Сложно техническое устройство. является ли смартфон,сложно техническим устройством?

Перечень технически сложных товаров 6. оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями всю ответственность за товар в течении гарантийного срока несёт продавец ! потому не вздумайте ( как советуют двоешники в ответах выше ) обращаться в сц ! ибо в таком случае ваш товар будут ремонтировать ! потому если недостаток на самом деле есть - обращайтесь к продавцу ! в срок до 15 дней с момента покупки у вас есть право на обмен \возврат ( повторю- только в том случае если есть недостаток в товаре ) однако продавец (изготовитель) несет ответственность перед вами только в том случае, если недостатки возникли по его вине. поэтому когда вы обратитесь к продавцу (изготовителю) с требованиями относительно недостатков товара, он, скорее всего, захочет убедиться в наличии этих недостатков (п.5 ст.18 закона рф "о защите прав потребителей") и в том, что они возникли по его вине - для этого может быть проведена экспертиза. настоятельно советуем вам сразу обращаться к продавцу в письменной форме писать претензию (заявление). желательно показать в претензии вашу юридическую грамотность, знание своих прав одно это обычно уже является достаточным для положительного решения продавца (если продавец солидная фирма, то судиться он не хочет). если же тем не менее решение будет не в вашу пользу и вы решите обратиться в суд, то тогда у вас будут иметься важные доказательства незаконного поведения продавца, сроков вашего обращения с требованиями и др.