Вот допустим я купил телефон он тупит и хочу по гарантии отдать мне отдадут деньги по гарантии ?

Если докажешь что это брак, неисправность возникшая не по твоей вине, а в результате производства либо транспортировки (и тп) то Продавец Обязан вернуть Деньги либо Поменять на другую модель(на усмотрение покупателя) Но просто так вернуть нельзя, так как телефон сложное техническое устройство и возврату не подлежит (типа не понравился и тп) должны быть веские причины. Так же это зависит от магазина, я помнится покупал ноутбук, и на след день пришел забрал деньги, потому как ноут тормозил. Причем даже чеки потеря, мне все равно вернули. Такой вот у нас хороший ДНС. Надеюсь я помог.