробности внутри... ..купили хлебопечку меньше недели назад, использовали один раз. она перестала работать... дома трое деток, все малыши, (купили, к стати, для них хлеб печь...
Купил в юлмарте лобзик макита . в гарантийном талоне было отказано. сервисный центр макеты ответил, продавец не прав.
Купил в юлмарте лобзик макита . в гарантийном талоне было отказано. сервисный центр макеты ответил, продавец не прав. в гарантийном талоне при покупке электролобзика в юлмарте было отказано. сервисный центр ответил, что без гарантийного...
Неправильно заполнен гарантийный талон
Покупали в декабре навигатор и регистратор в "связном". через три дня регистратор сломался, отдали в сервисный центр, сегодня забрала акт о том что регистратор не принадлежит ремонту. пришла с актом в магазин и оказалось что в гарантийно...
Прав ли продавец, отказывая в гарантийном ремонте? купила часы марки skagen.не очень дешевые-12 000р.
Через полтора года часы встали. заменила батарейку. поработали 2 дня и опять встали. отнесла в сервисный центр. там сказали, что раз я батарейку не у них меняла-то ремонт за мой счет. действительно на гарантийном талоне написано об этом....
Бытовая техника у которой нет сервисного центра.позвонил в магазин сказали в случае поломки сможете вернуть нам в магазин
Бытовая техника у которой нет сервисного центра.позвонил в магазин сказали в случае поломки сможете вернуть нам в магазин бытовая техника у которой нет сервисного центра.позвонил в магазин сказали в случае поломки сможете вернуть нам в м...
Гарантийный ремонт айфона, имеют ли право отказать?
9 месяцев назад преобрела в рассрочку в эльдорадо айфон 8 плюс, месяц назад разбила экран но это никак не повлияло на работу, всего лишь небольшая паутинка сверху, сейчас перестал заряжаться, такое уже не первый раз, пол года назад так ж...
О гарантийных талонах. в каких случаях можно требовать возврата денег за товар, а в каких только ремонта по гарантии?
Недавно купил плеер expley в связном, гарантийный талон к плееру остался девственно чистым, т. е. продавец не заполнял указанные там положения, такие как наименование товара, тип, модель, заводской номер, дата покупки и подпись продавца....
Обязан ли я заполнять фирменный гарантийный талон?
Обязан ли я заполнять гарантийный талон (фирменный), если мне проще оформить свой и нести самому гарантию, т. е. сам потом отправлю в интенсифицированный сервисный центр с фирменным талоном. если можно то в какую статью носом ткнуть поку...
10 дней назад купил материнскую плату. 5 дней лежит в сервисном центре магазина. Не работает. Могу ли сделать возврат?
10 дней назад купил материнскую плату. 5 дней лежит в сервисном центре магазина. Не работает. Могу ли сделать возврат? Не дожидаясь ремонта
Имеют ли право закрыть гарантийный талон на мобильный телефон
Имеют ли право закрыть гарантийный талон на мобильный телефон Осле гарантийного ремонта мобильного телефона(телефон зависал), через час перестала работать кнопка, придя снова в салон мне сказали, что мне закрыли гарантийный талон. Хотя г...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.
Задать вопрос