По закону, правам потребителей в течении какого срока я могу вернуть моб телефон в магазин?
Москва · 23.10.2012 · 207 просмотров
По закону, правам потребителей в течении какого срока я могу вернуть моб телефон в магазин? причина возврата неисправность, на даный момент телефон в серв центре сегодня 15-й день со дня покупки телефона
Ответы сообщества 1
Какова Причина возврата? Если обнаружен не достаток, то Вы вправе обратиться в течении двух лет, если иной срок не установлен гарантией на товар, со дня передачи Вам телефона. Но и тут есть некоторые моменты, смотрите ст. 19 Закона о защите прав потребителей. Если недостатки не обнаружены, а просто не нравится, например цвет телефона, то произвести ВОЗВРАТ телефона Вы не сможете, так как: 1. Это технически-сложная вещь (бытует мнение о том, что мобильный телефон - это радиостанция носимая, на мой взгляд это не так, сотовый телефон - это ТЕЛЕФОН, а не радиостанция. Тем более откуда взялось понятие - Радиостанция носимая? И почему это понятие приравнивают к мобильному ТЕЛЕФОНУ?) - п. 11 Переченя непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. 2. В ст. 25 закона (название смотри выше) даётся 14-ти дневный срок на ОБМЕН товара, а не на возврат. Таким образом, вернуть рабочий телефон не имеющий недостатков в магазин Вы не можете. Но, можете его обменять на аналогичный товар (в течении 14-ти дней со дня следующего после его приобретения), при этом телефон подлежащий обмену должен сохранить товарный вид, потребительские свойства и о том, что Вы им пользовались лучше не говорить.
Похожие вопросы
Вопрос о возврате денег за недоброкачественный сот.телефон
Вопрос о возврате денег за недоброкачественный сот.телефон Купили сотовый телефон в связном, сотовый отказался заряжаться через 12 дней !просто разрядился и все никакая подзарядка не помогала, хотели вернуть за него деньги так как не про...
Могу ли я вернуть исправный моб. телефон, если ещё не прошло 10 дней со дня покупки? Что то он мне не нравится....
Могу ли я вернуть исправный моб. телефон, если ещё не прошло 10 дней со дня покупки? Что то он мне не нравится.... Все чеки сохранились! Ой, не нравится!ЭТо опечатка!Какой статьёй этот момент регулируется, я так понимаю, что вряд ли во...
Как вернуть товар в магазин
Как вернуть товар в магазин Добрый день! Я приобрела сотовый сенсорный телефон, через несколько дней выяснилось , что при положении телефона на столе сенсор дисплея не работает- очень сильно и долго нужно нажимать , чтоб добиться желаемо...
Если я сдавал телефон в ремонт 3 раза
Если я сдавал телефон в ремонт 3 раза (по гарантии) (по одной и тоже причине), могу ли я его вернуть в магазин и забрать деньги...акт о выполненных работах за все три ремонта у меня есть, но в нем в конце написано "телефон соответствует ...
Могу ли я вернуть в магазин телефон при условии что он полностью исправен
Могу ли я вернуть в магазин телефон при условии что он полностью исправен Использовал более 1 месяца телефон полностью исправен Срок гарантии не истёк Причина возврата в магазин - не устраивает функции телефона (автофокуса нет) к примеру...
Могу ли я вернуть в магазин сотовый телефон. Он исправен, но не понравился. Со дня покупки прошло два дня. Спасибо.
Могу ли я вернуть в магазин сотовый телефон. Он исправен, но не понравился. Со дня покупки прошло два дня. Спасибо.
Помогите советом с юридической точки зрения...
Помогите советом с юридической точки зрения... Купил мобильный телефон 28 августа. На днях обнаружил неисправность. Телефон сам по себе выключается. В салоне где покупал сказали, что возьмут на ремонт на срок около 21 дня. Это очень долг...
Имею ли я право как покупатель забрать деньги за некачественный телефон, без сдачи его в серв. центр продавца?
Имею ли я право как покупатель забрать деньги за некачественный телефон, без сдачи его в серв. центр продавца? директору ооо «цифровоз» от кротковой н.ю. проживающей по адресу: санкт-петербург ул софийская д.40 тел 89062703384 и 7057884 ...
Помогите решить проблему
Помогите решить проблему взял в кредит моб. телефон , не прошло еще 2 недели как телефон начал глючить... (есть гарантия, есть чек) но я вот не знаю куда нести, в магазин или в серв. центр по гарантии... если я понесу в магазин и потребу...
Возврат мобильного телефона в магазин не по гарантии
Возврат мобильного телефона в магазин не по гарантии Купила телефон, дома обнаружила, что зеркальный экран бликует, создаёт ощущение, что двоиться в глазах. Зрение и так не ахти- а тут вообще смотреть на дисплей не возможно. Хочу вернуть...
Возврат мобильного телефона в течении 14 после покупки
Возврат мобильного телефона в течении 14 после покупки хотел поменять телефон в течении 10 дней после покупки в салоне отказали ссылаясь на ст.25 и перечень товаров указанном в данном законе но мне попался документ что в соответствии с о...
