Вопрос, касающийся прав потребителя. купила сегодня снежный шар. принесла домой, а он оказался треснутым... я не знаю, при каких обстоятельствах он разбился. можно ли потребовать обменять товар (чек есть) или нет смысла? возможно стекло ...
Возможен ли возврат товара в магазин, если после вскрытия упаковки обнаружен дефект?... Добрый вечер! помогите разобраться. сегодня в гипермаркете О'КЕЙ мною был куплен фильтр для очистки воды Барьер, на кассе кассир внимательно посмотре...
Как делится частный дом? в наследство получен дом наследников 2. как будет делится дом, если в нем есть теплое и холодное помещение? делится только теплое или всё же что находящееся под крышей?
Купила в магазине кетчуп, но случайно взяла острый, вместо обычного. заметила это уже только на кассе, после оплаты. Я попросила поменять кетчуп, но администратор сказала что они могут поменять товар если он не надлежащего качества, и н...
Помогите по защите прав потребителей... здравствуйте! прошу мне помочь... в торговом комплексе "москва" (люблино) приобрела свадебные перчатки (ни кассового чека, ни товарного мне не дали) дома внимательно разглядев товар обнаружила обор...
Возврат денег за товар Хочу вернуть фотоаппарат в магазин на 10-й день пользования. Имею товарный чек и гарантийный талон. В магазине отвечают, что средств в кассе пока нет, приходите через несколько дней. В принципе, насколько я знаю, у...
Приобрела в магазине полуфабрикат (нагетсы), как только пробила все на кассе и отошла упаковывать пакеты, поняла, что т Такое мне нельзя, хотела вернуть товар в магазин, но мне отказали, правомерно ли это!
Как правильно составить претензию? ооо "теле-норд-вест плюс" претензия фио кому: руководителю ооо "теле-норд-вест плюс" адрес: от кого: фио адрес копия: управление по области защиты прав потребителей претензия мною 03.02.2011 года было п...
Обвинение в краже здравствуйте! такая ситуация. заказывал товары через e5ru с доставкой в "пятерочку". одновременно забирал 2 товара по двум разным заказам, подписал акт приемки-сдачи товара в количестве 3х экземпляров на каждый из заказ...
Могу ли я потребовать деньги обратно, если товар неработоспособен? купил зарядник для аккумулятора. при покупке ни продавец, ни я не проверили работоспособность товара. на мой вопрос продавцу - дайте чек, продавец ответил - мы работаем б...
Глупая ситуация,что в таких случаях делать?! в аптеке покупая лекарство,покупатель попросил дать ему лекарство,но он не знал о том ,что это лекарство есть 2-х видов: в каплях и в таблетках,а ему нужно было в каплях,и попросил поменять эт...
Добрый день. купили обручальное кольцо с 11 бриллиантами, за 20 тысяч рублей, оказалось немного большое,продавец сказала добрый день. купили обручальное кольцо с 11 бриллиантами, за 20 тысяч рублей, оказалось немного большое,продавец ска...
При покупке б/у товара, является ли выписанный товарный чек документом фиксирующим совершение покупки? добрый день! вопрос такого плана, на днях купил в питере на рынке юнона поддержанный нетбук(поддержанный потому что денег на новый нет...
Вопрос о возврате денег за недоброкачественный сот.телефон Купили сотовый телефон в связном, сотовый отказался заряжаться через 12 дней !просто разрядился и все никакая подзарядка не помогала, хотели вернуть за него деньги так как не про...
Нужна помощь здравствуйте, мой муж попал в неприятную ситуацию. в апреле месяце мы с мужем ходили и покупали продукты питания в магазин "пятерочка". продуктов брали на большую сумму (от 6000 рублей до 18000 рублей) , т.к мой муж работал ...
Возврат товара купила шкатулку в магазине, но потом, как оказалось, она не подходит к общему внешнему виду. чек, выданный при покупке, сохранен, товарный вид тоже, с момента покупки нет и 5 дней. могу ли я вернуть её в магазин, требуется...
Не выдали чек в продуктовом магазине. на сколько это законно? пояснение внутри продавец сказала, что может дать чек только на пиво, а на продукты после 10 вечера чек не выдается. на сколько это законно?
Здраствуйте вот суть дела И так начнем. Приобрел я СИТИЛИНКЕ смартфон 20.11.12. А 29.12.12 я сдал его по гарантии ( появились белые пятна на темном фоне ). 23.01.13 мне позвонили и сказали что ремонт завершен. На следующий день я его заб...
В магазине отказали в продаже лука, администрация конкретно отказ не пояснила. куда жаловаться на этих хамов? положил в пакетик шелуху от лука.взвесил, приклеил штрих-код. на кассе старший продавец отказался продавать, объясняя тем что 2...
Казус с ценниками в магазине сегодня в обувном магазине собрался купить зимние сапоги. на товаре ценник с цифрой 2199 руб. беру коробку подхожу к кассе, мне пробивают 4700! начинаю с ними спорить, настаиваю на стоимости которая указана н...
Выбрала товар, стоящий над ценником с одной суммой, а на кассе продали по цене в два раза дороже. на что я имею право? пока ждала на кассе консультанта , который пошёл смотреть в зал где этот товар есть, видимо убрала ценник который я ви...
Цена товара Здравствуйте! В магазине товар на развес - т.е. уже лежит в мешках. На наклеенном ценнике висит цена ~39 рублей, на кассе пробилась цена около 55 рублей. Что я могу потребовать в данном случае? На кассе отказались - цена повы...
Неумышленная порча имущества здравствуйте! ситуация такова... в супермаркете хотел купить пиво...взял бутылку и по дороге к кассе немного отпил из нее...время было позднее, и оказалось,что по каким-то причинам пиво после 23-00 не продают...
Возврат товара ненадлежашего качества (транспортировка) Сломалась стиралка, периодически выскакивает ошибка при стирке, после чего необходимо запускать ее заново на стирку. Считаю это существенным недостатком. Хочу вернуть деньги или пом...
Банк ошибся при расчете графика по автокредиту банк ошибся, но ...в мою пользу. когда пришла пора платить первый взнос, то оказалось, что график платежей рассчитали некорректно, настолько тупо и непонятно, что и откуда взялось, будто кре...
Вернуть платье, когда ждать возврат денег? добрый день. вчера хотела вернуть платье (после покупки прошло 2-3дня), примерила дома, не понравилось... пришла в магазин, продавец, созвонившись с хозяйкой магазина, согласились забрать обратн...
Гарантийный талон на сотовый потерян но есть товарный чек и чек при покупки. отремонтируют мне телефон без талона? я купила в магазине сотовый телефон.гарантия у телефона кончилась , но есть дополнительная гарантия.гарантийного талона у ...
Как поступить? Подскажите.Если покупатель взял упаковку с яйцами,положил ее в корзину,подошел к кассе и при попытке вытащить коробку с яйцами с корзины,коробка открывается и яйца летят в корзину и разбиваются.Платить ли в кассу за разбит...
Что делать, если цена в кассе не совпадает с ценником? вы берете с полки в магазине товар по одной цене. а на кассе вам пробивают его по совершенно другой цене, причем, как правило, больше указанной на ценнике. обычно в супермаркетах раз...
Опасная косметика.. куда обращаться? в общем ситуация такова. я уже давно пользуюсь тональным кремом одной и той же фирмы.. в этот раз когда закончился флакончик я купила в магазинчике у ст. м. ленинский проспект где торговые ряды .. там...