Прошу проконсультировать по возврату дефектного телефона в магазин
Прошу проконсультировать по возврату дефектного телефона в магазин знаю, что имею право поменять неисправный телефон или вернуть деньги, т.к. 15 дней еще не прошли. вопрос в следующем: могу ли я получить, что хочу, сразу, в день обращени...
Сервисный центр. можно ли требовать, чтобы мне возвратили вместо телефона его полную стоимость?
Здравствуйте! купила телефон 01.10.2014. через какое-то время появились неисправности в работе. отдала в сервисный центр по гарантии. был там около 45 дней. забрать у меня его не получилось, попросила у знакомого. когда мне его привезли ...
Защита прав потребителей - проблема с возвратом мобильного телефона
Защита прав потребителей - проблема с возвратом мобильного телефона купила дорогой телефон, практически сразу он стал подвисать и по экрану поползли красные чёрточки, (не роняла и об стену его не била) написала претензию в магазин на об...
При каких условиях можно вернуть купленный телефон в магазин? телефон на гарантии, был один раз уже в ремонте.
При каких условиях можно вернуть купленный телефон в магазин? телефон на гарантии, был один раз уже в ремонте.
Возврат сотового телефона.
Возврат сотового телефона. Добрый день. Купил сотовый телефон. В нем оказался серьезный дефект с наушниками. Дело в том, что при проигрывании любых звуков через наушники/гарнитуру(перепробовал колонки, наушники, ид.) , слышится отчетливы...
Как вернуть неисправный товар в магазин
Как вернуть неисправный товар в магазин Купил антирадар, сдал обратно на следующий день в магазин по причине ложных срабатывании (пищит вообще на всё). Пришел через 3 дня, сказали что экспертиза подтвердила что товар исправен. Ни каких б...
Возврат мобильного телефона. нужен совет.
Добрый день. купил смартфон 13.09.2016. в тот же день он начал плохо работать. в магазине написал заявление на экспертизу и возврат денег. телефон приняли и сказали, что ответ будет через 20 дней. телефон отправляется в москву на проверк...
Возврат сот.телефона
Возврат сот.телефона здравствуйте! купила 13.11.13 телефон nokia lumia 520 в магазине сотовой связи. вечером тел начал включаться и выключаться сам. утром отнесла продавцу, начали писать акт на экспертизу, ремонт мне не нужен был, в это ...
В сервисном центре потеряли мой телефон
В сервисном центре потеряли мой телефон намочил телефон (iphone 5). в авторизованном сервисном центре мне сказали, что это не гарантийный случай и чинить его не будут. отнес его в сервис не авторизованный. мне его чинили 2 месяца, а сейч...
Купил в интернет-магазине телефон. Проверил на почте, забрал. Прошло 5 дней - не нравится. По закону, можно вернуть
Купил в интернет-магазине телефон. Проверил на почте, забрал. Прошло 5 дней - не нравится. По закону, можно вернуть Деньги в течение 10 дней без объяснения причин, если товар куплен в интернет-магазине. А важно ли то, что я проверил това...
При возврате мобильного телефона обратно в магазин действует правило двух недель?
При возврате мобильного телефона обратно в магазин действует правило двух недель? я имею в виду, можно ли его вернуть в течение 2-х недель с момента покупки без объяснения причин, если он исправен, например?
Могу ли я вернуть в магазин телефон iPhone 4, ну или обменять на какой нибудь другой?
Могу ли я вернуть в магазин телефон iPhone 4, ну или обменять на какой нибудь другой?
На каком основании (каким способом) можно обменять неисправный фумигатро в магазине?
Вчера купила в крыму в судаке фумигатор марки "picnic". на квартире вставили в розетку, через несколько минут почувствовали запах (посмотрела упаковку: написано, что жидкость без запаха). позже появился запах гари. вытащили из розетки фу...
Возвращал неисправный планшет, в магазине сказали, - надо ждать 21 день диагностики. должны ли они сразу деньги вернуть?
Возвращал неисправный планшет, в магазине сказали, - надо ждать 21 день диагностики. должны ли они сразу деньги вернуть?
Какая нужна причина для возврата сот. телефона?
Какая нужна причина для возврата сот. телефона? Купил в связном дешевый телефон, но потом нашел дома старый ) Могу ли я его вернуть обратно? Мне в салоне сказали что возврат возможен только если телефон бракованный, по другим причинам ве...
Вопрос о возврате исправного товара в магазин по причине введения в заблуждение относительно потребительских свойств
Вопрос о возврате исправного товара в магазин по причине введения в заблуждение относительно потребительских свойств в магазине был приобретена бытовая техника, выбор определялся наличием определенной функции, что было подтверждено прода...
У меня такая проблема, купил телефон в магазине телефонов система
У меня такая проблема, купил телефон в магазине телефонов система Спросил у продавца есть ли там блютус она сказала есть, я не проверив есть ли он купил. Дома хотел перекачать музыку и смотрю блютуса нет. Прихожу через час в магазин прод...
Возврат сотового телефона
Возврат сотового телефона здравствуйте! моя мама купила себе телефон, 7 дней назад. по не знанию, купила очень плохой телефон, в плане его характеристик. я позвонил в единую службу магазина с вопросом " можно ли вернуть телефон и забрать...
Могу ли я вернуть в магазин телефон?
Могу ли я вернуть в магазин телефон?
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.
Задать вопрос